最近,阿峰對他老板的不滿簡直要爆棚!作為公司的5年老員工,老板總是有意無意把額外務(wù)指派給他。
剛開始的時候,阿峰還覺得是老板是重視自己,后來他就不忿了,跟老板說自己忙不過來,而且老板每次安排的事情也都不是一個人能完成的,他費了九牛二虎之力,落了不少埋怨才勉強(qiáng)把事完成了。
老板聽了阿峰的抱怨,皺眉想了想,又喊了幾個人,讓阿峰帶著先把這個緊急項目做好。
但阿峰說:“李總,這不好吧,我也不是他們的領(lǐng)導(dǎo),他們肯定不聽我的呀…”
此時正好有人送文件來,老板不耐煩地對大家揮揮手,看起了文件。
送文件的明陽連忙拉著阿峰離開,說:“不是啥大事兒,別說了。我來幫你安排。”
阿峰嘴上沒說啥,心里卻不以為然:你能怎么安排?你一個剛進(jìn)公司的新手,誰聽你的?
明陽風(fēng)風(fēng)火火叫上那幾個同事圍坐在一起,先是激勵了一番,然后交待了老板指派這個項目的前因后果,并按照每個人擅長的領(lǐng)域把項目分派了下去。
等大家散開去做事,明陽又單獨跟阿峰講:“大家手頭都有事,所以你要多盯著點,多跟進(jìn),有啥需要就趕快討論。”
阿峰淡淡地“哦”了一聲,無所謂地想:跟進(jìn)有什么用?反正我又不是領(lǐng)導(dǎo),我把自己該做的做好就行了。
從那以后,老板一有什么事,阿峰就直接把明陽推出去。
然后,上個月的半年總結(jié)會,公司對組織架構(gòu)進(jìn)行全面調(diào)整,剛進(jìn)公司1年的明陽越過見習(xí)經(jīng)理崗,直接成為部門主管!越級晉升、薪水飆升不說,就連股權(quán)激勵的名額也被老板大手一揮,直接給了明陽。阿峰心里除了不滿卻無可奈何。
其實阿峰錯過這次機(jī)會,就是因為不懂如何用“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”這個職場暗器為自己增加進(jìn)階的砝碼。
01
什么是橫向領(lǐng)導(dǎo)力
為什么說,橫向領(lǐng)導(dǎo)力是職場暗器呢?因為,一提起領(lǐng)導(dǎo)力,大家能想到的就是上級對下級行使權(quán)力。因此,就算在機(jī)遇來臨的時候,也常常會像阿峰自我懷疑:“我又不是領(lǐng)導(dǎo),我哪有資格領(lǐng)導(dǎo)別人呢?”
其實這種想法是個思維誤區(qū),是人們對領(lǐng)導(dǎo)力的固有的刻板印象。大家都覺得,只有上級對下級有領(lǐng)導(dǎo)力,平級之間行使領(lǐng)導(dǎo)力會得罪人。
但是平級之間相互協(xié)調(diào)合作的情況在工作場合非常常見,比如領(lǐng)導(dǎo)要臨時做個培訓(xùn)會議,交代了你和幾個同事一起負(fù)責(zé)這件事,卻沒有進(jìn)行具體分工,這個時候誰來承擔(dān)協(xié)調(diào)團(tuán)隊的重任呢?
要知道,職場有個快速進(jìn)階法則:并不是升職之后才要像個領(lǐng)導(dǎo),而是在工作中隨時表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力才能快速升職。或許,橫向領(lǐng)導(dǎo)力在此時可以讓你脫穎而出!
那么,具體什么是橫向領(lǐng)導(dǎo)力呢?哈佛大學(xué)教授羅杰·費希爾最先提出了“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”這個說法,他認(rèn)為任何人都是潛在的領(lǐng)導(dǎo)者,而真正的領(lǐng)導(dǎo)者是不需要職位的。
因此,與平時我們所熟知的上級對下級的那種領(lǐng)導(dǎo)力不同,橫向領(lǐng)導(dǎo)力是指我們在平級同事中的影響力。
為了能夠讓更多的人了解這個理念并把它運用到工作中,羅杰·費希爾進(jìn)行了多方研究和實踐,最終7年磨一劍完成了《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》這本書,意在指導(dǎo)大家實現(xiàn)對團(tuán)隊的橫向領(lǐng)導(dǎo),把握自己在職場上的主動性。
《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》以顛覆人們慣性思維的角度說明觀點:即使不是領(lǐng)導(dǎo),也可以引導(dǎo)同事共同完成任務(wù),讓個人能力放大N倍,實現(xiàn)個人、團(tuán)隊與公司的多贏局面。
02
擁有橫向領(lǐng)導(dǎo)力有多重要?
1、有助于團(tuán)隊合作
馬克思曾說:“人的本質(zhì)是社會關(guān)系的總和”,意思是,無論我們做什么事,都需要與他人合作。尤其在現(xiàn)代社會,分工精細(xì),術(shù)業(yè)有專攻,想把自己的工作做到極致,常常需要跨部門溝通和合作。就需要施展橫向領(lǐng)導(dǎo)力。
2、對個人的職場前景影響深遠(yuǎn):晉升的競爭激烈,只有凸顯自己的橫向領(lǐng)導(dǎo)力才能為升職加薪增添核心競爭力。在不是領(lǐng)導(dǎo)的時候先練習(xí)“像一個領(lǐng)導(dǎo)”——橫向領(lǐng)導(dǎo)做的好自然更容易成為真領(lǐng)導(dǎo)。
無論你是不是領(lǐng)導(dǎo),無論你是新手還是職場老司機(jī),只要能發(fā)揮橫向領(lǐng)導(dǎo)力,只要能讓大家充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,各司其職地合力將任務(wù)完成,那就是你卓越領(lǐng)導(dǎo)力的顯現(xiàn)!
03
在工作中如何發(fā)揮你的橫向領(lǐng)導(dǎo)力?
若要順利展現(xiàn)你的橫向領(lǐng)導(dǎo)力,前提是先讓團(tuán)隊成員感到心里舒服、滿意,但是平時工作中我們往往會忽略:
“你才來幾天,這件事就要聽領(lǐng)導(dǎo)的!”
'小米,我很忙,你去把這個資料打印了送老板辦公室吧!'
“你是怎么回事?這點小事都做不好,還是大學(xué)生呢!”
“這個工作應(yīng)該這樣做!”
類似的話是不是很常見?是不是聽起來很不舒服?
而讓人感到不舒服的還有:被約束、被領(lǐng)導(dǎo)、被命令、被說服、被改變、被質(zhì)疑;
那么,具體如何操作才能發(fā)揮橫向領(lǐng)導(dǎo)力呢?
案例:明陽接到了一個會務(wù)策劃的任務(wù),他需要向8個同事發(fā)起任務(wù)并帶領(lǐng)他們共同完成。
于是,以橫向領(lǐng)導(dǎo)力決勝職場的明陽,按照發(fā)起任務(wù)時、執(zhí)行任務(wù)中以及完成任務(wù)后的順序做了個3步走實操計劃:
第一步:發(fā)起任務(wù)時:
1.分析任務(wù):
明陽發(fā)起任務(wù)時,先是用“請求合作”的態(tài)度,跟相關(guān)人員一一說明了自己的訴求,希望大家能夠合作,共同歷練;然后他又把大家聚起來開會分析:
我們?yōu)楹我舆@個任務(wù)?
因為策劃好了這次會務(wù),會讓前來參加培訓(xùn)的客戶對公司的印象更好。
做好這個任務(wù)對我們每個人有什么好處?
參加會務(wù)的每個人可以近距離的接觸客戶,能更清晰的了解客戶需求,可以提高成交率。
2.分配任務(wù):
明陽按照每個人的擅長能力、手頭的工作量,為每個人進(jìn)行了具有一定挑戰(zhàn)性的任務(wù)分派:比如,擅長調(diào)試音響播放音樂的小新,同時嘗試剪輯一份暖場視頻。
3.明確目標(biāo)
在團(tuán)隊合作時,很容易相互攀比、拖延導(dǎo)致執(zhí)行不到位,如何引導(dǎo)大家執(zhí)行呢?
明陽就和大家一起梳理任務(wù)的大方向:
何時完成整體任務(wù)?
最后結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
3天準(zhǔn)備時間,第4天做出初步方案,培訓(xùn)前夕進(jìn)行彩排、修正;
標(biāo)準(zhǔn)時會務(wù)全程0失誤。
每個人的小目標(biāo)是什么?
為了不影響整個流程,每個人的任務(wù)都該什么時間完成?每個人完成的時間點清晰的標(biāo)在策劃書上面。
……
4.讓整個團(tuán)隊都參與任務(wù)討論
整個過程,明陽都是讓所有人一起參與,隨時有什么變動和修正,也是全部通知到位,讓所有人都有全局觀,更好地跟上進(jìn)度。
第二步:執(zhí)行任務(wù)中:
1、及時化解矛盾
每個人的做事風(fēng)格和思維方式各有不同,團(tuán)隊難免會有分歧,如不及時處理,將會拖累大局。該怎么辦呢?明陽采取了潛移默化的引導(dǎo)法:
問問題:現(xiàn)在的問題是什么?
找原因:造成這個問題的原因是什么,為什么會出現(xiàn)這種情況?
想策略:應(yīng)該采用什么方法解決?
定行動方案:具體有哪些行動步驟?
這種簡潔理性的“問題~原因~策略~行動”思考模型,會逐步讓大家達(dá)成共識。當(dāng)然,期間在某一步中也會依然有對峙,那就循環(huán)使用這個思考模型,把爭執(zhí)的問題關(guān)鍵點拿出來,反復(fù)研究、梳理,直到達(dá)成共識為止。
這樣解決之后,大家心中反而有成就感,更有積極性了。
2.遇到問題時要會“問”:
技巧1、 以提問的方式來表達(dá)顯得更委婉:比如,當(dāng)發(fā)現(xiàn)任務(wù)進(jìn)度慢下來時:
“要加快速度啊,我們的時間快不夠了。”
這種表達(dá)會讓同事誤會是他耽誤了大家,一個不好就想撂挑子。
而明陽卻會問:“我們之前都以為時間足夠,現(xiàn)在看來有點緊張,大家有什么好辦法嗎?”
他這樣的問法很受大家歡迎,不會讓人感到在追責(zé),而是突出了所有人面臨的緊迫,在一起思考,大家就很快解決問題。
技巧2、征取意見時用開放提問法
封閉式問題會讓人覺得你是在挑剔或者號令,比如“你有沒有想過關(guān)于增加客戶好感的方法?”會讓人感覺在考驗他,無論怎么回答都不合適。
明陽通常會這樣問:“你覺得我們怎么做可以讓客戶對公司印象更好?”
等有人提出自己的見解和看法的時候,不要進(jìn)行評判,先鼓勵激勵:“不錯,我怎么沒想到呢?”
討論某個方法是否可行時,要對事不對人,大家共同討論決定是否采用。
技巧3、 提供建議時,說話要保守、態(tài)度要開放;
作為任務(wù)的發(fā)起人,更應(yīng)有具體的任務(wù)規(guī)劃,如果發(fā)起人針對每次問題都提不出好的建議,同事會覺得你在敷衍利用他們。
但如果你在表達(dá)想法時,不注意說話態(tài)度和方式會極易引起反感,讓大家覺得你是在炫耀或者命令。大家反而沒有了積極性與繼續(xù)執(zhí)行的動力。
如何正確提出建議呢?
明陽每次都是微笑著這樣開頭:“如果暫時沒有更好的辦法,那我先說說我的看法.....當(dāng)然,如果你們有更好的建議,真心歡迎你們及時補(bǔ)充。。?!?/p>
用這種保守的語言、開放的態(tài)度讓大家明白:這只是提供建議,而不是通知決定。
千萬不要說“應(yīng)該這樣…”這種帶有壓迫感的話語。只有拋磚引玉,以供大家討論和指正的角度,激發(fā)他們以決策者的身份進(jìn)行思考,最后才能碰撞出更完善的計劃。
技巧4、以身作則 積極帶動
任務(wù)最后彩排時,明陽發(fā)現(xiàn)海報沒貼好,卻沒人理會??紤]到帶頭人要以身作則,才能讓大家更積極負(fù)責(zé),于是他自己找膠帶簡單固定了一下。到了中午,海報不知為何干脆歪了下來,卻依然沒人補(bǔ)救。
明陽立馬就意識到,雖然他以身作則了,但大家沒看到也就無法起帶頭作用。于是,明陽特意挑大家都在場休整時爬上凳子貼海報,所有人看見后趕緊丟下手機(jī)來幫忙,有人還專門找來了工程部的師傅立馬把海報裝訂好…
看得到的以身作則,既能顯示出你真的是和大家一起努力,也可以樹立起你在團(tuán)隊中的威望,令大家同心協(xié)力,增強(qiáng)凝聚力。
第三步:任務(wù)完成后:
1.及時對合作過程進(jìn)行反饋復(fù)盤。每次任務(wù)完成,不論結(jié)果如何,明陽都會帶著伙伴坐在一起,喝點小酒吃點零食,分享一下各自的心得收獲,總結(jié)一下經(jīng)驗教訓(xùn)。
2.一定要有感恩意識:在公眾的場合對一起共事的伙伴進(jìn)行感謝。
明陽常常會先私下感謝,然后在每周大會上爭取到幾分鐘時間,對合作的伙伴進(jìn)行鞠躬感謝,并且送上蓋了公章的榮譽(yù)證書或者小禮物,然后在微信群再次文字感謝一次。費不了多少事卻滿滿的儀式感,升騰起大家的神圣心,以后合作會更加高效、愉快。
綜上所述,橫向領(lǐng)導(dǎo)力其實是通過引領(lǐng)、激發(fā)、鼓勵等潛移默化的方式,讓伙伴自覺自愿參與協(xié)作,心甘情愿做出改變,最終達(dá)成目標(biāo)的一種軟實力!這種實力會為你的職場生涯加分添彩,讓你成為職場黑馬,出人意料地碾壓前輩!
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