1月12日，市民柳先生向記者反映，稱自己在銀行ATM機上存錢的過程中發(fā)現(xiàn)，ATM機上輸錯銀行卡密碼竟然也能存錢，這讓他有些不解和擔(dān)憂：萬一存錢的時候插錯卡，豈不是很容易存錯錢，還可能引出不必要的麻煩。
據(jù)柳先生講述，當(dāng)日下午，他到位于畢節(jié)城區(qū)碧陽大道旁的一家銀行存錢，因為平日里自己常將多張銀行卡同時放在一個錢夾里（包括同一銀行的儲蓄卡和信用卡），所以當(dāng)時從錢夾里抽出一張該銀行的儲蓄卡插入ATM機。在輸入密碼后，ATM機進入業(yè)務(wù)菜單，柳先生隨即選擇了存款業(yè)務(wù)，并將要存的錢放進了存鈔口，隨后，屏幕上顯示“存款成功”。
因出于謹慎，柳先生并沒有選擇馬上退卡，而是待機器頁面返回主菜單后選擇了余額查詢選項，然而，這時機器上卻顯示“密碼錯誤”，這使得柳先生很納悶。
“當(dāng)時我就在想，前一秒才把錢存進去，連卡都還沒取出來，密碼怎么可能錯誤呢。所以根本沒有懷疑我輸?shù)拿艽a錯誤?！绷壬鷳岩墒菣C器出了故障，于是將卡取出插到另一臺機器中再次輸入密碼，但接連輸了兩次，機器仍然提示密碼錯誤，柳先生這才反應(yīng)過來，自己前三次所輸入的密碼都是自己另一張卡的密碼，但他仍然很納悶：為什么密碼輸入錯誤也能存錢呢？
待柳先生回想起正確密碼想再次輸入時，ATM機提示，因重復(fù)多次輸入錯誤密碼，銀行卡密碼被凍結(jié)了。
因擔(dān)心自己的存款是否到賬，柳先生當(dāng)即撥打了該銀行的客服電話并轉(zhuǎn)接人工服務(wù)進行咨詢，銀行工作人員聽取柳先生的描述后表示：“ATM機上輸錯銀行卡密碼也可以存錢，不管是ATM機還是人工服務(wù)窗口，客戶存錢一般都不需要密碼?！?/p>
對此，柳先生感到很詫異，取錢時都需要正確密碼，為什么存錢卻不需要正確密碼呢？
為了證實柳先生說法，1月13日早上，記者在畢節(jié)城區(qū)洪南路多家銀行的ATM機上進行了測試。
當(dāng)記者將相應(yīng)的儲蓄卡插入ATM機后，機器提示需輸入密碼，于是隨便輸入6個數(shù)字，機器在沒有提示密碼錯誤的情況下就進入操作菜單頁面，記者隨后將一張百元鈔票放入驗鈔口，機器隨即顯示“存款成功”。
這樣的“常識”是否大家都知道呢？記者隨機采訪了幾位市民，他們大多都表示不知道在ATM機上輸錯銀行卡密碼也能存錢，僅有少數(shù)市民知道銀行存錢不需要密碼。
市民林女士表示：“現(xiàn)在很多人都常帶多張銀行卡，很容易將密碼搞混，如果不需要正確密碼就能存錢，那平時存錢很容易出錯，萬一存到別人卡上去了，誰來負責(zé)？”
對此，記者也咨詢了位于百里杜鵑路旁一家銀行的工作人員，該銀行一名大堂經(jīng)理解釋，客戶存錢時，不管是在ATM機還是人工服務(wù)柜臺，都不需要密碼審核，ATM機上會要求輸入密碼，但這只是“例行操作”，輸入的密碼正確與否，都會進入下一步操作，且可以辦理存款業(yè)務(wù)，只有在辦理取款、轉(zhuǎn)賬等其他業(yè)務(wù)時，機器才會提醒密碼錯誤并中斷操作，需要客戶輸入正確密碼。
“現(xiàn)在大多數(shù)銀行的ATM機上都可以辦理無卡存款業(yè)務(wù)，就算只知道卡號，也可以存錢，更別說還持有銀行卡。”這位大堂經(jīng)理表示，如果客戶因粗心或其他原因，出現(xiàn)款項誤存的情況，銀行會協(xié)助處理，但不負責(zé)任，“如果真如市民所擔(dān)心的那樣，將錢誤存進別人賬戶中，銀行方面會協(xié)助聯(lián)系賬戶戶主，要求對方退還誤存款項，至于對方退還與否，銀行并不負責(zé)。”
對于銀行這樣的操作設(shè)置，部分市民認為，在辦理業(yè)務(wù)時難免會出現(xiàn)小失誤，拿錯卡導(dǎo)致存錯錢的現(xiàn)象雖然主責(zé)在客戶本身，但銀行方面也應(yīng)有所承擔(dān)，存錢和取錢應(yīng)有相同保障才是。（杜盈盈 卯昌福）
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