在職場(chǎng),真正情商高的人,往往有一種“神級(jí)”能力,那就是……共情力,看看你有嗎?
共情力,被譽(yù)為一種“神級(jí)”能力,它最早是由著名心理學(xué)家卡爾·羅杰斯提出的,指的是一種設(shè)身處地來他體驗(yàn)他人處境的能力,也叫移情能力。簡(jiǎn)單來說,就是你能否做到對(duì)別人感同身受。
在職場(chǎng),共情力也是高情商的人才有的一種“神級(jí)”能力,可恰恰也是很多人所缺少的。
所以,假如你說話總是招人煩,同事嫌棄,領(lǐng)導(dǎo)也不喜歡,甚至是為別人好,別人也不領(lǐng)情,經(jīng)常被人說情商太低,那你一定要想辦法提升自己的共情力,因?yàn)楣睬榱υ谇樯汤镎加泻艽蟮谋戎兀瑢?duì)職場(chǎng)人士尤其重要。
來做一個(gè)小測(cè)試,假設(shè)男友或女友早上賴床,想睡個(gè)懶覺,不愿意上班,這時(shí),你會(huì)說什么?以下總結(jié)出了九個(gè)選項(xiàng),供你選擇。
第一個(gè)是破罐破摔,不想上就別上,大不了辭職另找;第二個(gè)是現(xiàn)實(shí)型,不上班怎么行,你拿什么掙錢養(yǎng)活自己呀;第三個(gè)是很不耐煩,你給我說沒用,我又不是你老板;第四個(gè)是比懶,你不想上,我還不想上呢;第五個(gè)是聰明算計(jì),我也想過不上班,可對(duì)比了不上班和上班的成本……
第六個(gè)是給建議,你是晚上睡得太晚了,下次早點(diǎn)睡;第七個(gè)是做出行動(dòng)表率,你看我都準(zhǔn)備好早點(diǎn)了,快來一起吃;第八個(gè)是催促型,快起來,馬上就要上班遲到了,趕緊;第九個(gè)是廢話,但也是最好的答案:每天起這么早上班,確實(shí)挺辛苦的。
你應(yīng)該發(fā)現(xiàn)了,上面一到八的回答,都是從不同的角度提供不同的信息,只要第九個(gè),沒有什么信息含量,就是一句廢話,但它的共情力卻是最高的。
所謂共情力,其實(shí)也就是我們常說的同理心,共情力為什么會(huì)管用,為什么是高情商呢?這是因?yàn)樗鼤?huì)讓人覺得自己被理解了,而理解有多么重要,“理解萬歲”這四個(gè)字就可以概括。
當(dāng)然,共情是不容易做到的,因?yàn)槲覀兒芏鄷r(shí)候都是先想到自己,忘不了自己。比如說在有利益沖突時(shí),我們最想證明的是自己的價(jià)值,最常做的是否定對(duì)方。
那么,我們?cè)撊绾闻囵B(yǎng)和提升共情力呢?最簡(jiǎn)單的方法,就是表現(xiàn)出我愿意聽你說的態(tài)度,這種態(tài)度表示我接納你了。
另外,你還可以問問對(duì)方,到底發(fā)生了什么,然后不隨意評(píng)判,不貿(mào)然打斷,也不胡亂猜測(cè),去理解他所經(jīng)歷的,去看到他的喜怒哀樂等情緒,這就已經(jīng)足夠了。
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