9年了，順豐電商業(yè)務(wù)一直是一個(gè)陪跑王，還有多少機(jī)會(huì)留給它呢？
2010年，快遞之王順豐就殺入電商行業(yè)，起步的時(shí)間不算晚。這一年唯品會(huì)也才剛成立2年，還比較弱小，聚美優(yōu)品也是剛成立，拼多多還沒有，京東、阿里巴巴都還沒上市，一切似乎都還來得及。
但這么多年過去了，崛起了不少電商平臺(tái)，又倒下了不少，但是順豐似乎還沒真正摸準(zhǔn)電商該怎么做，或者說自己的電商定位是什么，就一直在不斷的試錯(cuò)，6年換了7個(gè)CEO，曾在2013-2015年，3年虧損了16億元。而就在最近，又傳出順豐優(yōu)選大規(guī)模的關(guān)閉上海、武漢、青島、西安等地的店鋪，將戰(zhàn)線收縮到華南地區(qū)。
用快遞思維做電商，沒有電商基因，這點(diǎn)到是和萬(wàn)達(dá)有得一拼，包括頻繁更換CEO也一樣，可以說是一對(duì)難兄難弟。順豐的電商之路還能走多遠(yuǎn)，就不得而知了，但肯定是不好走。目前，順豐留下了順豐優(yōu)選和豐趣海淘兩個(gè)電商平臺(tái)。
焦慮的王衛(wèi)，不斷試錯(cuò)的順豐電商
以王衛(wèi)的性格，必定是要獨(dú)立稱王的，而不是依附于某個(gè)霸主。所以，這就決定了他所有的事情都想自己來說。坊間傳聞，王衛(wèi)是馬云最想見的人，還曾邀請(qǐng)其一起合作，王衛(wèi)婉拒了他。而在2013年，馬云召開物流大會(huì)，組織成立了菜鳥網(wǎng)絡(luò)，阿里巴巴帶頭成為了大股東，三通一達(dá)也沒好意思拒絕，處于觀望中，各出了5000萬(wàn)意思一下，之后據(jù)說順豐退出了菜鳥網(wǎng)絡(luò)。另外，王衛(wèi)組織創(chuàng)立了豐巢，與菜鳥網(wǎng)絡(luò)旗下的菜鳥裹裹爭(zhēng)奪物流最后一公里，期間還傳出順豐與菜鳥相互關(guān)閉數(shù)據(jù)的爭(zhēng)斗?？傊?，一系列事件下來，就是順豐不想和阿里合作，不想屈服于馬云，王衛(wèi)想做”自己的王“。
因此，為了達(dá)到這個(gè)目的，順豐就必須做電商。王衛(wèi)一直說自己是一個(gè)危機(jī)意識(shí)很重的人。他想做大做強(qiáng)，電商是必須要做的一個(gè)業(yè)務(wù)。在2010年的時(shí)候，順豐還有本錢去試錯(cuò)，去嘗試。10樣?xùn)|西里有1樣成功了，可能這就是規(guī)避未來風(fēng)險(xiǎn)的重要業(yè)務(wù)。
可惜的是9年過去了，順豐也快試了10樣?xùn)|西了，但無一能成功。順豐電商的起源2009年端午節(jié)，在江浙地區(qū)賣五芳齋粽子，成交率奇高，讓順豐動(dòng)了做電商的念頭。
2010年，順豐正式進(jìn)軍電商，成立了順豐“E商圈”，銷售食品及3C產(chǎn)品，并斥資1000萬(wàn)成立電商公司，還開啟了自己的支付平臺(tái)“順豐寶”。結(jié)果是以失敗告終，不了了之。
2012年，創(chuàng)立高端生鮮電商平臺(tái)”順豐優(yōu)選“，主要出售進(jìn)口食品和生鮮產(chǎn)品為主，價(jià)格不低，瞄準(zhǔn)高端用戶群體。并于2016年9月，在深圳開出第一家實(shí)體店。開始了線上線下結(jié)合的零售模式，線下門店和便利店有點(diǎn)像，主要賣零食、洋酒、紅酒、礦泉水、海鮮、速凍主食等等。順豐優(yōu)選6年時(shí)間里換了7位CEO，不到一年換一個(gè)，可見業(yè)務(wù)并不太好做。如今，又將戰(zhàn)線收縮，順豐可能還需要練好內(nèi)功。
2012年，順豐其實(shí)還上線了“尊禮會(huì)”，銷售各類消費(fèi)卡、保健品、工藝品等，可惜的是依舊以失敗告終。
2014年，順豐推出嘿客，一個(gè)線下零售平臺(tái)，還一口氣開了3000多家門店，結(jié)果很快慘敗，大面積關(guān)店，沒關(guān)的改名為順豐家，而后又改名為順豐優(yōu)選，進(jìn)行業(yè)務(wù)合并。嘿客是零售行業(yè)的一個(gè)反面教材，違背了零售的購(gòu)物、體驗(yàn)、效率等原則，必然失敗。
2015年，順豐推出了海淘電商“順豐海淘”（現(xiàn)更名為“豐趣海淘”），定位于供應(yīng)鏈跨境電商平臺(tái)，不過，由于出現(xiàn)假貨等問題，一直發(fā)展的不是很順利，最后改名為豐趣海淘。
從順豐E商圈、嘿客、順豐家，到順豐優(yōu)選、順豐海淘、豐趣海淘，9年時(shí)間，順豐電商一直在不斷的嘗試，不斷的試錯(cuò)，卻始終沒有找到自己的方向，到底是什么原因，導(dǎo)致順豐電商一直發(fā)展的不順利呢？
首先就是一直說的電商基因，順豐是做物流起家，講究的是服務(wù)。而電商是零售，本質(zhì)是要洞察用戶需求，做好供應(yīng)鏈管理，挖掘新的趨勢(shì)等等。拼多多創(chuàng)始人黃錚是工程師出身，更不懂電商，但是他懂零售，有段永平這個(gè)線下零售渠道之王做指點(diǎn)。他挖掘了三四五線城市的低價(jià)需求，并就渠道縱深下去，最后搶占了市場(chǎng)。
其次是流量問題，做快遞起家的順豐在流量方面其實(shí)是很缺的，雖然其一年有幾十億的業(yè)務(wù)量，但是并不是其忠誠(chéng)客戶。網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴(yán)選為什么能做起來，背靠網(wǎng)易這個(gè)大流量平臺(tái)，而拼多多靠的是微信巨大的流量。沒有流量支撐的順豐，發(fā)展緩慢，根本沒有多大的競(jìng)爭(zhēng)力。想通過花錢買流量，也是很難做起來。
最后是一把手問題，王衛(wèi)可能更多的精力還在電商上，電商這個(gè)行業(yè)必須創(chuàng)始人百分百的投入，才有可能成功。順豐和萬(wàn)達(dá)電商的CEO頻繁更換，一個(gè)核心原因就是他們把希望都放在外來職業(yè)經(jīng)理人，寄希望于他們能創(chuàng)造奇跡，但最終的結(jié)果都不如人意。丁磊做網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴(yán)選都是深度參與，甚至到拜訪韓國(guó)、日本拜訪供應(yīng)商等等，從這兩個(gè)電商平臺(tái)的風(fēng)格，就可以看到這是丁磊親自定下的。所以，網(wǎng)易考拉才能在天貓國(guó)際，京東等平臺(tái)的大舉進(jìn)攻下，依舊保持第一。而拼多多更不用說，黃錚自己帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)，背后有段永平、馬化騰、丁磊、孫彤宇等大佬支持。因此，順豐電商做得比較艱難也是可以理解的。
王衛(wèi)正在為當(dāng)年拒絕馬云付出慘痛代價(jià)？
劉強(qiáng)東霸氣的說：未來物流就剩兩家，一個(gè)是京東，一個(gè)是順豐。真的是這樣嗎？馬云作為電商老大，能坐視物流被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手控制？馬云曾在菜鳥網(wǎng)絡(luò)成立時(shí)，也喊出：阿里巴巴絕對(duì)不會(huì)做物流，不會(huì)搶他們的生意。要說這些商界大佬的話，聽聽就好了，要做的時(shí)候一樣做，忽悠忽悠對(duì)手還是可以。
如今，阿里巴巴已經(jīng)是中通、圓通、申通、百世的重要股東，就差韻達(dá)一家，三通一達(dá)就盡收馬云手里。不做物流是不可能的，馬云想做的可是物流界真正的霸主。所以，未來只剩京東和順豐，那是不可能的。
來看看2018年各家的數(shù)據(jù)：
順豐營(yíng)收909.43億，增長(zhǎng)27.60%，快遞業(yè)務(wù)量38.69億票，增長(zhǎng)26.77%；
中通營(yíng)收176.04億元，增長(zhǎng)34.8%，快遞業(yè)務(wù)量85.2億票，增長(zhǎng)37.1%；
申通營(yíng)收170.14億元，增長(zhǎng)34.42%，快遞業(yè)務(wù)量51.11億票，增長(zhǎng)31.12%；
圓通未發(fā)布財(cái)報(bào)，快遞業(yè)務(wù)量66.65億票，增長(zhǎng)31.62%；
從上面數(shù)據(jù)可以看到，無論是營(yíng)收增速，還是業(yè)務(wù)量增速，三通都要比順豐快。所以，在阿里巴巴的加持下，三通的快速發(fā)展，無疑給了順豐很大的壓力。別說在其他業(yè)務(wù)上發(fā)力，就是在快遞上，想保持老大的位置，也并不是那么容易。順豐受到的是前后攻擊，再加阿里巴巴的扶持，對(duì)手太強(qiáng)大，不焦慮也難。
其實(shí)，前面也說到了，王衛(wèi)想做”自己的王“，他不想依附于某個(gè)巨頭。在上市之前，從未對(duì)外公開過融資，也曾說堅(jiān)持不上市。順豐是完成靠著提升服務(wù)，做品牌，才發(fā)展到了今日的快遞巨無霸。不過，在阿里的全線圍攻下，順豐還能安穩(wěn)嗎？
未來，順豐也是可以和騰訊等巨頭合作，來緩解危機(jī)，畢竟騰訊的風(fēng)格是不用做老大，老二也是可以的，京東，拼多多，58同城都是例子。
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