隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的規(guī)劃化，房地產(chǎn)的利潤(rùn)必將組建回歸正常水平，步入微利時(shí)代。地產(chǎn)企業(yè)必須思考：在微利時(shí)代下，企業(yè)如何通過(guò)資源的整合和最大化利用，來(lái)體現(xiàn)規(guī)?；图瘓F(tuán)化的收益。也就是說(shuō)，我們?nèi)绾螕碛锌焖購(gòu)?fù)制項(xiàng)目的能力。GE的工廠布局，細(xì)微到洗手間的位置，在每個(gè)國(guó)家都是相同的，這就是GE的標(biāo)準(zhǔn)化；我們津津樂(lè)道的麥當(dāng)勞和肯德基的快速擴(kuò)張，也是同樣注意到每個(gè)門(mén)店的裝修、每個(gè)員工的，穿著以及每個(gè)客戶接待的過(guò)程，這些都是相同的，這也是標(biāo)準(zhǔn)化。因此，我們相信，成功的企業(yè)是要靠標(biāo)準(zhǔn)化的核心競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，甚至通過(guò)把自己的標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)槿袠I(yè)可以接受的標(biāo)準(zhǔn)，向其他企業(yè)滲透，房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)也是離不開(kāi)這條規(guī)律的。
我們認(rèn)為，地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)作的基本單元是項(xiàng)目，也就是標(biāo)準(zhǔn)化的基本對(duì)象在于項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目模板，是項(xiàng)目快速被復(fù)制、地產(chǎn)企業(yè)迅速擴(kuò)張的根本。構(gòu)建一體化、標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目運(yùn)作體系，一方面，可以在內(nèi)部形成規(guī)范化、結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目：實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目要求控制的明晰，支撐精細(xì)化管理；實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目任務(wù)結(jié)構(gòu)的快速分解和計(jì)劃的有效編制，支撐項(xiàng)目的規(guī)?；瘡?fù)制；另一方面，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上，可以實(shí)現(xiàn)管理模式的對(duì)外輸出，為資源整合提供有力支撐，這在組織項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，甚至在于外部進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)的過(guò)程中作用顯著。
那么，如何打造一體化的項(xiàng)目運(yùn)作體系，是想項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化呢？我們認(rèn)為主要分為三個(gè)方面：
項(xiàng)目管理/工作清理
按照不同類(lèi)型的項(xiàng)目，分別清理各類(lèi)項(xiàng)目的工作任務(wù)清單，形成工作項(xiàng)模板和項(xiàng)目計(jì)劃模板。
流程管理
因?yàn)轫?xiàng)目管理很大程度上來(lái)說(shuō)，都是對(duì)于公司內(nèi)外、部門(mén)內(nèi)外、專(zhuān)業(yè)內(nèi)外的項(xiàng)目人員之間的溝通和協(xié)作。因此可以用流程管理的思路，對(duì)工作任務(wù)之間的關(guān)系，具體的重點(diǎn)工作項(xiàng)進(jìn)行清理，明確項(xiàng)目的關(guān)鍵控制點(diǎn)、審批點(diǎn)等要素。
知識(shí)管理
項(xiàng)目中沉積下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)、文檔往往是項(xiàng)目最寶貴的財(cái)富，但是知識(shí)點(diǎn)的積累機(jī)制，以及知識(shí)如何復(fù)用，也是項(xiàng)目中的難點(diǎn)。通過(guò)項(xiàng)目中、流程中的知識(shí)點(diǎn)的清理、建立合理的知識(shí)分類(lèi)存儲(chǔ)機(jī)制，同事建立完善的知識(shí)管理制度，才能做到項(xiàng)目最本質(zhì)、最深入的復(fù)制。
項(xiàng)目管理和流程管理兩個(gè)角度存在一定的相似性但本質(zhì)上是完全不同的兩個(gè)概念但在房地產(chǎn)企業(yè)或者說(shuō)一種企業(yè)/組織形態(tài)下，這兩種管理理念是并存且互相補(bǔ)充的。每個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目，因其土地條件、政府要求、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、目標(biāo)客戶等因素的不同而有不同定位。因?yàn)楦饔衅涮厥庑?，但是操作過(guò)程和具體任務(wù)上看又具有共性。因此工程項(xiàng)梳理首先要在項(xiàng)目工作階段細(xì)分的基礎(chǔ)上，以任務(wù)為導(dǎo)向，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物進(jìn)行分解，尋找共性，明確各階段有哪些工作要做，要留下什么成果。
通過(guò)流程管理的思路，打破部門(mén)/崗位壁壘，才能有效連鏈接有關(guān)任務(wù)/工作，最終導(dǎo)向最終客戶的價(jià)值獲取。流程的梳理通常是在規(guī)范的基礎(chǔ)上進(jìn)行局部或全局的優(yōu)化。通過(guò)規(guī)范化，最終會(huì)形成一整套的流程文件，一般應(yīng)包括流程目標(biāo)、流程范圍、流程責(zé)任人、流程圖及流程文字描述（反應(yīng)業(yè)務(wù)在各部門(mén)或崗位之間的流轉(zhuǎn)關(guān)系）、流程的輸入輸出、支持性文件、參照性文件和表單記錄等。而其中的重點(diǎn)在于流程中關(guān)鍵控制點(diǎn)的清理和描述，關(guān)鍵控制點(diǎn)通常體現(xiàn)了企業(yè)管控的方向和力度，或者是流程的瓶頸或風(fēng)險(xiǎn)所在。
最后，關(guān)于知識(shí)管理，在這里主要是指執(zhí)行過(guò)程中知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累和復(fù)用，較常見(jiàn)的手段是隱性知識(shí)顯性化和文檔化、顯性知識(shí)表單化、制度化和規(guī)范化。同時(shí)，在知識(shí)梳理的過(guò)程中，明確知識(shí)點(diǎn)之間的歷程關(guān)系，做好最佳實(shí)踐的總結(jié)和推廣，能集中集體智慧，全面提升項(xiàng)目執(zhí)行水平。
為了保證標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目體系的成功和執(zhí)行，在組織上需要獲取高層的大力支持，并在企業(yè)內(nèi)部建立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，同時(shí)建立相應(yīng)的制度措施和考核體系來(lái)保證體系的有力推廣。另外，體系是需要不斷優(yōu)化和改善的，要建立持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化機(jī)制。
總而言之，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)考慮通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目體系，提升自身的項(xiàng)目快速?gòu)?fù)制能力，來(lái)支撐自己邁入高效低成本的管理階段，在核心業(yè)務(wù)上構(gòu)建穩(wěn)定的可積累的架構(gòu)，并最終獲取生存發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
聯(lián)系客服
