信 息 不 透 明 是 行 業(yè) 最 大 痛 點 肖莉說，房多多做平臺首先是從尋找行業(yè)痛點入手，也只有把這一點弄清楚，才能提高交易效率，降低交易成本。 便 捷 給 用 戶 極 致 的 體 驗 移動互聯(lián)網(wǎng)使信息獲得、交易效率都獲得了提升，而找到痛點之后，房多多開始用新的技術(shù)解決問題。 為什么房東要到房多多平臺來掛盤并實現(xiàn)交易？因為房多多平臺可以幫助房東把房源的分類信息做的更好，當(dāng)買家和房屋的信息打通后，買家就更容易找到想買的房源，交易效率提升了，毫無疑問成本也會隨之下降。 從 改 變 交 易 流 程 到 改 變 交 易 場 景 的 轉(zhuǎn) 變 從2011年開始通過3年的探索，房多多重新定義了中國新房和二手房交易流程。2015年房多多從零到一，開始了交易場景的變革。 玩 轉(zhuǎn) 金 融 提 升 用 戶 房 產(chǎn) 金 融 體 驗 房多多2015年還推出了自己的金融平臺。
“開發(fā)商傳統(tǒng)的營銷模式是戶外和電視廣告、大型促銷等，2005年到2008年是房價持續(xù)上升的階段，一個廣告出街，客戶就來了。2009年以后，消費場景和消費者需求都在發(fā)生變化，很多時候，廣告出街了，開發(fā)商并不知道用戶在哪里，蓄客時間拉長。開發(fā)商為什么要蓄客？因為經(jīng)驗數(shù)據(jù)顯示，市場好的時候，來訪和成交客戶的均值比在10%略強(qiáng)，而市場差的時候可能只有5%強(qiáng)，因此，要獲得足夠的來訪量，才能獲得好的開盤業(yè)績。所以，廣告效果差，不能把人帶到項目案場是開發(fā)商的痛點?！?/span>
從二手房角度看，買家賣家的痛點是買賣房子只能到中介門店拜托經(jīng)紀(jì)人，因為自己根本沒有任何途徑獲取交易信息，市場信息嚴(yán)重不對稱、不透明。
“你花了很多時間上網(wǎng)搜索信息，找到一個很不錯的房子，打電話打過去，往往會被告知房東出國了，或者那套房子剛剛已經(jīng)賣掉了，然后他會帶你去看另一個房子，但你提前根本不知道另一個房子的樣子或者任何信息，成交的概率很低，浪費你很多時間。為什么會出現(xiàn)這樣的場景？因為房源是中介的生產(chǎn)資料，他為了保有獨家銷售權(quán)，他不會把真實的信息放在網(wǎng)站上。否則，那個房子隨時會被其他經(jīng)紀(jì)人賣掉。所以，為了吸引買家，經(jīng)紀(jì)人會花大量的時間去挖掘要出售的房源信息。一邊坐在門店等業(yè)主發(fā)房源，一邊在馬路上舉著牌子找用戶看房，不但效率低，而且職業(yè)不受尊重。用傳統(tǒng)的方式，最好的經(jīng)紀(jì)公司最好的經(jīng)紀(jì)人大概三個月才能成交一套房子。”
肖莉說，正因為整個行業(yè)的效率低，消費者支付的成本一直很高的，買賣二手房要支付的傭金長期高達(dá)2.5%，3%。
“有一個關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融的用戶問卷調(diào)查： 你使用移動互聯(lián)網(wǎng)金融，最希望解決的問題是什么？如果是三年前，我認(rèn)為第一個跳到大家腦子里的詞一定是安全。但最新的調(diào)查顯示：第一答案是方便好用，安全已經(jīng)排在第三第四位?！?/strong>
很顯然，科技的進(jìn)步，已經(jīng)讓交易和信息都變得更加安全，用戶的信任度也很自然的得到提升，這個時候，用戶的體驗就變成了第一位。
房多多的交易平臺，正是基于對買家、賣家、開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)人的需求來進(jìn)行畫像的。
房產(chǎn)的交易比較復(fù)雜，人一生至少可能經(jīng)歷三次左右的買賣房，5到7年才一次，所以，購房者沒有必要了解全部的房產(chǎn)交易相關(guān)的問題，只要找一個可以信賴的平臺，過去是某一個經(jīng)紀(jì)公司，為其提供一攬子的全流程服務(wù)就可以了。
肖莉說：“房多多上線的房子都是房東掛盤的，房多多自己的地推團(tuán)隊一是負(fù)責(zé)上門驗真，二是用專業(yè)的服務(wù)幫業(yè)主把房源圖片拍的更漂亮吸引買家，并在過程向賣家介紹平臺可以提供的服務(wù)。”
為什么經(jīng)紀(jì)人愿意到房多多平臺來交易？因為房東直接掛盤等同于幫經(jīng)紀(jì)人提前完成了房源信息的開發(fā)，節(jié)省了時間，另外房源客源多，匹配幾率大幅增加，經(jīng)紀(jì)人就可以回歸到他服務(wù)的本質(zhì)。
肖莉說，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)革命注定是場景革命。
“從交易場景來看，在新房方面，過去我們通過經(jīng)紀(jì)人把客人帶到案場?，F(xiàn)在我們通過房源分類、房源標(biāo)簽讓用戶在線上通過更多真實信息更易找到匹配房源。從二手房場景看，我們把去中介門店買賣房子的場景搬到了線上，讓用戶通過手機(jī)APP挑選房源，還完成了買家和賣家全方位的連接，把到中介門店通過經(jīng)紀(jì)人撮合交易的場景搬到了線上，讓買家賣家通過一個電話就可以溝通任何房屋買賣的問題，選擇值得信賴的經(jīng)紀(jì)人提供服務(wù)。這不僅讓信息完全透明，還降低了交易成本。”
買家和賣家全方位連接即“一鍵直約“是房多多推出的全新交易模式，目前在上海、杭州、蘇州、南京四個城市都投入運(yùn)營了，另外這四地的房多多交易服務(wù)體驗中心也同時啟動。
“搭建基于房地產(chǎn)交易的金融服務(wù)平臺，是想用移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來提升用戶的體驗，提高服務(wù)效率。用戶通過我們的平臺就可以輕松快捷地實現(xiàn)理財和貸款需求和服務(wù)?！?br>
根據(jù)新房的場景，房多多金融緊貼用戶需求，推出了理財、眾籌和貸款產(chǎn)品；在二手房方面，我們提供了賣房贖樓過橋、換房貸款、稅費貸款，明年一季度將啟用P2P平臺。
演講最后，肖莉說，提升用戶體驗是房多多不變的目標(biāo)，而金融在這其中將充當(dāng)重要的角色，她說，4年來房多多只做了一件事情就是讓買房賣房更爽，希望未來通過金融助力，能把這件事做得更好。
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