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招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了巨大成績(jī)。

招商銀行轉(zhuǎn)型結(jié)果：截止到2018年年底，利用輕型資本消耗撬動(dòng)高速營(yíng)收增長(zhǎng)，呈現(xiàn)“輕型銀行”雛形。

招商銀行手機(jī)銀行2019年測(cè)評(píng)得分全國(guó)最高：新浪金融測(cè)評(píng)室綜合用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品功能、性能安全、創(chuàng)新發(fā)展4大維度，150多項(xiàng)細(xì)分指標(biāo)對(duì)21家手機(jī)銀行APP進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

2020年公司科技投入119億元，占收入的4.45%，增長(zhǎng)27.25%。截至報(bào)告期末，全行累計(jì)立項(xiàng)金融科技創(chuàng)新項(xiàng)目2,106個(gè)，其中1,374個(gè)項(xiàng)目已投產(chǎn)上線，覆蓋零售、批發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)等各個(gè)領(lǐng)域。

截止到2020年12月，招商銀行App累計(jì)用戶數(shù)達(dá)1.45億戶，增幅27.19%，借記卡數(shù)字化獲客占比19.98% ；掌上生活A(yù)pp累計(jì)用戶數(shù)達(dá)1.10億戶，增幅20.16%，信用卡數(shù)字化獲客占比達(dá)62.82%。

招商銀行通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)什么價(jià)值？

公司以零售客戶為中心的商業(yè)模式得以持續(xù)發(fā)展。2020年公司活期存款占比60%，其中對(duì)公增長(zhǎng)36%，對(duì)私增長(zhǎng)20%，拉低存款成本。零售客戶存款成本低于公司客戶，活期存款成本低于定期存款；而在貸款收益方面正好反過(guò)來(lái)，零售貸款收益高于公司貸款。零售貸款的不良率也遠(yuǎn)低于公司貸款，正是因?yàn)榱闶蹣I(yè)務(wù)有比較好的回報(bào)率，誰(shuí)能夠更有效更好的服務(wù)零售客戶，誰(shuí)的獲利能力就更強(qiáng)。