老板們都知道一個道理:不創(chuàng)新就是等死,越大的公司越是如此。曾經(jīng)響徹全球的品牌如諾基亞、柯達(dá)為什么黯然謝幕?因為創(chuàng)新動能不足!
而華為,正是因為大膽創(chuàng)新,一步步走到了今天。任正非說:“創(chuàng)新雖然很難,但它是唯一的生存之路,是成功的必經(jīng)之路”。
任正非認(rèn)為,創(chuàng)新是廣義的,包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新,還應(yīng)該包括制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等。
一,技術(shù)創(chuàng)新
華為18萬名員工中,從事研究與開發(fā)的人員約8萬名,占員工人數(shù)的45%,是全球各類組織中研發(fā)人數(shù)最多的公司。
從1992年開始,華為就堅持將每年銷售額的至少10%投入研發(fā),什么錢都可以省,什么事都可以打折,但“研發(fā)的10%投不下去是要被砍頭的”
截止2017年底,華為共有74,307件授權(quán)專利。僅2018年上半年,就產(chǎn)生授權(quán)專利1775件。在中國企業(yè)中,發(fā)明專利排名第一。
二,制度創(chuàng)新
華為在管理領(lǐng)域最大的制度創(chuàng)新就是“全員持股”。這是華為最大的顛覆性創(chuàng)新,也是華為創(chuàng)造奇跡的根本所在。
作為一個民營企業(yè),任正非完全可以擁有華為的絕對控股權(quán)。但任正非一反常理,從華為創(chuàng)立的第一天起,就讓知識管理者和勞動者為自己打工。
華為現(xiàn)有將近8萬股東,可謂“工者有其股”,是員工持股人數(shù)最多的企業(yè),毫無疑問,這是一種釋放生產(chǎn)力的創(chuàng)舉。
三,營銷模式創(chuàng)新
任正非常說一句話:“客戶是我們的衣食父母,你們的工資收入和各項福利不是我給的,而是客戶給的,客戶才是你們真正的老板?!?/p>
早期,華為做代理商起步。為了客戶和市場,華為顛覆了傳統(tǒng)的營銷模式,由代理模式走向了直銷模式。核心就是貼近客戶去服務(wù)。
正是華為跟客戶零距離的溝通,改變了西方公司獨霸市場的格局,這也是華為和競爭對手的重大區(qū)別與20多年彼消此長的分野。
四,市場開發(fā)創(chuàng)新
任正非的管理帶有鮮明的軍人特色。如“一點兩面三三制”。尖刀隊先前面撕開口子,兩翼部隊蜂擁而上,把這個口子從兩邊快速拉開,然后,“華爾街就是你的了”
“一點兩面三三制”是華為公司的一種經(jīng)典的市場作戰(zhàn)方式。對華為20多年的市場成功助益甚多,至今仍然被市場一線的指揮官們奉為經(jīng)典。
除此之外,華為還有“重裝旅”。一線營銷人員發(fā)現(xiàn)機(jī)會后,立即報告給公司??偛狂R上成立商務(wù)、技術(shù)等專家組成的小組(重裝旅)奔赴前線。
六,研發(fā)體制創(chuàng)新。
模塊研發(fā)+系統(tǒng)集成模式。如固定網(wǎng)絡(luò)研發(fā),把產(chǎn)品分解成不同的功能模塊,成立模塊小組,每個組織由4-5個專家組成,分頭進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),然后模塊集成。大大提高了研發(fā)速度,降低了開發(fā)錯誤率。
修長城+海豹突擊隊模式。如無線研發(fā),底層架構(gòu)研發(fā)強調(diào)修長城。面向客戶的應(yīng)用平臺研發(fā)推行海豹突擊隊模式。實現(xiàn)了整體作戰(zhàn)能力和快速反應(yīng)能力的有效結(jié)合。堅固的萬里長城上跑的是“海豹突擊隊”,則無往不勝。
七,決策體制創(chuàng)新
在企業(yè)決策機(jī)制上,最大的創(chuàng)新就是“輪值CEO”。七位副總裁輪流擔(dān)任CEO,每半年輪值一次。輪值CEO制度,是對傳統(tǒng)管理理論的顛覆性創(chuàng)新,
任正非認(rèn)為,一個企業(yè)領(lǐng)袖,應(yīng)該是頭腦越來越發(fā)達(dá)、四肢越來越萎縮。腦袋要發(fā)達(dá),聚焦于思想和文化。四肢不萎縮,喜歡指手劃腳,下面的人就會無所適從。
輪值CEO制度,從體制上避免了山頭問題。為公司包容、積淀了很多杰出人才。同時這種創(chuàng)新體制也使整個公司的決策過程越來越科學(xué)化和民主化。
華為的創(chuàng)新哲學(xué)
一:一切圍繞客戶需求。
任正非說:“企業(yè)不能只為股東利益,也不能以員工為中心,管理的任務(wù)是爭得為客戶服務(wù)的機(jī)會,因為客戶是企業(yè)價值的源泉,沒有了客戶,企業(yè)就失去了立足之本”
華為在創(chuàng)新上投入巨大,但華為反對盲目創(chuàng)新,反對為創(chuàng)新而創(chuàng)新,華為推動的是有價值的創(chuàng)新。正如任正非所說:“商業(yè)模式創(chuàng)新是一個工具,目標(biāo)還是滿足客戶需求?!?/strong>
二:開放式合作
一是以土地?fù)Q和平的技術(shù)路線,包括專利互換、支付專利費等。不能幻想把在中國市場成功的一套打法應(yīng)用到國際市場。要有烏龜精神,堅決反對投機(jī)。
二是與包括競爭對手、客戶等建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。過去華為與很多競爭對手都建立過合作研發(fā)的組織。這使得華為在中長遠(yuǎn)研發(fā)領(lǐng)域,贏得了無數(shù)先機(jī)和眾多突破。
三,學(xué)習(xí)的心態(tài)。
任正非曾經(jīng)說:“要虛心、認(rèn)真學(xué)習(xí)國外主要競爭對手的優(yōu)點。華為要活下去就要學(xué)習(xí),開放合作,不能關(guān)起門來趕超世界。我們所有的拳頭產(chǎn)品都是在學(xué)習(xí)中研制出來的?!?/p>
無論是IBM主導(dǎo)的流程再造,還是后來的一系列的組織變革,華為都花巨資聘請世界頂尖咨詢公司,使得華為的管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新以及整個組織管理能力都得到巨大提升。
四,包容和鼓勵試錯
任正非有一個“灰度理論”,反對非黑即白的用人觀。任正非多次講,有文化潔癖,道德潔癖的人是做不了企業(yè)領(lǐng)袖的。企業(yè)不是培養(yǎng)和尚,牧師,要容得下各種異類人。
華為有一個藍(lán)軍參謀部,任務(wù)就是唱反調(diào)。他們具有鮮明的否定性風(fēng)格,是一批典型的“烏鴉嘴”。任正非建立紅藍(lán)對抗機(jī)制的目的,就是讓企業(yè)時刻保持清醒的頭腦。,
華為的包容精神更體現(xiàn)鼓勵試錯。任正非曾對研發(fā)人員說,不要說什么一次投片成功,世界上沒有神仙。允許試錯,鼓勵試錯,才是創(chuàng)新文化的核心特質(zhì)。
五,不在一棵樹上吊死。
任正非曾經(jīng)說:“我們做戰(zhàn)略決策的時候,不能只把寶押在一個上面,因為做產(chǎn)品只選擇其中一種考慮,風(fēng)險太大?!?/p>
華為經(jīng)營的核心就是圍著市場轉(zhuǎn)。盯著客戶需求,快于市場變化。無論市場怎么變,我都跟著或者引領(lǐng)著潮流,同時做幾手準(zhǔn)備。
六,自我批判精神。
很多大企業(yè)轟然倒下,大都源于封閉和自大,整個組織喪失了自我批判精神。沒有自我批判,企業(yè)就沒有活力??此乒芾砗芎?,實則活力很差,最后無疾而終。
任正非說:“一個人只有堅持自我批判,才能不斷進(jìn)步。小心眼不克服掉,對公司的發(fā)展不僅不是動力,反而是絆腳石,不僅不能使公司壯大,反而會削弱公司的競爭力。真正能使公司更快、更大發(fā)展的就是每個員工開放自己,以及自我批判的態(tài)度。”
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