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筆記分享:
奮斗大講堂
本期大咖IBM領(lǐng)導(dǎo)力認證高級講師樊登為我們分享了企業(yè)如何開發(fā)突破思維,發(fā)展可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力,以下為本期演講回顧。
一,飛機上偶遇柳傳志
樊登有一次坐飛機遇到自己的偶像柳傳志,坐在他隔壁,找他簽名并問他,人生最大的痛苦是什么?
柳傳志回答:是不是的不到自己想要的東西?樊登說:“這還不是人生最大的痛苦”,最大的痛苦是
你認為自己不應(yīng)該自己有痛苦的痛苦。柳傳志很贊賞的大悟說:“我回去會把這件事告訴楊元慶”。
二,孔夫子教學(xué)模式的反思
孔夫子3000弟子,才出了72賢人,22人在論語中留下姓名,10哲居廟堂。這個道理放在現(xiàn)在表現(xiàn)在
好用的人總是不夠多,好用的人價格變得越來越多。有時好不容易培養(yǎng)出來一個人,結(jié)果這個人卻很容易走了。
三,員工管理和員工執(zhí)行力的案例分析
1,寶潔招收應(yīng)屆本科畢業(yè)生,每個人都用一定時間按計劃培訓(xùn)出來,即使有人走了后面也會很快頂上來,而中國企業(yè)就是招進員工隨緣看造化,不注重培養(yǎng),而招人的成本也很高。
海飛絲和飄柔按照打廣告,鋪貨,收購的程序一直占據(jù)市場,不擔(dān)心任何流失問題。
這能體現(xiàn)出西方人善于按計劃條理辦事。
中國人永遠只給概念,教導(dǎo)員工要懂得跟人溝通,但是重要的是怎么溝通。
所以你要知道員工想要的是什么,知道員工要的是什么才最重要。
2,《活法》的作者稻盛和夫說,我不愛用聰明人,因為他們脫離了組織隨時隨地都可以生,會給組織帶來傷害。我喜歡用70分人才。把一個普通人授予他一定的技能,他能像螺絲釘一樣牢牢地擰在那兒。
我們的問題在于,只會教聰明人,而不會教普通人。
3,員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力,如果覺得員工的執(zhí)行力有問題,多半是因為自己的領(lǐng)導(dǎo)力有問題。
日本企業(yè)要求領(lǐng)導(dǎo)給員工布置任務(wù)至少要對員工說5遍,這是一件什么事,對這件事的意見,對這件事意外情況的處理,什么情況匯報什么情況不匯報,有什么個人建議沒有。
這樣布置下去才會接近自己想要的結(jié)果。
中國領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù),最經(jīng)典的話:不要讓我再說第二遍,你辦事從我放心,這件事就交給你了啊。我們的企業(yè)還要求員工有眼色,最好是自己肚子里的蛔蟲。但是這樣的人好培養(yǎng)嗎?好找嗎?
四,什么才叫管理者
管理者是通過別人來完成工作的人,有些人干了一輩子都不知道。
挑戰(zhàn)一個管理者最大的挑戰(zhàn)就是敢不敢放手讓手下去做,計劃組織協(xié)調(diào)監(jiān)督是管理者的事。
而領(lǐng)導(dǎo)者的定義是,通過營造氛圍完成績效的,是靠尊敬和信任來驅(qū)動的。
我們的特點是不學(xué),靠摸索,特點是20年培養(yǎng)一個接班人,最后這個人還跑了。
500強企業(yè)最大的特點是能夠把領(lǐng)導(dǎo)力復(fù)制給每一個人
BIC管理工具
有時發(fā)現(xiàn)批評員工的時候,批評完這個人變得越來越糟了。
結(jié)果把人得罪了。中國人總說:對事不對人。但是卻沒有人告訴你怎么對事不對人。
而BIC是告訴你
Behaviour has impact which leads to consequences
你的行為導(dǎo)致的影響會產(chǎn)生什么樣的后果。
當(dāng)我們跟別人張口說話時會產(chǎn)生兩種后果,事實和觀點,難度在于分不清事實和觀點
舉例說明:
1,小張,你最近的工作狀態(tài)不太好誒。是事實還是觀點?
此時小張的心里是不是咯噔一下,可能會回答:還可以吧---這是觀點
2,某某,你最近經(jīng)常遲到--這是觀點
3,某某,我上周給你發(fā)了四個文件你都沒有回---這是事實
這個東西容易反駁嗎?不會,因為這是事實。
所以管理者批評時首先說出事實,告訴員工這件事產(chǎn)生什么樣的影響,導(dǎo)致什么后果,短期的負面效果。
一個員工做錯事覺得無所謂,因為他不知道產(chǎn)生的后果,所以我們作為過來人,作為領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)告訴他這樣做的后果。一定要跟他自身的利益相掛鉤,不然長期下去就會影響他自己。
我們跟員工談話的唯一目的是,幫助他,不然就沒有說的必要。
最后一定要讓員工感受到你想幫他。
所以一個公司要想強大,一定要學(xué)會一整套可以復(fù)制的方法,這比讓他自己去摸索長眼色,容易多了。
五,觀眾提問
觀眾1:都說管理是一門藝術(shù),您水滸傳里王倫被火并怎么看?對創(chuàng)業(yè)者被下屬火并怎么看?
樊登答:我不太同意管理是一門藝術(shù)這種說法,我認為管理是技術(shù) 藝術(shù),80%是技術(shù),剩下的就是個人的風(fēng)格。
重要的是管理者是否給予下屬充分的尊嚴,有沒有做好領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行,管理這三個角色,如果其中一個做的特別差,就容易出現(xiàn)問題。只有把自己和團隊都得到提升,能顛覆你的人才會很少。
劉邦不容易被顛覆的原因是,他不是自己在作戰(zhàn),而是把大家的能量都調(diào)動了起來。善于營造氛圍,所以最后他是領(lǐng)袖。而項羽只依靠自己,風(fēng)險變得很大。所以依靠團隊是很重要的原則。
觀眾2:聽了您很多課,都覺得非常精彩,作為一個員工,怎么讓領(lǐng)導(dǎo)給自己未來幾年的事業(yè)發(fā)展提供職業(yè)規(guī)劃方面的意見?
樊登答:推薦一本書,叫《關(guān)鍵對話》,每個人一生都有很多次關(guān)鍵對話,但是很多人在關(guān)鍵對話的時候都談壞了,大部分是因為緊張。
就像一個人上臺容易緊張,這是原始社會人類留下的基因,因為你在一個高地時,會有很多眼睛在窺視你,往往是吃人的動物,而你的反應(yīng)就是打或者逃,這時會四肢用力,血液流向四肢,頭腦空白。而《關(guān)鍵對話》會告訴你如何在關(guān)鍵時刻如何按照節(jié)奏一步一步的完成對話。
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