在電商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)整整十年之際，京東宣布，電商云于6月5日正式上線，同時(shí)京東的大數(shù)據(jù)和云戰(zhàn)略也拉開大幕，讓我們更清晰地看到云和大數(shù)據(jù)是如何融入到京東的命脈和核心競(jìng)爭(zhēng)力中。
向后看，京東積累了十年的技術(shù)實(shí)力和大量用戶數(shù)據(jù)；向前看，未來(lái)十年戰(zhàn)略定位三大方向，“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”的自助式B2C、開放業(yè)務(wù)和金融。何剛解釋說(shuō)，之所以冠上技術(shù)驅(qū)動(dòng)這個(gè)詞，就是要依賴于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)來(lái)推動(dòng)京東在這三塊業(yè)務(wù)上的發(fā)展。
“資金流、物流和信息流，這是電商的三大命脈，而如今在電商運(yùn)營(yíng)背后支撐這些命脈的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)?！?/p>
京東技術(shù)動(dòng)力之一：“云化”所有核心競(jìng)爭(zhēng)力
在何剛看來(lái)，京東云戰(zhàn)略分三個(gè)階段逐步拼成一個(gè)完整版圖：
第一步：“云化”內(nèi)部各種電商資源和能力
把物流、資金流和信息流這三大命脈分成供應(yīng)鏈、倉(cāng)庫(kù)、配送、售后、財(cái)務(wù)金融、營(yíng)銷、交易和數(shù)據(jù)等不同方向，最后不管是線上還是線下業(yè)務(wù)都可以被云化。
目前京東在北京地區(qū)建有十幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)，經(jīng)過(guò)資源整合優(yōu)化之后可以做成一個(gè)云。而且據(jù)介紹，京東已經(jīng)搭建了自己的私有云平臺(tái)，支持內(nèi)部上千種應(yīng)用。 “京東所有核心競(jìng)爭(zhēng)力都可以被云化，提高效率節(jié)省成本?！?/p>
第二步：創(chuàng)建“電商云” 資源對(duì)外開放
資源云化后，不僅成本低于業(yè)界水平，而且效率的改善很顯著。這時(shí)候就可以將資源對(duì)外開放，讓眾多開發(fā)者打造各種電商應(yīng)用，這不但對(duì)京東自身受益，而且有利于支持電商生態(tài)圈。例如，京東現(xiàn)在已經(jīng)開放了物流能力，在配送方面也支持其他來(lái)源的訂單。
那么在這個(gè)階段，云起到了什么作用？“京東電商云為開放者接口支持、云托管、云生產(chǎn)社區(qū)、眾包和交流中心方面的支持，這就是完整的電商云生態(tài)?！?/p>
第三步：整合更多外部電商資源
云化和開放都做到以后，僅憑京東自身的平臺(tái)服務(wù)整個(gè)電商業(yè)顯然有些力單勢(shì)薄。
“這塊業(yè)務(wù)太大，我們需要社會(huì)化力量的整合，不管是倉(cāng)儲(chǔ)物理配送還是交易營(yíng)銷，還是企業(yè)和個(gè)人，都可以通過(guò)接口方式進(jìn)入我們的云平臺(tái)”
因此，京東所謂的“電商云”，目標(biāo)是打造開放生態(tài)的云信息平臺(tái)，一個(gè)從買家賣家需求到開放API、應(yīng)用開放、應(yīng)用托管、交易市場(chǎng)、再到眾包社區(qū)的一個(gè)閉環(huán)，“全方面幫助中國(guó)業(yè)界開發(fā)者和ISV建立一個(gè)完整的電商運(yùn)營(yíng)生態(tài)環(huán)境?！?/p>
據(jù)何剛透露，京東電商云初期上線主要包括五個(gè)解決方案：1、京東云匯，2、京東服務(wù)市場(chǎng)，3、京東宙斯，4、京東云鼎，5、京東云擎。下一個(gè)階段，京東將把在個(gè)人應(yīng)用市場(chǎng)和“云峰”移動(dòng)應(yīng)用開放平臺(tái)添加進(jìn)來(lái)，成為一個(gè)完整的云計(jì)算版圖
他舉例說(shuō)，“京東宙斯”剛剛上線了商家應(yīng)用托管和數(shù)據(jù)推送平臺(tái)——“京東云鼎”，包括很多傳統(tǒng)IaaS意義上的云主機(jī)和云數(shù)據(jù)庫(kù)，推送服務(wù)可以把商家的數(shù)據(jù)推送到云中，避免用戶丟單漏單，同時(shí)承擔(dān)數(shù)據(jù)查詢和幫助商家彈性擴(kuò)容的任務(wù)。面向開發(fā)者的“京東云擎”計(jì)劃，則是可以自動(dòng)完成從編譯、測(cè)試、部署以及擴(kuò)容的一整套動(dòng)作。
京東技術(shù)驅(qū)動(dòng)力之二：大數(shù)據(jù)撬動(dòng)購(gòu)買力
作為國(guó)內(nèi)最大的電商公司之一，京東在過(guò)去十年運(yùn)營(yíng)中積累了大量關(guān)于用戶的、蘊(yùn)藏潛在價(jià)值的數(shù)據(jù)，“我們急需大數(shù)據(jù)應(yīng)用，來(lái)挖掘這些數(shù)據(jù)創(chuàng)造商業(yè)智慧?！?/p>
何剛表示，京東從營(yíng)銷體系、廣告推送、捕獲系統(tǒng)、銷量預(yù)測(cè)系統(tǒng)、物流配送調(diào)用、乃至移動(dòng)端數(shù)據(jù)分析，都迫切需要大數(shù)據(jù)應(yīng)用的支持。
他列舉了京東使用大數(shù)據(jù)的三個(gè)典型場(chǎng)景：銷售預(yù)測(cè)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)銷量做到自動(dòng)補(bǔ)貨，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，提升客戶體驗(yàn)；用戶畫像，從多維度分析，定位出用戶的屬性類型和購(gòu)買習(xí)慣，個(gè)性化地推介商品
光靠電商自身的力量還不夠，何剛希望能與相關(guān)的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)廠商合作，“聯(lián)手技術(shù)研發(fā)，而且彼此產(chǎn)品整合，促進(jìn)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)在整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域的推廣，把這兩個(gè)理念更深入地引入電商行業(yè)，驅(qū)動(dòng)全行業(yè)的技術(shù)和業(yè)務(wù)升級(jí)。”
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