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小廚娘董事長嵇小麗:員工流失率低于5﹪,這幾個妙招用了近20年!
低于5%的員工流失


一個20年的實力企業(yè)

目前旗下?lián)碛?strong>4個分公司
囊括商超、團(tuán)膳、大眾餐飲和酒店
設(shè)立3種福利基金回饋基層員工
近兩年連開2000平米的大店
5種內(nèi)部培訓(xùn)課程激勵員工
每年超過1000人次同行爭相學(xué)習(xí)
1封神奇家書,留住上千員工
正向激勵員工的“四顆糖”教育法
1個城市每年超過230萬人到店用餐

……
對,就是南京小廚娘


【后廚傳幫帶,師徒榮辱綁定】

小廚娘非常重視后廚建設(shè),常年定期開展烹飪技術(shù)班、廚藝大講堂、廚娘大課堂等。同時,組織后廚 “師徒結(jié)對子”,做足儀式感,莊重而感動。師傅和徒弟榮辱共存,各類比賽,徒弟獲勝,師傅同樣表彰。如此,讓師傅盡心盡力,徒弟懂得感恩。

▲與廚房相關(guān)的技能培訓(xùn),小廚娘不僅在做,而且堅持在做,這也是20年紅火的企業(yè)基因

▲師傅帶徒弟,且榮辱綁定,才能真正起到傳幫帶的作用



【積分制·可直接換錢】
小廚娘的積分制在業(yè)內(nèi)很有名氣,2016年,積分制升級,加大積分優(yōu)秀員工的獎勵制度,每月、每季度都有積分表彰活動。據(jù)統(tǒng)計,小廚娘每一季度要花9—10萬元來做積分優(yōu)秀員工家屬旅游。此外,也可以用積分直接換錢,1分=0.5元現(xiàn)金,并倡議員工將兌換的現(xiàn)金買禮物送父母。

▲靚麗大方的美女員工,在小廚娘比比皆是



【押金分紅·合伙人戰(zhàn)略】
該制度給老員工超出商業(yè)范疇的特殊獎勵,用超出常規(guī)的利潤分配方式激勵團(tuán)隊,既給老員工獎勵,也給年輕團(tuán)隊一個期望。



【轉(zhuǎn)變崗位概念·巧留傳菜生】
傳菜崗位是后廚離職率較高的崗位之一,原因在于該崗位費體力、學(xué)到的東西少、晉升空間小。小廚娘將傳統(tǒng)的體力崗位,升級成“全能型崗位”,傳菜部成為“最后一道質(zhì)檢部門”,菜品上桌前,熱度、擺盤等,出現(xiàn)任何問題,傳菜部可以記錄并上報,有一定獎勵。菜品上桌后,傳菜生往往會第一時間捕捉到顧客的反應(yīng),如果是不良反饋,也可以記錄上報,同樣有獎勵。

▲該制度讓傳菜生榮譽(yù)感倍增,同時不光是機(jī)械地傳菜,而是積極觀察菜品和顧客



【一封家書·感動員工家人】

每到春節(jié)、中秋等節(jié)日前,小廚娘的員工在企業(yè)的幫助下,會親筆給父母寫一封家書,用最傳統(tǒng)的方式問候家人。一封家書雖然不貴重,但是卻能反映子女真實的工作狀態(tài)。由于基層員工很多都不擅長文字,小廚娘會擬出模板,幫助員工將文章框架搭建好,具體的內(nèi)容由員工自己真實書寫。

▲各類活動,讓廚娘人不僅僅是餐飲服務(wù)人員,更添自信



【入職音樂課·先讓員工哭一場】

小廚娘的入職培訓(xùn)形成完善體系,從入職的第一天開始,用音樂感化員工,在音樂的力量中讓員工逐步接受、認(rèn)可企業(yè)文化。在業(yè)內(nèi)很有名氣的 “入職音樂課”,讓員工在感性的氛圍中,理解工作和同事,最大程度激發(fā)正能量。


▲神奇的音樂體驗課,在緩緩流淌的旋律中釋放情緒,更加感恩企業(yè)、老板和下屬



【獎勵家屬·按工齡發(fā)實惠】
高管定期給員工父母親自打電話,聊家常、送祝福;優(yōu)秀員工的父母可享受旅游、禮物等。此外,設(shè)立孝心基金,按照員工工齡長短,定期給家人送去實惠。這些細(xì)節(jié),讓員工以“家族式”的規(guī)模認(rèn)可企業(yè),無論精神還是物質(zhì),有強(qiáng)烈歸屬感。



【廚娘二代·布局企業(yè)未來】

投入資金栽培“廚娘二代”,讓普通員工的子女可以學(xué)習(xí)書畫、音樂、奧數(shù)等特長,作為一項員工福利,讓無數(shù)廚娘人感慨萬千。感嘆“這輩子,這就是家”。

▲廚娘二代,都是基層員工的子女,小廚娘出錢為他們辦藝術(shù)課、輔導(dǎo)課,讓二代們快樂成長,父母在小廚娘工作更安心



以上只是小廚娘員工管理妙招的冰山一角!2016年10月19-22日,東方美食小廚娘【正激勵人才培養(yǎng)】專題KTP游學(xué)。更多內(nèi)容等你探秘!
小廚娘董事長嵇小麗親自講述:《20年的品牌布局和堅守》

一場關(guān)于20年品牌之路的實力派干貨分享!

您能學(xué)到:
①20年時間,企業(yè)為何紅火不減?
②如何進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略布局?商超、街邊、大店、小店如何合理定位?
③怎樣才能做到顧客滿意 員工滿意 員工家屬滿意?
④感恩文化究竟如何自上而下傳遍企業(yè)?
⑤積分制獎勵如何激發(fā)員工能量?
▲小廚娘品牌創(chuàng)始人、董事長嵇小麗
▲精彩的分享處處是亮點,大家紛紛拿起手機(jī)錄像拍照

▲小廚娘員工向同行現(xiàn)場展示菜品制作

一堂超級有代入感的體驗式情境音樂課!學(xué)回家就能用!

你不是你,你可以是老板/高管/基層員工,角色互換,情境模擬,本真自我的全面釋放!

您能學(xué)到:
①如何真正理解上司/下屬,了解他們言語背后的訴求。
②怎樣巧妙運用音樂,感化他人。
③簡單小故事,如何層層引導(dǎo),激發(fā)員工正能量。
④在工作中釋放真我,挖掘最好的性格因素。
▲多個增強(qiáng)員工能量的小游戲,一學(xué)就會
▲神奇的音樂體驗課,一邊玩一邊學(xué)習(xí)
▲真正解放天性、快樂學(xué)習(xí)
小廚娘旗下各個品牌360°深入探秘!高產(chǎn)值中央廚房深度游學(xué)!

廚娘.CN、小廚娘淮揚菜、青龍山莊(酒店品牌)、百家宴……全面了解大集團(tuán)的品牌運作布局。

您能學(xué)到:
①地道淮揚菜,如何打造成南京霸主?
②商場店如何談妥物業(yè),最大程度增加坪效?
③高效率中央廚房的布局探秘。
④學(xué)習(xí)型企業(yè)如何在門店中保持狀態(tài)?
▲小廚娘的明檔,讓很多團(tuán)員為之震撼
▲深度考察中央廚房,醬汁拍拍拍
▲直接對話總廚,了解菜品好吃的核心秘密
▲看聽品,體驗式學(xué)習(xí)模式,菜品上桌,大家紛紛探討拍照
裸眼3D全息宴會全景體驗!最震撼的喜宴探索!

只需要有投影素材,即可完成全場魔術(shù)式的改變。超級省人工!超級省投入!自由變換!效果震撼!值得所有餐飲人學(xué)習(xí)!

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②中國喜宴市場的新革新模式。
③主題宴會怎樣裂變更多消費者。
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▲喜宴炫酷的上菜秀
▲裸眼3D技術(shù),讓舞臺低成本也出華麗效果
▲裸眼3D宴會廳全覽

沒學(xué)夠?不要緊!

東方美食

【正激勵人才培養(yǎng)】專題KTP

南京·小廚娘


2016年10月19-22日,探索小廚娘:逆勢擴(kuò)張,2015年連開連鎖店,而且店店成功,成為了中餐行業(yè)中的“不老傳奇”。并實現(xiàn)了“一專多能”的企業(yè)發(fā)展模式。


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