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農(nóng)家樂、客棧、小型酒店與民宿辨析

在民宿井噴式發(fā)展的情形下,困惑和糾結我們的是民宿與農(nóng)家樂、客棧、家庭旅館、鄉(xiāng)村酒店區(qū)別在哪里,各有哪些特點,應遵循怎樣的規(guī)律。

2015年11月《國務院辦公廳關于加快發(fā)展生活性服務業(yè)促進消費結構升級的指導意見》國辦發(fā)【2015】85號明確提出“積極發(fā)展客棧民宿、短租公寓、長租公寓等細分業(yè)態(tài)”的意見。2016年2月17日國家發(fā)展改革委等十部門《關于促進綠色消費的指導意見的通知》中對民宿出租也給予了積極的支持。一時之間,民宿受到了行業(yè)的廣泛青睞,各種投資者、經(jīng)營者爭先恐后涌入或計劃進入民宿領域,在民宿井噴式發(fā)展的情形下,困惑和糾結我們的是民宿與農(nóng)家樂,民宿與客棧,民宿與家庭旅館,民宿與鄉(xiāng)村酒店區(qū)別在哪里,各有哪些特點,應遵循什么樣的內(nèi)在規(guī)律。盡管艱難,本文試圖對上述概念做一個嘗試性的辨析,以清晰認識。

1、民宿與農(nóng)家樂

農(nóng)家樂是中國農(nóng)民的創(chuàng)造,興起于80年代,發(fā)展于90年代,規(guī)范于21世紀初的農(nóng)家樂從廣義上講是隨著中國農(nóng)村生產(chǎn)方式改革和城市假日經(jīng)濟興起而出現(xiàn)的一種新型鄉(xiāng)村旅游形式。從狹義上講則是指20世紀80年代中后期興起的城郊農(nóng)民利用自家院落所依傍的田園風光、花卉苗圃、果園菜地,以簡單的設施和低廉價格吸引城里人前來消費的新興旅游設施。反思農(nóng)家樂的發(fā)展歷程,大致呈現(xiàn)出以下特點:

(1)從投資主體看,以擁有集體土地使用所有權的農(nóng)戶為主,在不變更土地權屬與使用方式的前提下,以自住房屋為基礎進行一定投資,為游客提供吃住娛樂等服務;

(2)從經(jīng)營主體看,農(nóng)家樂一般由投資農(nóng)民親自經(jīng)營,家庭經(jīng)營色彩濃厚,雇傭的服務員也多為親戚或鄰近村民;

(3)從經(jīng)營性質(zhì)看,農(nóng)家樂經(jīng)營一般帶有副業(yè)的性質(zhì),農(nóng)民除經(jīng)營農(nóng)家樂外,還以土地經(jīng)營作為其生活的基本保證,因而不存在“失地”問題;

(4)從經(jīng)營周期看,農(nóng)家樂經(jīng)營淡、旺季明顯,甚至完全是一種季節(jié)性經(jīng)營。

民宿是指依托所在地自然、人文、社會等旅游資源,通過自營、合作、租賃等方式經(jīng)營,以濃郁的文化關照情結和人文情懷為基調(diào),為游客提供特色化消費環(huán)境和生活體驗的小型住宿設施。根據(jù)所處地域的不同可分為城鎮(zhèn)民宿和鄉(xiāng)村民宿。就鄉(xiāng)村民宿來分析,和農(nóng)家樂雖然都位于鄉(xiāng)村,以當?shù)厝宋摹⒆匀痪坝^、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧活動為吸引物,但民宿和農(nóng)家樂存在明顯的區(qū)別。

第一,從產(chǎn)品屬性看,農(nóng)家樂是適應城市假日經(jīng)濟的產(chǎn)物,往往處于城市郊區(qū),與周末假日配套,是以滿足人們短程、短時消費需求的一種休閑性旅游產(chǎn)品。而鄉(xiāng)村民宿則是適應后工業(yè)時代人們對田園生活方式向往與需求的產(chǎn)物,因而在區(qū)位上強調(diào)吸引物資源組合性強,交通便利,與特大型或大型城市距離在兩到三小時的范圍類,是一種以度假為基本消費特征的旅游產(chǎn)品。

第二,從功能作用看,民宿以住宿為主要功能,以個性化產(chǎn)品的特色、溫馨和趣味逐漸形成為一種頗具吸引力的住宿業(yè)態(tài)。而農(nóng)家樂則始終以鄉(xiāng)村休閑和特色餐飲提供為主要功能,住宿往往處于輔助和配套的層次,因而僅僅是一種旅游服務產(chǎn)品,而不構成為一種住宿業(yè)態(tài)。

第三,從產(chǎn)品形態(tài)看,由于經(jīng)營者、投資者個人背景、學識、審美情趣等條件的提升,民宿高度關注細節(jié)的創(chuàng)意與人性化,追求文化關照與人文情結,因而民宿具有較高的個性化魅力和美學品味,能夠逐漸形成為一種具有品牌般影響力的住宿業(yè)態(tài)。而農(nóng)家樂由于經(jīng)營者及從業(yè)者多限于投資農(nóng)民和相鄰村民,受習慣、眼界等限制,在建設過程中往往簡單而低質(zhì)地模仿星級飯店模式,致使產(chǎn)品趨向同質(zhì),創(chuàng)意不足,特色與溫馨度不高,因而農(nóng)家樂產(chǎn)品形態(tài)始終停留在低檔次的層面。

第四,從投資主體來看,民宿由擁有集體土地使用所有權的農(nóng)戶向租賃者、投資者,甚至集團轉變。

第五,從經(jīng)營主體看,民宿由農(nóng)家樂以投資農(nóng)民親自經(jīng)營,家庭經(jīng)營色彩濃厚的方式向外來投資者轉移,酒店化、連鎖化色彩日益濃厚。

第六,從經(jīng)營性質(zhì)看,農(nóng)家樂經(jīng)營一般帶有副業(yè)的性質(zhì),不存在“失地”問題,而民宿大作有外來者經(jīng)營,存在明顯的使用權轉移特征。

由此可見,民宿絕不是升級版的農(nóng)家樂,二者存在著顯著的區(qū)別,是不同的旅游產(chǎn)品形態(tài)。但存量巨大的農(nóng)家樂卻為民宿發(fā)展提供了廣闊的物業(yè)資源空間。

2、民宿與客棧

客棧是歷史上對住宿設施的一種稱謂,與此同義還有逆旅、客舍、旅店、旅館等名稱。這種古老的住宿設施在中國肇始于三代,大行于春秋戰(zhàn)國時代,至漢一代,以臻成熟???,《說文》:“客,寄也。”王筠句讀:“偶寄于此,非久居也。”棧,《說文·木部》:“棧,棚也。”顏師古注:“棧謂以簀蔽之也。下則棧之,上則覆之,所以隔塞不通陰陽之氣。”指棚、閣等建筑。由此可見,客棧即指容賓客臨時寄居的能遮風避雨的場所。正如潘岳《上客舍議》所言:“行者賴以頓止,居者薄收其直。交易貿(mào)遷,各得其所?!笨蜅5仍甲∷迾I(yè)對社會經(jīng)濟、文化交流發(fā)揮著巨大的作用。在歐洲,隨著宗教朝圣、體育旅行與商貿(mào)活動的不斷興盛,客棧類型的住宿設施應運而生,最早的客棧設施簡陋,僅提供最基本的食宿。進入中世紀后,隨著商業(yè)的發(fā)展,客棧的需求量越來越大,但由于與神“熱情款待外來旅行者是每個人的義務”的教義相違,長期以來客棧聲譽極差,提升和進步緩慢,因而客棧時代成為世界飯店史上一個橫跨四個世紀之久的漫長時期。同樣,中國是世界上最早出現(xiàn)客棧的國家,也是最早扼殺客棧的國家。云夢竹簡《魏戶律》中:“叚門逆呂,贅壻后父,勿令為戶,勿鼠田宇?!被颍骸皡T逆呂,贅壻后父……且殺之?!奔撮_旅館的,入贅人家的不得立戶,不得分給田地房屋,或者殺掉。商鞅變法更推出了“廢逆旅令”,將客棧列為罪惡之淵。由此在中國社會意識中,客棧等住宿設施始終和罪惡緊密相連,“車船店腳牙,無罪也該殺”的思想嚴重地制約了中國住宿業(yè)的發(fā)展。新中國成立后,人們不再普遍的使用客棧這一名詞來指代住宿設施。

而客棧一詞再次進入人們眼界是在上世紀90年代以后,隨著全國各地古城、古鎮(zhèn)旅游熱潮,許多古城鎮(zhèn)景區(qū)在旅游高峰期出現(xiàn)了接待設施嚴重不足的情況,然而大量投資興建旅游接待設施會造成淡季旅游接待設施的閑置,同時酒店造價與營運成本較高,大規(guī)模建設不符合古城鎮(zhèn)旅游開發(fā)的基本原則,而造價相對低廉,與古城鎮(zhèn)景觀風貌協(xié)調(diào)的院落式住宿恰到好處的緩解了這一壓力,解決了高峰期古城鎮(zhèn)旅游住宿難的問題,因而在麗江、大理、長三角地區(qū)等古城鎮(zhèn)中出現(xiàn)了一種有別于酒店的住宿業(yè)態(tài),因其仿古性,人們習慣地稱之為客棧。

以古城鎮(zhèn)旅游為依托的客棧是一種以具有地方文化風格特點的院落建筑為經(jīng)營場所,集食、宿、游、娛為一體的,讓游客體驗當?shù)氐拿耧L民俗、建筑風格、居住方式等人文現(xiàn)象的住宿業(yè)態(tài)。通常具有以下特點:

(1)從經(jīng)營主體看,以私人經(jīng)營(包括物業(yè)主家庭自主或租賃經(jīng)營),尤以外來者租賃經(jīng)營為主要方式;

(2)從體量看,通常規(guī)模不大,一般總客房數(shù)不超過100間;

(3)從風格看,裝修講求風格與特色塑造,充分體現(xiàn)經(jīng)營者的個性喜好與品位,強調(diào)與當?shù)匚幕钠鹾?

(4)從服務項目看,經(jīng)營項目及服務富有當?shù)靥厣?,個性化色彩濃郁;

(5)從價格看,價格區(qū)間在當?shù)刈∷扌袠I(yè)中屬于中下水平。

在客棧發(fā)展過程中,有三個現(xiàn)象值得注意:

第一,客棧所使用的物業(yè)在古城鎮(zhèn)風貌建設中被統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一打造,形成了區(qū)別于一般居民住房的色彩風格,有的甚至是后期專門按住宿要求設計,是造城運動的組成部分,這就使客棧聚集區(qū)建筑整體風格一致,個性化、特色化需要通過精心的內(nèi)部裝飾與服務產(chǎn)品形成。

第二,消費需求的壓力使許多物業(yè)主人、當?shù)鼐用裆罡锌蜅=ㄔ炫c經(jīng)營的困難,而一部分外來的音樂愛好者、攝影愛好者、美術愛好者等文藝青年感念于古城鎮(zhèn)的文化品位與環(huán)境優(yōu)勢,希望駐留于此,過一種與世無爭的桃源生活,因而他們租賃物業(yè),按照自己的理念來打造客棧,注重空間裝飾的個性特色與藝術品位,注重產(chǎn)品的溫馨與趣味,注重線上、線下與賓客的互動交流是他們經(jīng)營管理客棧的特點??蜅3蔀樗麄儌€人愛好、藝術情趣、交友會朋以及人生態(tài)度得以實現(xiàn)的場所和作品,相反客棧經(jīng)營收入的期許往往規(guī)劃在能夠維持自身這種獨特生活方式持久延續(xù)的定位上。由此可見,客棧的魅力來源于主人的修養(yǎng)和智慧,因此客棧主人也因其獨特個性魅力而成為一道亮麗的風景和產(chǎn)品。

第三,更需要注意的是,2000年以后誕生于古城鎮(zhèn)的客棧出現(xiàn)了“上山下鄉(xiāng)”的趨勢,文藝青年們逐漸把這種模式向鄉(xiāng)村推延,迅速與人們鄉(xiāng)村旅游熱情、田園體驗需求合拍,并在近段時間以民宿的稱謂成為受人矚目的焦點。

由此可見,民宿、客棧在中國大陸地區(qū)存在許多共同的基因,是由一脈相傳的方式構建的住宿業(yè)態(tài)。如果非要對二者加以區(qū)別,可采用兩個尺度:一是物業(yè)專門按照住宿設施要求修建者宜稱為客棧,利用原有房屋改造者宜稱為民宿;二是單棟建筑客房數(shù)在15間/套以下稱民宿,超過15間/套則稱客棧。

3、民宿與家庭旅館

家庭旅館實際是從經(jīng)營方式上所做的一種定義,也是最古老的一種飯店類型。通常意義上,家庭旅館是指以家庭為經(jīng)營主體的旅館。一般是利用自己的住宅改造為旅館,成本低,價格低,規(guī)模小。 早年流行于歐洲、盛行于美國,主要分為B&B即床位加早餐和Guesthouse。

嚴格意義上民宿是一種家庭旅館,只是作為一種特殊形態(tài)的家庭旅館,民宿形成了比傳統(tǒng)家庭旅館更為豐富、更加具有吸引力的產(chǎn)品價值。

其一,從社會功能角度看,家庭旅館局限在食和宿的服務功能層面,是一種傳統(tǒng)的住宿服務產(chǎn)品,而民宿是一個集食、宿、游、娛為一體的旅游體驗型產(chǎn)品,不僅擁有食宿功能,同時還是所在地景觀的重要構件,是旅游目的地產(chǎn)品體系的有機組成部分。

其二,從產(chǎn)品生產(chǎn)角度看,家庭旅館以食宿為主要產(chǎn)品,強調(diào)的是清潔、衛(wèi)生、安全,而民宿在此基礎上還需要在產(chǎn)品中注入文化的信息,充分體現(xiàn)和展示所在地文脈、地脈和人脈,強調(diào)的是具有體驗感與記憶性的情感類產(chǎn)品的設計與提供。

其三,從屬性來看,家庭旅館是一種在傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)環(huán)境下,以不變應萬變的住宿設施,而民宿則是適應后工業(yè)時代意義消費環(huán)境中人們獲取品質(zhì)生活內(nèi)涵的創(chuàng)新性住宿業(yè)態(tài)。

因此,與傳統(tǒng)家庭旅館相比較,民宿是一種能夠滿足消費者精神回歸需求的住宿方式。

4、民宿與鄉(xiāng)村酒店

鄉(xiāng)村酒店是指地處鄉(xiāng)村,以住宿、餐飲服務為主,與鄉(xiāng)村風情、民俗文化和自然環(huán)境融為一體,并能體驗鄉(xiāng)村生活的經(jīng)營場所。由于鄉(xiāng)村酒店擁有清靜閑適的鄉(xiāng)村特質(zhì)和田間野趣,強調(diào)與生態(tài)農(nóng)業(yè)、特色種植業(yè)、特色養(yǎng)殖業(yè)等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的交叉融合,鄉(xiāng)村酒店成為鄉(xiāng)村旅游活動中重要的旅游目的地。

鄉(xiāng)村民宿與鄉(xiāng)村酒店在產(chǎn)品形態(tài)上具有一定的相似性,其區(qū)別在于:

第一,鄉(xiāng)村民宿以農(nóng)家房屋為基礎,因而體量較小,除客房及必要的配套設施,輔助功能相對簡單。而鄉(xiāng)村酒店往往目標客源既包含休閑旅游客群,也包括商務會議客群,既提供特色餐飲,運動休閑等服務,也提供商務會議等產(chǎn)品,因而體量較大,服務功能配套較為齊全,經(jīng)營內(nèi)容較為多樣。

第二,鄉(xiāng)村民宿往往依托所在地旅游資源為賓客提供休閑度假性體驗產(chǎn)品,因此選址具有較高的要求,強調(diào)周邊環(huán)境要素、資源組合狀況與特色吸引物的固有存在條件。而鄉(xiāng)村酒店往往自成體系,通過后期設計建設,形成自成體系的游憩、休閑、度假氛圍與產(chǎn)品,選址上重視交通條件、基礎設施情況,而對資源稟賦要求相對較低。

第三,鄉(xiāng)村民宿是民宿主人個人情感的投射,設計裝修,產(chǎn)品生產(chǎn)與服務以個人體味與愛好為主導,個性化色彩濃郁,變化快速靈動。而鄉(xiāng)村酒店以設計師設計為主導,以標準化、規(guī)范化服務為準則,變化空間和幅度相對較小。

民宿是一種鄉(xiāng)愁,是對城市化的一種叛逆,是國際化語境下人們對傳統(tǒng)的留戀,是對發(fā)展的反思,是對未來方向的一種思量,是快節(jié)奏時代人們期望醫(yī)治心病的一劑藥方。

一切還在路上,同志們尚需努力。

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