培訓(xùn)講師：譚小芳
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：交廣國(guó)際企業(yè)管理咨詢集團(tuán)
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推薦講師：胡一夫、呂行、趙方杰、李孟豪等
中層干部管理提升
培訓(xùn)收益：
1、掌握部門績(jī)效管理的方法；
2、與上下級(jí)單位的溝通和公關(guān)；
3、清楚認(rèn)知中層管理者的角色定位；
4、培養(yǎng)、加強(qiáng)中層干部的執(zhí)行能力；
5、提高員工士氣，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力！
6、上下溝通、上傳下達(dá)、信息溝通的基本素質(zhì)；
7、掌握與上司、同級(jí)及下屬溝通的方法與技巧；
8、掌握中層干部應(yīng)具備的綜合素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉。
培訓(xùn)背景：
為什么企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力還有待提升？
為什么企業(yè)的中基層管理團(tuán)隊(duì)很難勝任相應(yīng)的管理職責(zé)？
為什么企業(yè)的技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)未能真正起到承上啟下的作用？
為什么有些中基層管理人員有心無(wú)力，很難把部門帶到理想狀態(tài)？
為什么上、下級(jí)管理人員之間和平行部門之間在協(xié)調(diào)上存在問(wèn)題？
在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，每一個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到中層干部斷層的問(wèn)題。為了解決這一問(wèn)題，企業(yè)一般都會(huì)采取內(nèi)部提拔的方法，就是把內(nèi)部各個(gè)部門的業(yè)務(wù)骨干提拔到中層干部的崗位上。但是新提拔的中層領(lǐng)導(dǎo)，真正能夠成為合格的中層干部的人數(shù)往往不到20％，60％的人是勉強(qiáng)趕著鴨子上架，20％的人不但沒(méi)有給團(tuán)隊(duì)增加新的活力，甚至將團(tuán)隊(duì)高得烏煙瘴氣，團(tuán)隊(duì)績(jī)效大大降低。
課程特色：
實(shí)戰(zhàn)見(jiàn)長(zhǎng)，結(jié)合中國(guó)的國(guó)情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容，以體驗(yàn)、互動(dòng)、問(wèn)答式的最新教學(xué)方式授課，以效果為導(dǎo)向，學(xué)、練、輔、辯、評(píng)、導(dǎo)緊密結(jié)合。大量生動(dòng)案例教學(xué)，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)、游戲、現(xiàn)場(chǎng)演練、疑難解答等方式，使中層管理者在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能?？梢詭椭袑庸芾砣藛T快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的團(tuán)隊(duì)績(jī)效得以快速提升，創(chuàng)造更大價(jià)值。
著名企管專家譚小芳老師推出經(jīng)典課程——《中層干部管理提升培訓(xùn)》以來(lái)，屢被華為、電信、移動(dòng)以及銀行系統(tǒng)重復(fù)采購(gòu)，已經(jīng)成為這些優(yōu)秀企業(yè)的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，在這些企業(yè)中，學(xué)員親切地稱之為“常規(guī)武器”、“子弟兵計(jì)劃”。
培訓(xùn)大綱：
一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解：中層的角色定位
1、老板為什么要設(shè)中層？
2、部門干部的責(zé)任與使命
3、現(xiàn)代中層職業(yè)干部人的標(biāo)志
實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見(jiàn)的困惑及解讀分析
二、中層部門干部的主要工作
1、工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整
2、工作流程（改進(jìn)……）
3、員工素質(zhì)（技能、工作方法、工作行為）全面提升
4、客戶需求調(diào)查分析
5、工作預(yù)測(cè)與對(duì)策
實(shí)景分享：人力資源部長(zhǎng)的尷尬與無(wú)奈
三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)：部門工作的計(jì)劃與執(zhí)行
1、高效的時(shí)間管理
2、計(jì)劃制定的根據(jù)
3、計(jì)劃的內(nèi)容
4、計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控
5、怎樣保證部門工作高質(zhì)、高效？
6、部門干部有所為和有所不為
7、部門的工作的計(jì)劃與運(yùn)行
實(shí)景演練：其他部門干部的主要工作
四、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理
1、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？
2、提升績(jī)效的四個(gè)層面
3、影響績(jī)效的原因
4、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員勝任力盤點(diǎn)？
5、如何發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題？
實(shí)戰(zhàn)研討：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效？
五、中層怎樣與上司相處？
1、上司需要什么樣的人？
2、怎樣與上司相處？
3、怎樣與上司溝通？
4、怎樣與上司配合？
5、怎樣“管理”上司？
6、現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題
案例研討：
怎樣看待高層決策的隨意性？
當(dāng)行政命令與個(gè)人意見(jiàn)有沖突時(shí)如何排解？
由于上層領(lǐng)導(dǎo)分工不清，中層干部該聽(tīng)誰(shuí)的好？
如何爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部們工作的理解和支持？
六、中層怎樣與同級(jí)協(xié)作？
1、同級(jí)相處的幾項(xiàng)原則
2、部門間的溝通方式
3、部門間的服務(wù)模式
4、部門沖突的解決與處理
5、現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題
案例研討：
怎樣獲得其他部門的支持與配合？
如何對(duì)待和處理部門之間的溝通不暢問(wèn)題？
當(dāng)本部門成績(jī)突出遭到其他部門妒嫉時(shí)，部門干部應(yīng)該如何對(duì)待與處理？
七、中層如何管理下屬？
1、權(quán)威的正確解讀與使用
2、親自抄刀的好處
3、我做給你看
4、教你怎么辦
5、保持適當(dāng)距離
6、把自己的想法變成下屬的自愿
7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
8、現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題
案例研討：
中層管理者如何做“壞人”？
如何提升員工的忠誠(chéng)度、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？
當(dāng)普通員工最迫切希望解決的問(wèn)題上面沒(méi)法解決時(shí)，部門應(yīng)該如何妥善處理？
八、中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
1、《論語(yǔ)》里的管理智慧
2、員工工作狀態(tài)的四種準(zhǔn)備度
3、中層干部可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
4、對(duì)應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
（1）員工無(wú)能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)？
（2）員工無(wú)能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)？
（3）員工有能力、無(wú)意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)？
（4）員工有能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)？
5、案例分析：管理過(guò)程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
九、有凝聚力的組織才有競(jìng)爭(zhēng)力！
1、凝聚力的研究再成熱點(diǎn)
2、什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力？
3、形成與提升凝聚力的框架
4、凝聚力把群體變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)
5、有凝聚力的組織才有競(jìng)爭(zhēng)力
6、高凝聚力+高規(guī)范=高績(jī)效
7、組織高層之間更需要凝聚力
案例分享：螞蟻軍團(tuán)
十、究竟靠什么凝聚團(tuán)隊(duì)？
1、利益凝聚團(tuán)隊(duì)
2、危機(jī)凝聚團(tuán)隊(duì)
3、價(jià)值凝聚團(tuán)隊(duì)
4、目標(biāo)凝聚團(tuán)隊(duì)
5、使命凝聚團(tuán)隊(duì)
6、愿景凝聚團(tuán)隊(duì)
十一、影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素
1、企業(yè)規(guī)范與制度
2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為與方式
3、企業(yè)員工之間的相容性
4、企業(yè)活動(dòng)對(duì)員工的吸引力
5、企業(yè)對(duì)滿足員工個(gè)人需要的吸引力
十二、共同愿景：偉大的“凝結(jié)核”
1、描繪一片美麗的愿景
2、啟動(dòng)遠(yuǎn)景規(guī)劃，打造團(tuán)隊(duì)凝結(jié)核
3、近期目標(biāo)同樣重要
4、制訂科學(xué)的行動(dòng)策略
5、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要清晰明確
十三、團(tuán)結(jié)合作：凝聚力產(chǎn)生的源泉
1、團(tuán)隊(duì)合作是凝聚力的源泉
2、充分發(fā)揮個(gè)體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
3、協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力
4、確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感
5、營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍
6、鍛造一支精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)
十四、中層干部管理提升培訓(xùn)總結(jié)：
獨(dú)家分享：中間力量如何成中堅(jiān)力量？（中煎—中艱—中堅(jiān)）
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