對于新上路的小獵手來講,撥打ColdCall是一件非常頭疼的事情。即使顧問告訴你候選人的名字電話,也無從下手,關(guān)鍵是不知道該說些什么,于是大多數(shù)電話就草草結(jié)束了,殊不知,也許在這個過程中你錯過了很多不錯的人選和人脈。
以下是我基于個人經(jīng)驗和前輩指點所總結(jié)的ColdCall技巧,我已經(jīng)傳授給很多助手,還是很有效的。大家如果能夠看懂理解并照此執(zhí)行,你會發(fā)現(xiàn),你能把一個電話打得很長很長,從中的收獲遠遠不止一個候選人的簡歷,你有可能就通過這個電話了解了目標公司的架構(gòu),也有可能是候選人對你產(chǎn)生信任,成為你永遠的朋友和線人:)
What
Why
How
簡單招呼
你好,
確定對方身份
確認記住是否為自己要找的人,以免造成誤會,不利于之后的溝通:
1.不能通過姓名判定對方性別的,一定要先聽清對方的性別再稱呼先生或者小姐;
2.可能是公司的號碼,發(fā)給員工使用的,如果員工離職,號碼會收回,所以可能不是要找的這個人了。這個時候可以先確認接聽電話的人是否認識目標候選人,是否是目標公司的員工。如果是目標公司的員工,并有可能成為case的候選人或者對case的search情況有幫助,可以表明自己獵頭的身份
請問您是***先生/小姐嗎?
簡要介紹自己身份,詢問對方是否方便
對方可能不方便接聽電話,僅此一句,讓對方知道自己的身份,方便的話繼續(xù)溝通,不方便的話另約通話時間
我是一家獵頭公司的,(請問)您現(xiàn)在說話方便嗎?
不方便的情況下
1.明確下次通話的時間,一定要明確到xx點,不能說下次、下周或者下午等等不確定性時間;
2.確認通話方式,手機、公司電話還是家庭電話。公司不允許第一次溝通時在沒說清楚狀況的前提下就發(fā)JD,這樣等于兜售職位,不夠?qū)I(yè),不夠尊重客戶并有可能對casesearch造成威脅。如候選人的朋友自己頭簡歷給客戶;候選人編造簡歷等不良后果
這樣吧,我下午x點的時候打過來,您看好吧?還打您手機么?
方便的情況下
簡單的介紹公司及自己
要想從別人那里知道的能多,首先要將自己的情況告訴別人,這樣對方裁員一向你說自己的情況,讓對方對自己先有個大概的了解
您好,我先做個簡單的自我介紹?。何覀児窘卸∽稍儯饕獜氖聏x行業(yè),我姓吳,您可以叫我Leslie,很高興認識您。
表明來電目的
1.一般候選人會好奇你怎么知道對方的聯(lián)系方式,在對方提問前,自己先透露信息的來源,可以避免對訪問更對關(guān)于來源的問題。公司不允許透露信息來源,特殊情況除外。
2.表明自己的通話對候選人有幫助,這樣會增加對方繼續(xù)聊下去的興趣
是這樣,今天給您打電話的目的主要是想和您建立一個聯(lián)系,也想和您保持一個長期的聯(lián)系,因為我們主要從事xx行業(yè),今后可能會有職位適合您。因為我對您的情況不是特別了解,我想跟您大概聊幾分鐘,了解一下您的近況,可以么?
估計聊天時間長度,再次確認對方是否方便
候選人可能沒有這么長的時間聊,或者實際上不方便但不能說自己不方便
我大概會占用您五分鐘的時間,您看好吧?
詢問工作現(xiàn)狀擠過去職業(yè)經(jīng)歷
目前的職位和公司
您現(xiàn)在在哪家公司工作呢?
那您目前確切是什么職位呢?
目前職務(wù)持續(xù)的時間
您做這個職位多久了?
在目標公司的時間--之前還有其他職位
您在這家公司多少年了阿?
在行業(yè)的時間---還有其他公司的經(jīng)歷
您在這個行業(yè)里做多少年了阿?
工作職責
你目前都負責哪些工作?。浚闹饕ぷ髀氊熓鞘裁茨??)
下級情況
您目前主管哪幾個部門啊?(靈活掌握,不是所有人都有下屬的)
這幾個部門大概多大規(guī)模呢?(靈活掌握,不是所有人都有下屬的)
您能給我大概講講您平時怎么開展工作的么?(您平時都怎么給您的下屬安排工作?。浚?div style="height:15px;">