基層公務(wù)員，正式場合如何使用稱呼
（作者：萬里有鄰）
（圖片源自網(wǎng)絡(luò)）
在基層崗位，作為基層公務(wù)員，可能會跟各式各樣的人員打交道，無論是基層群眾、潛在客商、單位同事還是上級領(lǐng)導，我們與其交流的時候，要十分注意自己的稱呼方式。正確的、恰當?shù)姆Q呼，能夠反映自身的文化底蘊，增進雙方的感情，而錯誤的、不恰當?shù)姆Q呼，很可能讓對方心生不快，影響彼此之間的情誼。所以，我們平時要格外注意自己的稱呼，總體來說，好的稱呼分為以下幾類：
（使用稱呼，看似小事，但在機關(guān)單位卻是大事情。初入職場的年輕人，多學會基本的一些技巧，多學習相關(guān)書籍，多些一些實用的知識，用能力說話，來得到大家的認可）
一、按職務(wù)
這一類稱呼是最常見的，比如“XX書記”、“XX部長”、“XX主任”，在正式場合，按照此類稱呼肯定是沒錯。不過，如果對方身兼數(shù)職，有多重身份，那么就按照其最主要的身份進行稱呼，或者按照此次會面，對方所代表的角色進行稱呼。對于一些并沒有實質(zhì)職務(wù)的人，我們都可以統(tǒng)一稱呼為“XX主任”。
二、按職稱
單位里面，涉及到一些專業(yè)的領(lǐng)域，相關(guān)工作人員可能已經(jīng)取得了相應的技術(shù)職稱，比如高級職稱或者中級職稱，那么我們可以按照職稱進行稱呼，以表示我們的尊重。
三、按職業(yè)名稱
一些大公司或者外企，他們的工作人員一般都有自己的英文名稱，對外介紹也是用的自己的英文名稱，那么我們就直呼其職業(yè)名稱就可以了，而不是絞盡腦汁去想對方到底是什么職務(wù)，該叫總監(jiān)還是經(jīng)理。
四、按照通用語稱呼
對于一些初次見面的對象，我們不知道對方明確姓名，或者見面的人員太多，我們沒有一一問清楚，那么我們可以采用一些通用的稱呼方式，比如“您兒”、“XX先生”、“XX女士”等，視具體對象情況而定，等到了解具體情況后，再改變稱呼即可。
如何稱呼客人大概可以分為這么幾類，但是有幾類稱呼是不被允許的。
一、綽號
私底下也許稱呼對方綽號，對方可能不會特別在意，一笑而過。但是如果在公眾場合，特別是有很多人在場的時候，你如果還稱呼對方的綽號，那就是低級的表現(xiàn)了，既讓對方?jīng)]了面子，而且顯得自己沒有教養(yǎng)。
二、地域性的稱呼
每個地方有每個地方特有的稱呼，比如“小鬼”、“丫頭”、“大妹子”、“老鐵”等等，這些稱呼顯然不適合在正式場合使用，會讓人感覺過于隨便。
三、簡化稱呼
平時見面，可能會稍微的簡化下稱呼，比如將“王局長”簡化稱呼為“王局”，將“劉處長”簡化成為“劉處”，不過到了正式場合，最好稱呼還是使用完整，這樣顯得更加禮貌。
四、習慣稱呼
如果你資歷較長，平時喊同事要么就直呼其名，要么就是“小王”、“小劉”這樣叫喚，但是到了正式場合，一定要改過來，按照對方的職務(wù)進行稱呼，這樣能抬高同事的身份，提高其在客人心中的地位，幫助大家伙一起更好地完成工作。
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