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小獵手必殺技之-如何打?qū)I(yè)的ColdCall
對于新上路的小獵手來講,撥打ColdCall是一件非常頭疼的事情。即使顧問告訴你候選人的名字電話,也無從下手,關(guān)鍵是不知道該說些什么,于是大多數(shù)電話就草草結(jié)束了,殊不知,也許在這個過程中你錯過了很多不錯的人選和人脈。
以下是我基于個人經(jīng)驗和前輩指點所總結(jié)的ColdCall技巧,我已經(jīng)傳授給很多助手,還是很有效的。大家如果能夠看懂理解并照此執(zhí)行,你會發(fā)現(xiàn),你能把一個電話打得很長很長,從中的收獲遠遠不止一個候選人的簡歷,你有可能就通過這個電話了解了目標公司的架構(gòu),也有可能是候選人對你產(chǎn)生信任,成為你永遠的朋友和線人:)
What
Why
How
簡單招呼
你好,
確定對方身份
確認記住是否為自己要找的人,以免造成誤會,不利于之后的溝通:
1.不能通過姓名判定對方性別的,一定要先聽清對方的性別再稱呼先生或者小姐;
2.可能是公司的號碼,發(fā)給員工使用的,如果員工離職,號碼會收回,所以可能不是要找的這個人了。這個時候可以先確認接聽電話的人是否認識目標候選人,是否是目標公司的員工。如果是目標公司的員工,并有可能成為case的候選人或者對case的search情況有幫助,可以表明自己獵頭的身份
請問您是***先生/小姐嗎?
簡要介紹自己身份,詢問對方是否方便
對方可能不方便接聽電話,僅此一句,讓對方知道自己的身份,方便的話繼續(xù)溝通,不方便的話另約通話時間
我是一家獵頭公司的,(請問)您現(xiàn)在說話方便嗎?
不方便的情況下
1.明確下次通話的時間,一定要明確到xx點,不能說下次、下周或者下午等等不確定性時間;
2.確認通話方式,手機、公司電話還是家庭電話。公司不允許第一次溝通時在沒說清楚狀況的前提下就發(fā)JD,這樣等于兜售職位,不夠?qū)I(yè),不夠尊重客戶并有可能對casesearch造成威脅。如候選人的朋友自己頭簡歷給客戶;候選人編造簡歷等不良后果
這樣吧,我下午x點的時候打過來,您看好吧?還打您手機么?
方便的情況下
簡單的介紹公司及自己
要想從別人那里知道的能多,首先要將自己的情況告訴別人,這樣對方裁員一向你說自己的情況,讓對方對自己先有個大概的了解
您好,我先做個簡單的自我介紹?。何覀児窘卸∽稍儯饕獜氖聏x行業(yè),我姓吳,您可以叫我Leslie,很高興認識您。
表明來電目的
1.一般候選人會好奇你怎么知道對方的聯(lián)系方式,在對方提問前,自己先透露信息的來源,可以避免對訪問更對關(guān)于來源的問題。公司不允許透露信息來源,特殊情況除外。
2.表明自己的通話對候選人有幫助,這樣會增加對方繼續(xù)聊下去的興趣
是這樣,今天給您打電話的目的主要是想和您建立一個聯(lián)系,也想和您保持一個長期的聯(lián)系,因為我們主要從事xx行業(yè),今后可能會有職位適合您。因為我對您的情況不是特別了解,我想跟您大概聊幾分鐘,了解一下您的近況,可以么?
估計聊天時間長度,再次確認對方是否方便
候選人可能沒有這么長的時間聊,或者實際上不方便但不能說自己不方便
我大概會占用您五分鐘的時間,您看好吧?
詢問工作現(xiàn)狀擠過去職業(yè)經(jīng)歷
目前的職位和公司
您現(xiàn)在在哪家公司工作呢?
那您目前確切是什么職位呢?
目前職務(wù)持續(xù)的時間
您做這個職位多久了?
在目標公司的時間--之前還有其他職位
您在這家公司多少年了阿?
在行業(yè)的時間---還有其他公司的經(jīng)歷
您在這個行業(yè)里做多少年了阿?
工作職責
你目前都負責哪些工作?。浚闹饕ぷ髀氊熓鞘裁茨??)
下級情況
您目前主管哪幾個部門啊?(靈活掌握,不是所有人都有下屬的)
這幾個部門大概多大規(guī)模呢?(靈活掌握,不是所有人都有下屬的)
您能給我大概講講您平時怎么開展工作的么?(您平時都怎么給您的下屬安排工作?。浚?div style="height:15px;">
平級情況
那您公司就您一個人負責這塊工作嗎?
(如果有平級)那您的工作跟其他幾位有什么不同么?
上級情況
那如果您有什么事情的話,您一般都向什么級別的人匯報?。?div style="height:15px;">
詢問教育背景
您是一畢業(yè)就在這家公司么?
您是學什么專業(yè)的呀?
您是哪個學校畢業(yè)的阿?
您是本科還是研究生阿?
候選人的職業(yè)規(guī)劃
這段話的目的:
1.看候選人的職業(yè)規(guī)劃,初步判定對方的職業(yè)規(guī)劃與caseJD有無沖突,這個時候候選人不知道我有什么職位需求,所以只能表達他最真實的想法;
2.引出候選人的年薪狀況。
您在這個行業(yè)做了這么多年,一定會有很多收獲和想法,您對您未來的職業(yè)生涯有什么規(guī)劃么?
您希望將來從事哪些行業(yè)呢?
您對那些職位感興趣呢?
您期望將來的收入水平是怎么樣的呢?
目前薪酬狀況
您目前的年薪是多少呀?(薪資結(jié)構(gòu):底薪?幾個月的工資?獎金比例?提成比例?)
您提到的這個收入是稅前的么?
(如果拒絕回答:是這樣的,我們是一家專業(yè)的獵頭公司,首先,您的一切資料我們都是嚴格保密的,其次,您目前的薪酬僅僅是我們的一個參考,如果今后有低于您目前的薪酬的職位我就不建議推薦給您了)
索要簡歷\確認查收時間
雖然和候選人聊了很多,但是依然不能對候選人的工作經(jīng)歷有詳細地了解,最好讓他發(fā)個簡歷過來,有可能簡歷和他在電話里說的不一致,這個時候需要進一步facetofaceinterview來確認對方的經(jīng)歷
那****先生、***小姐,我知道您挺忙的,就不多聊了,這樣吧,您給我發(fā)一個您的最新的簡歷過來吧,這樣方便我們對您的工作經(jīng)歷有一個宏觀地把握,也便于為您推薦最合適的職位
確認查收簡歷的時間,一定要明確到天,不能說下周、過兩天等不確定時間。把候選人說的時間記在Comments里,在約定時間查收,若未收到有可能是網(wǎng)絡(luò)問題、有可能是候選人太忙給忘了,更有可能是候選人的誠信問題
您看您大概什么時候能給我發(fā)過來呢?(確定時間到天)
這句話時提醒候選人如果沒有在約定時間發(fā)簡歷,我還回答給你的。暗示他要按時發(fā)簡歷過來
Ok,我在xx(時間)查收一下,如果沒收到我再給您打電話吧,我怕您給我發(fā)了我這邊沒收到,好吧?
提供自己的詳細聯(lián)系方式并請對方確認收到
把自己的聯(lián)系方式發(fā)給他,并要求他確認收到,不建議用mail的方式,因為有些人不方便第一時間查收郵件的。而且,短信方便記錄在手機上,并便于候選人之間互相專介紹。其次,對方一旦發(fā)短信確認收到聯(lián)系方式,就說明他能夠發(fā)簡歷給我們,若未按時發(fā)過來,就說明有問題
那很高興和您通話,我知道您時間挺寶貴的,呆會我把我的郵箱發(fā)到您的手機上,(這樣也省得您再花時間記錄了),您收到我的短信之后給我一個回復(fù)好吧,我怕您沒收到我的短信,耽誤您給我發(fā)簡歷!
結(jié)束
結(jié)束通話
好,很高興認識您啊,再見!
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