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經(jīng)營分析很重要，已經(jīng)成為企業(yè)的日常管理活動。但是很多公司的經(jīng)營分析都踩在“坑”里，沒有什么實(shí)質(zhì)性的意義，總是后知后覺、總是不能把問題分析到根本上，所以改善方案經(jīng)常也是“打擦邊球”。

公司的經(jīng)營分析能力需要沉淀，當(dāng)公司不同層級、個體都具備經(jīng)營分析的意識和能力時，這個公司的爆發(fā)力是難以衡量的，每個經(jīng)營單位、個體都是一臺發(fā)動機(jī)，在驅(qū)動公司的某個方面持續(xù)改善、持續(xù)發(fā)展，形成自循環(huán)，這就是公司的核心競爭力。在做經(jīng)營分析時，有幾個關(guān)鍵因素決定了經(jīng)營分析是否能夠推動改善公司經(jīng)營狀況：

1. 公司是否形成了歸因以內(nèi)的氛圍，遇到問題大家都首先看是不是自己的原因，但很多時候，在做經(jīng)營分析時，往往是：1）上面怕傷士氣，不敢深入談差距糾問題；2）下面怕丟面子、扣績效，避重就輕，極力地掩蓋、推脫問題。公司給予經(jīng)營分析足夠的重視、建設(shè)自我批判的文化氛圍。
2. 公司的經(jīng)營分析是否有相對完善的運(yùn)作體系（詳細(xì)內(nèi)容可參照公眾號前文《做好經(jīng)營分析，讓增長成為“慣性”》）：1）指標(biāo)體系建設(shè)。澄清業(yè)務(wù)場景，明確不同層級人員需關(guān)注的重點(diǎn)和指標(biāo)；2）責(zé)任體系落實(shí)。明確指標(biāo)、數(shù)據(jù)的責(zé)任歸屬，形成管理閉環(huán)；3）健全職能和人員配置的運(yùn)維體系促進(jìn)組織能力持續(xù)成長。形成經(jīng)營分析的常規(guī)運(yùn)作機(jī)制；4）實(shí)施數(shù)據(jù)管理，確保公司內(nèi)部呈現(xiàn)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)；5）利用數(shù)據(jù)信息化平臺實(shí)現(xiàn)BI化，減少手工報(bào)表，提升數(shù)據(jù)、報(bào)表的及時性和可視化程度。

3、公司內(nèi)部關(guān)鍵崗位是否具備數(shù)據(jù)分析的能力，這個是形成公司經(jīng)營分析能力、解決問題能力的關(guān)鍵，也是提升組織能力的重要瓶頸（關(guān)注指標(biāo)、分析數(shù)據(jù)、改善問題）。數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)不是單純的”數(shù)據(jù)分析“，而是以數(shù)據(jù)分析為手段，圍繞明確的主題，得出結(jié)論。

那接下來重點(diǎn)說明如何構(gòu)建和培養(yǎng)組織中數(shù)據(jù)分析的能力。

在做數(shù)據(jù)分析時，經(jīng)常遇到這樣的問題： 1）分析目的不明確，堆圖、擺數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)上手了先擺弄一下，華而不實(shí)；2）缺乏業(yè)務(wù)知識，分析結(jié)果偏離業(yè)務(wù)實(shí)際，零散的數(shù)據(jù)報(bào)表、缺乏業(yè)務(wù)邏輯的關(guān)聯(lián)性、缺乏數(shù)據(jù)背后的思考；3）一味追求使用高級分析方法，熱衷于套用模型，簡單問題復(fù)雜化、無目的式分析。

做好以下四點(diǎn)你的數(shù)據(jù)分析能力必將出現(xiàn)翻天覆地的變化：

1. 明確數(shù)據(jù)分析的目的和思路。往往老板在拋出一個問題或課題時只會說事情本身、表象，我們需要分析這個問題背后的真實(shí)需求，例如：我們公司某某機(jī)型表現(xiàn)感覺不怎么好，你去看看。其實(shí)老板并不是想你把這個機(jī)型的表現(xiàn)如何的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給他，他需要的是導(dǎo)致這種情況背后的根本原因和改善方案。

如何進(jìn)行思路分解？首先需要按業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行問題解碼，尋找導(dǎo)致問題出現(xiàn)的動因，從這些動因中去挖掘數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的分析才能有指向性的說明問題，而不是拿數(shù)據(jù)證明問題就是個“問題”。

從業(yè)務(wù)框架角度實(shí)在找不到思路的情況下，可以套用一些經(jīng)典的分析理論模型。例如：營銷理論中的4P模型、宏觀環(huán)境分析中的PEST模型、分解問題用到的邏輯樹、5W2H、金字塔理論等……

外部數(shù)據(jù)分析需要根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行建模，例如想了解一個行業(yè)的市場規(guī)模、容量，又找不到公開數(shù)據(jù)源。

數(shù)據(jù)分析最終的目標(biāo)是解決問題，通過數(shù)據(jù)分析解決問題，從業(yè)務(wù)框架的角度去思考，以數(shù)據(jù)推理得出合理的結(jié)論，并針對業(yè)務(wù)痛點(diǎn)提出建議方案，講事實(shí)-言之有物、有分析-見解獨(dú)到、可行動-行之有效

1. 數(shù)據(jù)收集和處理。數(shù)據(jù)來源主要分為一手?jǐn)?shù)據(jù)（通過調(diào)研、采集獲得）、二手?jǐn)?shù)據(jù)（已做了初步加工整理的數(shù)據(jù)）。

進(jìn)行數(shù)據(jù)收集后，要對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗：去重、補(bǔ)缺、改錯，使數(shù)據(jù)真實(shí)貼近業(yè)務(wù)需求；然后再進(jìn)行數(shù)據(jù)加工（抽取、排序、分組等）。

1. 數(shù)據(jù)分析的方法。方法有很多，在反復(fù)使用的基礎(chǔ)上，后續(xù)在做任何一類問題的分析的時候都能信手拈來，用不同的方法去解剖問題、驗(yàn)證結(jié)論。

1. 數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。數(shù)據(jù)呈現(xiàn)必須抓住幾個要點(diǎn)：完善、清晰、明確、標(biāo)準(zhǔn)，用符合認(rèn)知規(guī)律、業(yè)務(wù)邏輯的方式表達(dá)。保留必要的信息、避免無意義的圖表、不追求復(fù)雜和高級、觀點(diǎn)突出、一句話明確標(biāo)題。

公司經(jīng)營分析能力的養(yǎng)成是一個長期的過程，需要從人、從機(jī)制、從系統(tǒng)出發(fā)，不斷的完善、不斷的應(yīng)用、不斷的優(yōu)化。雖然周期較長，但是由此而構(gòu)建的組織能力回報(bào)是大到難以衡量的。

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