通過覆蓋全國重點省市的服務(wù)網(wǎng)點、95535客服熱線24小時全天候服務(wù)，富德生命人壽與千萬客戶之間搭建起一座零距離、個性化的溝通橋梁。把客戶滿意作為企業(yè)經(jīng)營的試金石，將一切為了客戶的理念貫穿于企業(yè)整體運作之中，客戶導(dǎo)向的經(jīng)營文化為富德生命人壽贏得了良好的社會口碑與極佳的客戶認同。 公司積極探索電子化綠色金融，擁有業(yè)內(nèi)先進的，從投保到理賠全流程E化服務(wù)體系。公司推出了“帶息理賠”服務(wù)舉措，并提供 “1234” 特色理賠服務(wù)，即“500元以下1天給付、及時報案的住院客戶2天探視、資料齊全的理賠客戶3天內(nèi)給付、預(yù)付理賠客戶4天內(nèi)賠款到家”。
為滿足不同客戶需求，公司陸續(xù)推出微信理賠 服務(wù)、移動理賠服務(wù)?？蛻糇悴怀鰬舯憧稍诰€申請，現(xiàn)場結(jié)案、實時支付，充分體現(xiàn)出富德生命人壽“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念。
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