隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入研究與應(yīng)用，企業(yè)的專注點(diǎn)聚焦在怎樣利用大數(shù)據(jù)來(lái)為精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)，進(jìn)而深入挖掘潛在的商業(yè)價(jià)值。于是，“用戶畫像”的概念也就應(yīng)運(yùn)而生。上周小菜鳥寫了關(guān)于種子用戶的文章（什么是種子用戶？種子用戶如何推廣？），小伙伴們?nèi)绻行枰目梢圆榭聪逻?，今天小菜鳥從3個(gè)代表人群想和大家探討下用戶畫像這個(gè)深?yuàn)W的問(wèn)題?。?！
裝逼青年：何為“用戶畫像”？
用戶畫像又稱用戶角色（Persona），是企業(yè)通過(guò)收集與分析消費(fèi)者社會(huì)屬性、生活習(xí)慣、消費(fèi)行為等主要信息的數(shù)據(jù)之后，完美地抽象出一個(gè)用戶的商業(yè)全貌，可以看作是企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本方式。用戶畫像為企業(yè)提供了足夠的信息基礎(chǔ)，能夠幫助企業(yè)快速找到精準(zhǔn)用戶群體以及用戶需求等更為廣泛的反饋信息。
根據(jù)Alen Cooper的“七步人物角色法”可以知道，一個(gè)令人信服的用戶角色要滿足七個(gè)條件，即PERSONA：
P 代表基本性（Primary research）指該用戶角色是否基于對(duì)真實(shí)用戶的情景訪談
E 代表移情性（Empathy）指用戶角色中包含姓名、照片和產(chǎn)品相關(guān)的描述，該用戶角色是否引同理心。
R 代表真實(shí)性（Realistic）指對(duì)那些每天與顧客打交道的人來(lái)說(shuō)，用戶角色是否看起來(lái)像真實(shí)人物。
S 代表獨(dú)特性（Singular）每個(gè)用戶是否是獨(dú)特的，彼此很少有相似性。
O 代表目標(biāo)性（Objectives）該用戶角色是否包含與產(chǎn)品相關(guān)的高層次目標(biāo)，是否包含關(guān)鍵詞來(lái)描述該目標(biāo)。
N 代表數(shù)量（Number）用戶角色的數(shù)量是否足夠少，以便設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能記住每個(gè)用戶角色的姓名，以及其中的一個(gè)主要用戶角色。
A 代表應(yīng)用性（Applicable）設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否能使用用戶角色作為一種實(shí)用工具進(jìn)行設(shè)計(jì)決策
文藝青年范兒：“用戶畫像”是什么？畫畫的嗎？
用戶畫像也可以說(shuō)是用戶標(biāo)簽，一個(gè)標(biāo)簽通常是一個(gè)人的特征標(biāo)識(shí)，如年齡、性別、地域、愛(ài)好等，最后將用戶的所有標(biāo)簽綜合來(lái)看，基本就可以勾勒出該用戶的立體“畫像”了。比如騰訊QQ最開始的標(biāo)簽，自己可以設(shè)置我的標(biāo)簽并且好友可以添加好友印象，這添加的標(biāo)簽也可以叫做“用戶畫像”，因?yàn)檫@些標(biāo)簽代表了你這個(gè)人的一些習(xí)慣、性格、愛(ài)好等特點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)很多公司可以利用這些標(biāo)簽來(lái)做精準(zhǔn)營(yíng)銷。
QQ標(biāo)簽
逗比青年范兒：“用戶畫像”是啥東東？
用戶畫像說(shuō)通俗一點(diǎn)其實(shí)就是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析和簡(jiǎn)歷用戶信息，然后細(xì)分用戶人群，細(xì)分后給每個(gè)用戶進(jìn)行歸納總結(jié)，針對(duì)用戶的熱點(diǎn)去進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。想要構(gòu)建用戶畫像，必須要先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，然而調(diào)研的方法目前可以參考這三種：
不管是哪種解釋，估計(jì)你也知道了什么是用戶畫像，并且最后一個(gè)也說(shuō)明了下用戶畫像的構(gòu)建方法，so如果想玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷，玩轉(zhuǎn)市場(chǎng)，需要你先“玩轉(zhuǎn)”用戶，利用用戶畫像去精準(zhǔn)營(yíng)銷。精準(zhǔn)的營(yíng)銷產(chǎn)品是后續(xù)保障，用戶畫像則是“前方高能”。
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