你或許有一個(gè)遠(yuǎn)大的夢(mèng)想，一時(shí)半會(huì)實(shí)現(xiàn)不了，不知道從哪一步走起。
你可能不太喜歡手里的這份工作，但喜歡的工作又干不了，每天都在糾結(jié)中。
你或許也懷疑過(guò)，自己沒(méi)背景、沒(méi)天賦、沒(méi)資源，職業(yè)發(fā)展還有希望嗎？
我和你一樣，作為一個(gè)普通人，也曾被這些問(wèn)題所困擾，卡在原地很多年。
畢業(yè)18年，我踩過(guò)很多坑，也走過(guò)不少?gòu)澛?。一路從一個(gè)大專生、普通客服，到兼職講師、內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者，最后走出公司，成為了一名自由職業(yè)講師。目前開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)。
今天我想通過(guò)自己的真實(shí)經(jīng)歷，講一些學(xué)校從來(lái)不教的草根逆襲方法。
比如，一個(gè)普通人怎樣打好手里的一副“爛牌”？草根逆襲的底層邏輯又是什么？
希望這些內(nèi)容，能給你帶來(lái)些許啟發(fā)。
01想觸碰到夢(mèng)寐以求的機(jī)遇先把不喜歡的工作做出成績(jī)
上初中時(shí)，我的夢(mèng)想是當(dāng)一名數(shù)學(xué)老師。
結(jié)果，陰差陽(yáng)錯(cuò)，上了一所大專院校，還讀了不太喜歡的專業(yè)——電子信息工程。
畢業(yè)后，入職某知名門戶網(wǎng)站，成為了一名普通客服，每天要打200多個(gè)電話。5個(gè)月后，因表現(xiàn)優(yōu)異，被調(diào)去處理投訴電話，每天被客戶罵得狗血淋頭。
為這份工作，日夜奔波之余，內(nèi)心萌生了一個(gè)想法：既然當(dāng)不了數(shù)學(xué)老師，做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師也是老師，或許可以試一下。
當(dāng)初入職時(shí)，公司的培訓(xùn)師講課很有趣?？上Ц鞴苌暾?qǐng)后，得到的反饋是暫無(wú)空缺崗位。實(shí)際上，沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，跨度這么大的調(diào)崗申請(qǐng)，招人部門也不敢收。
好的一面在于，這是我第一次為自己的“奇思妙想”做出嘗試；黯淡的一面，是我當(dāng)時(shí)的能力與培訓(xùn)師還有一定差距。
工作日復(fù)一日，轉(zhuǎn)型無(wú)望，索性提了離職后。只是對(duì)未來(lái)有些迷茫，不知道自己除了客服還能做什么，只好重回老本行。
進(jìn)入一家港資電訊公司后，我先做了2年中文客服，過(guò)程中想到了新的轉(zhuǎn)型策略。如果從客服直接跨到培訓(xùn)師有點(diǎn)難，是不是可以先申請(qǐng)做帶客服新人的講師？但這家公司的講師只從總部選派。
第二次嘗試沒(méi)成功，沒(méi)關(guān)系，我又換了思路。開(kāi)始想怎么可以漲薪。主管建議去做英文客服，每月能漲幾百。
為這次轉(zhuǎn)崗，我每天下班后會(huì)留下來(lái)聽(tīng)英文客服打電話，還在成人夜大報(bào)了英文專業(yè)。記得那些天，每晚都坐最后一班公交回家，經(jīng)常累得剛坐下就睡著了。
好在，天道酬勤。一天早上，主管突然給我轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)一個(gè)英文來(lái)電，我直接就接了起來(lái)，這一接就是一個(gè)上午。午休時(shí)間，主管親自找到我說(shuō)，你可以做英文客服了。成功轉(zhuǎn)型為英文客服，也實(shí)現(xiàn)了加薪。
做英文客服1年后，有個(gè)夜大的同學(xué)說(shuō)，你會(huì)處理投訴，還能講英語(yǔ)，完全可以去外企試試。某國(guó)際物流是世界500強(qiáng)企業(yè)，薪資更高。當(dāng)時(shí)就想，大平臺(tái)發(fā)展機(jī)會(huì)更多，說(shuō)不定會(huì)有做培訓(xùn)師的可能。
去到外企時(shí)，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人問(wèn)過(guò)我一個(gè)問(wèn)題：你來(lái)到這里，能為我們帶來(lái)什么價(jià)值？我回答說(shuō)，自己做了很多年客服，如果有機(jī)會(huì)，非常希望成為客服部的培訓(xùn)師。沒(méi)想到，他記住了這句話。
由于業(yè)績(jī)還不錯(cuò)，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人讓我?guī)側(cè)肼毜目头氯?，沒(méi)想到，自己就這樣成為了一名兼職講師。
這一次，終于越過(guò)了擋在夢(mèng)想道路上的第一層障礙，也算是我職業(yè)發(fā)展的里程碑事件。
那幾年，我篤定的點(diǎn)有三個(gè)：一是找工作、跳槽，盡量去大平臺(tái)，機(jī)會(huì)多；二是轉(zhuǎn)型碰了釘子，就試著把大目標(biāo)拆解為小目標(biāo)，最好是自己蹦一蹦就夠得著的。比如，轉(zhuǎn)崗暫時(shí)沒(méi)機(jī)會(huì)，就先去提升技能、漲薪資，大目標(biāo)不變，只是不斷提升個(gè)人能力，再坐等機(jī)會(huì)；三是與直屬領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的職業(yè)發(fā)展意愿，同時(shí)以好的業(yè)績(jī)交付，進(jìn)而贏得新機(jī)會(huì)。
如果你問(wèn)我，這一階段的難點(diǎn)是什么？我的答案是：先把不喜歡的工作做出成績(jī)。
很多人認(rèn)為，自己不喜歡眼前的工作，才做不出好成績(jī)。可喜歡的工作，又干不了。事實(shí)上，正是因?yàn)槲覀儧](méi)法在當(dāng)下工作中做出好成績(jī)，才把更多的好機(jī)會(huì)擋在了門外。如果我當(dāng)時(shí)的業(yè)績(jī)平平，公司不會(huì)給我做兼職講師的機(jī)會(huì)，可能混幾十年還是一名普通客服。
就像作家劉震云說(shuō)的：生活沒(méi)有淘汰任何人，都是自己把自己給淘汰的。
02請(qǐng)堅(jiān)持自己喜歡的職業(yè)方向否則將來(lái)試錯(cuò)成本越來(lái)越高
在外企兼職培訓(xùn)師剛1年多，公司要搬離廣州，培訓(xùn)師夢(mèng)被迫中斷，我不得不考慮下一步怎么辦。
老領(lǐng)導(dǎo)和家人都支持我，堅(jiān)持自己喜歡的職業(yè)方向，不然往后試錯(cuò)的成本只會(huì)越來(lái)越高。于是，開(kāi)始各種海投簡(jiǎn)歷+拼命面試，目標(biāo)只有一個(gè)——找培訓(xùn)師崗位。先后面試過(guò)阿里巴巴、百度，但都在最后一關(guān)被pass了。
老領(lǐng)導(dǎo)給我出了個(gè)點(diǎn)子，他讓我每次面試結(jié)束時(shí)，問(wèn)一下面試官，我哪些能力需要提升，接下來(lái)要做好哪些準(zhǔn)備等?；蛟S是感受到了我的真誠(chéng)，面試官也愿意將自己的觀察和建議傾囊相授。這些，都為我指明了學(xué)習(xí)方向。
機(jī)遇，總是不期而至。有一天，我接到了國(guó)內(nèi)頭部物流的面試電話，工作地方在廣州培訓(xùn)基地，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)廣東省所有剛?cè)肼毜目爝f小哥。
由于之前公司就是物流企業(yè)，我還有帶新人的經(jīng)驗(yàn)，面試還算順利。入職后，我真的就拿到了夢(mèng)寐以求的全職培訓(xùn)講師身份，每天可以給七八十號(hào)快遞小哥，講4-6小時(shí)課。
第一次講完課，我翻看學(xué)員滿意度反饋表，居然有兩個(gè)學(xué)員都提到了我的名字，他們說(shuō)我很真誠(chéng)、幽默、接地氣。我把那兩張表悄悄復(fù)印了一份，存在床頭柜里，一晚上都開(kāi)心得睡不著。
為了講好課，我還主動(dòng)申請(qǐng)旁聽(tīng)其他講師的課，征得對(duì)方同意后，會(huì)錄音后回去反復(fù)聽(tīng)。每晚回到宿舍還會(huì)看公司外部的優(yōu)質(zhì)課程，看到精彩的地方還會(huì)笑出聲來(lái)，室友還以為我在看電影。
03個(gè)人職業(yè)發(fā)展靈魂拷問(wèn)：走專業(yè)路線，還是走管理路線？
此后的一兩年里，學(xué)員的滿意反饋越來(lái)越多，我能講的課程內(nèi)容也越來(lái)越多。還在全國(guó)講師大賽中，拿到了全國(guó)冠軍。
這時(shí)，我開(kāi)始謀劃一個(gè)新目標(biāo)：成為一名真正的職業(yè)培訓(xùn)師。
為此，跟當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)聊了聊，他提了一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題：“你未來(lái)想成為什么樣的講師？”
我的想法是，希望成為一個(gè)有積累、有思考的老師。他建議我先在內(nèi)部嘗試一下培訓(xùn)管理，說(shuō)不定能從更高維度去全面理解培訓(xùn)這件事。
當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)，我不喜歡做管理，不想跟很多人進(jìn)行各種麻煩的溝通。開(kāi)始糾結(jié)：繼續(xù)走專業(yè)路線，還是走管理路線？
經(jīng)理見(jiàn)我猶豫不決，跟我說(shuō)，“你這樣是想不明白的，我先把一些培訓(xùn)管理的任務(wù)分給你，你試試有沒(méi)有感覺(jué)?！?/p>
自那以后，他開(kāi)始給我安排課程開(kāi)發(fā)任務(wù)、學(xué)習(xí)項(xiàng)目的策劃方案。雖然后來(lái)晉升為了培訓(xùn)主管，但那一年過(guò)得很煎熬。時(shí)常熬夜通宵寫方案，還總是得不到認(rèn)可。
我又開(kāi)始糾結(jié)：離開(kāi)去做職業(yè)培訓(xùn)師，還是留下來(lái)繼續(xù)熬？
這次我實(shí)在是吃不準(zhǔn)，就通過(guò)新精英生涯找到了賈杰老師做咨詢。他說(shuō)，面試能否通過(guò)，其實(shí)能看出你是否有能力，去咨詢公司做職業(yè)講師。你可以試著去面試一下。
沒(méi)想到，我居然面試成功了，就去了一家咨詢公司做顧問(wèn)。待了一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)，很多同事都是HR出身，張口“體系”、閉口“模型”。我從業(yè)多年以來(lái)的專業(yè)積累，自以為是優(yōu)勢(shì)，不過(guò)是人家的基本功。加上我剛結(jié)婚，出差太頻繁，沒(méi)法平衡工作與生活，就選擇了離開(kāi)，去一家做房地產(chǎn)公司做培訓(xùn)經(jīng)理。
當(dāng)時(shí)的上級(jí)是從聯(lián)想集團(tuán)出來(lái)的，他帶著我一起為公司量身定制了很多好培訓(xùn)項(xiàng)目。也讓我學(xué)會(huì)了：一個(gè)公司在不同發(fā)展階段，如何搭建起自己的培訓(xùn)體系。
這段職業(yè)經(jīng)歷讓對(duì)“培訓(xùn)”這件事，有更多維度的理解：
第一，之前認(rèn)為專業(yè)培訓(xùn)師，只要講好課就行。事實(shí)上，會(huì)做管理的培訓(xùn)師，競(jìng)爭(zhēng)力要遠(yuǎn)高于普通培訓(xùn)師。比如，甲方公司的培訓(xùn)管理經(jīng)歷，讓我更懂甲方的培訓(xùn)需求。
第二，一個(gè)人經(jīng)歷過(guò)什么，會(huì)決定一個(gè)講師未來(lái)能給別人講什么。之前職場(chǎng)經(jīng)歷還是不夠的，做管理、寫方案、做課程開(kāi)發(fā)，讓我可駕馭的培訓(xùn)內(nèi)容和類型，也隨之拓寬。
第三，專業(yè)和管理并沒(méi)有明確界限，不是非此即彼。也可以邊講課邊做管理，互不耽誤。
這個(gè)階段的難點(diǎn)又是什么呢？
有兩大難點(diǎn)：一是很難去面對(duì)自己管理能力不足，一旦不順，很容易逃回自己的舒適區(qū)；二是做講師只需要做好自我管理，而做管理要懂得項(xiàng)目、管團(tuán)隊(duì)，這也是一次艱難的躍遷過(guò)程。
回到舒適區(qū)繼續(xù)做講師，可能會(huì)簡(jiǎn)單點(diǎn)，但遲早會(huì)遇到職業(yè)瓶頸；而學(xué)做管理很痛苦，但未來(lái)會(huì)走得更穩(wěn)、更換。
如果是你，你會(huì)選哪個(gè)？
我當(dāng)時(shí)也沒(méi)想太清楚，也是被領(lǐng)導(dǎo)一語(yǔ)擊中，才選擇了后者。
04在工作中找到自己喜歡的部分或許能幫你熬過(guò)至暗時(shí)刻
后來(lái)這家房地產(chǎn)公司戰(zhàn)略有所調(diào)整，整個(gè)人力資源項(xiàng)目被叫停。剛好趕上之前的物流企業(yè)新成立了的倉(cāng)配事業(yè)群，正在招培訓(xùn)經(jīng)理。他們需要一個(gè)懂公司，又能從0到1搭建培訓(xùn)體系的人，我就成為了最佳人選。
入職后，我開(kāi)始帶著同事去搭建新項(xiàng)目。大概花了一兩年時(shí)間，成為了廣州倉(cāng)配企業(yè)群的組織與人才發(fā)展負(fù)責(zé)人。除了管培訓(xùn)，還會(huì)管理組織效率和人才管理，當(dāng)時(shí)的上級(jí)已將我作為下任接班人。這讓我?guī)缀跻呀?jīng)打消了做職業(yè)培訓(xùn)師的念頭，更想成為一個(gè)全面發(fā)展的培訓(xùn)管理人。
沒(méi)想到，現(xiàn)實(shí)又跟我開(kāi)了個(gè)小玩笑。
第二年的時(shí)候，由于倉(cāng)配事業(yè)群持續(xù)虧本，總部決定砍掉整個(gè)事業(yè)群，所有員工都回到老事業(yè)群。老事業(yè)群暫時(shí)沒(méi)適合我的職位，我只好做起了新員工培訓(xùn)，這還是我之前離職時(shí)做的事情，相當(dāng)于被打回了原型。
轉(zhuǎn)了這么一大圈，又繞回原地，那我繼續(xù)留下來(lái)的價(jià)值是什么？
2016年，我正好我學(xué)完了生涯規(guī)劃的所有課程。我還找古典老師做了一次生涯咨詢，告訴他自己很想做新精英的講師。
他那時(shí)給我講了職業(yè)規(guī)劃講師進(jìn)階的三個(gè)階段：
第一階段是多賣自己的時(shí)間，起碼要講200場(chǎng)版權(quán)課，完全熟悉課程；第二階段是賣別人的時(shí)間，收徒弟；第三個(gè)階段是賣專業(yè)，與大機(jī)構(gòu)合作，走名師路線。
這讓我明白了，辭職的時(shí)機(jī)還沒(méi)到，要先熬過(guò)一段時(shí)間。正好當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，快遞小哥的流失率有點(diǎn)高，我就在內(nèi)部開(kāi)了一門生涯課。每周一到兩個(gè)小時(shí)的生涯課，讓我很享受，也幫我熬過(guò)了職業(yè)生涯中的至暗時(shí)刻。
人在很低谷的狀態(tài)下，一定要找一些自己喜歡的事情來(lái)做。所以，你也可以嘗試在眼前的工作中，找到自己喜歡的一部分。
先后講過(guò)大概一二百場(chǎng)生涯版權(quán)課后，古典老師邀請(qǐng)我到北京試講生涯課，第一次沒(méi)有通過(guò)。又備了半年課后，才終于通過(guò)。這樣，我開(kāi)啟了自己的職業(yè)講師生涯。
04草根逆襲的底層邏輯：躍遷模型
結(jié)合我的個(gè)人經(jīng)歷，我總結(jié)出一個(gè)“躍遷模型”。（如下圖所示）
所謂躍遷模型，是當(dāng)你有能力足夠時(shí)，才能做出成果，進(jìn)而為自己贏得更多新機(jī)會(huì)。而新機(jī)會(huì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，又會(huì)倒逼你做新一輪的能力躍遷，不斷循環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)草根逆襲。反之，不注重個(gè)人能力的修煉，做不出好成績(jī)，就成了“機(jī)會(huì)絕緣體”，也很難實(shí)現(xiàn)個(gè)人躍遷。
值得注意的是，大多數(shù)人要經(jīng)過(guò)3個(gè)坎兒，才能真正實(shí)現(xiàn)躍遷：
第一，只能高能力的人才能做出好結(jié)果，接觸到更多好機(jī)會(huì)。即使你不喜歡當(dāng)下的工作，也要努力做出點(diǎn)成績(jī)，否則很難接觸到更多機(jī)會(huì)。如果在能力還比較弱的時(shí)候離職，有可能在新工作中仍然做不出成績(jī)。進(jìn)而陷入頻繁換工作的死循環(huán)。
第二，誘惑總是披著機(jī)會(huì)的外衣出現(xiàn)的。當(dāng)你修煉出高能力時(shí)，要學(xué)會(huì)識(shí)別機(jī)會(huì)和誘惑。比如，我選擇去咨詢公司，就是誘惑。在一個(gè)地方不順心，就期待換個(gè)地方讓自己心想事成，怎么可能？經(jīng)不住誘惑的人，都會(huì)先碰南墻，才會(huì)回頭。
第三，機(jī)會(huì)無(wú)非是一張入場(chǎng)券，拿到入場(chǎng)券，只意味著你可以進(jìn)場(chǎng)，僅此而已。方向在哪，該如何行動(dòng)，要拿起什么，舍棄什么，如何克服可能出現(xiàn)的障礙？這終將會(huì)回到個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、技能、才干上。比如，我好不容獲得講師身份，如果沒(méi)有把自己打磨成一名合格的講師，就不會(huì)有后面的故事了。
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