種子用戶既然這么重要,那我們要如何找到并運營種子用戶呢?下面跟大家來詳細地分享一下。
種子用戶運營模型是客戶畫像、定向抓潛、篩選打標(biāo)、價值互獻、裂變。
我們首先要非常清晰,我們的目標(biāo)客戶是誰?在哪里?這就是我們要描繪出我們的目標(biāo)客戶的畫像。
但是我們自媒體人對客戶畫像雖然熟悉,但又非常的陌生,熟悉是我們知道要做客戶畫像,比如說性別,年齡,消費層級,常住地點,這些基本數(shù)據(jù)。陌生的是除了這些基本數(shù)據(jù)外,好像也不知道還要做什么數(shù)據(jù),而且要了這些數(shù)據(jù)又有什么用。
我來給大家分享一下我理解的客戶畫像思維模型。
具有獨特價值的,能夠提取共性的一類人群的細分。可細分為以下5類:
一、基本屬性
包括姓名性別,年齡,學(xué)歷,婚姻狀態(tài),血型,收入水平,健康狀況,民族等等
二、行為習(xí)慣屬性
包括你的作息時間,居住的習(xí)慣,理財?shù)奶匦?,飲食?xí)慣,購物習(xí)慣,出行習(xí)慣等等
三、社會生活屬性
包括家庭狀況(父母,孩子,親人)、車輛狀況,房屋居住狀況,收入狀況,職業(yè)行業(yè)狀況,職務(wù)的狀況
四、心理學(xué)屬性
包括你的世界觀,人生觀,價值觀的生活方式,你的性格特點,風(fēng)格等等
五、興趣愛好屬性
包括體育偏好,音樂偏好,購物偏好,旅游偏好等等
我們在做客戶畫像時,數(shù)據(jù)越詳細越好,但是數(shù)據(jù)僅僅是數(shù)據(jù),還需要將數(shù)據(jù)進行標(biāo)簽化才能使用。
標(biāo)簽化很容易理解,就是把具有相同相近屬性地歸為一個標(biāo)簽標(biāo)簽與客戶是多對多的關(guān)系,而信息化就是將具有詳細數(shù)據(jù)及畫像傾向的用戶群進行信息化描述,那么有了對用戶這些標(biāo)簽化和信息化描述后,我們運營人在后續(xù)營銷的時候就可以針對性的進行銷售活動。
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