后臺(tái)有好多人提了一個(gè)意思相近的問(wèn)題：我每天都看風(fēng)馬牛，但為什么我聽(tīng)馮叔說(shuō)了這么多道理，還是過(guò)不好自己這一生？
「學(xué)而不思則惘」，如果只是兇猛地吸收知識(shí)、狂奔在路上，那總有一天會(huì)消化不良的。適當(dāng)?shù)姆词?，能讓我們積蓄更強(qiáng)大的力量——馮叔是有「反省體質(zhì)」的，甚至把反省變成了一種公司文化，別人周年慶的時(shí)候去請(qǐng)吃飯了，而他們?cè)诎察o地回顧一年。今天，我們就來(lái)看看，關(guān)于「反省」，馮叔怎么說(shuō)。
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01/10
問(wèn)：我們一般會(huì)覺(jué)得「反省」是一件個(gè)人的事情，為什么您會(huì)把「反省」變成一種公司文化？
馮叔：其實(shí)公司第一個(gè)周年慶的時(shí)候，我們沒(méi)想到要怎么來(lái)過(guò)這個(gè)生日，我們商量著，吃吃喝喝鬧一下，既花錢，跟別人也沒(méi)有什么差別，還不如大家自己琢磨琢磨，花一天時(shí)間來(lái)檢討一下，最后我們就想到把這一天定為「反省日」。
▲ 《權(quán)力的游戲》｜有時(shí)候，我們需要一些儀式感
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02/10
問(wèn)：公司會(huì)有「反省文化」，是不是受您個(gè)人性格的影響？
馮侖：一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)辦者的性格，肯定對(duì)公司有影響。如果不是我做董事長(zhǎng)，換個(gè)人也會(huì)有別的影響方式。我從小時(shí)候就好琢磨，好自己研究，所以我希望能夠通過(guò)不斷地自我反省，保持守正出奇的價(jià)值觀，保持對(duì)未來(lái)的激情，保持這種正能量。這也是我作為創(chuàng)辦人的希望。
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03/10
問(wèn)：您期待這種反省會(huì)產(chǎn)生一種什么效果？總不是省下每年一頓飯錢吧哈哈哈哈哈哈。
馮叔：其實(shí)這么多年下來(lái)，反省就變成了一種傳統(tǒng)，大家一到9月份的時(shí)候都很緊張，然后開始找自己的問(wèn)題。這樣一來(lái)，我覺(jué)得的確會(huì)形成一個(gè)心理傳導(dǎo)機(jī)制。過(guò)去叫「學(xué)而后知不足」，現(xiàn)在是「反省后知差距、知方向、知?jiǎng)恿?、?/strong>努力」，最后，讓這種習(xí)慣逐漸變成一種美德。
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04/10
問(wèn)：我們覺(jué)得「反省」就是梗著腦袋想自己哪兒哪兒不好，那對(duì)您來(lái)說(shuō)，有什么特別的價(jià)值嗎？
馮叔：我覺(jué)得最大的作用就是「知道自己」。有很多人一過(guò)生日就覺(jué)得自己牛逼，但我們一反省就覺(jué)得自己真不行，還有這么多事還沒(méi)做好。
反省之后還有一步，就是「怎么辦」。每次反省，都有這樣一個(gè)心理過(guò)程：因?yàn)椴皇亲詈?，所以還要繼續(xù)努力；因?yàn)椴皇亲詈?，所以我們還要向別人學(xué)習(xí)；因?yàn)椴皇亲詈?，沒(méi)有達(dá)到客戶和各方面對(duì)我們的期待，所以我們還要不斷努力改進(jìn)工作，改進(jìn)產(chǎn)品，改進(jìn)服務(wù)。
而最終成功的實(shí)驗(yàn)品，將是你自己
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05/10
問(wèn)：一個(gè)人反省和公司一群人反省應(yīng)該很不一樣吧？會(huì)不會(huì)反省到后來(lái)變成互相指責(zé)呢？
馮侖：早期反省的時(shí)候，大家互相之間說(shuō)得很激烈，所以會(huì)有點(diǎn)難受，后來(lái)逐漸大家說(shuō)得比較斯文了。其實(shí)主要還是自我反省，從我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我心比較大，折騰的事又比較多，所以對(duì)自己的管理很嚴(yán)格，但對(duì)于制度的管控就不夠?qū)Ｗⅲ?/strong>所以反省之后就要求自己逐步在監(jiān)管上面下工夫，掌控公司在競(jìng)爭(zhēng)中的風(fēng)險(xiǎn)。
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06/10
問(wèn)：經(jīng)常反省會(huì)不會(huì)讓人消極？覺(jué)得看到的都是問(wèn)題？
馮侖：反省不是生活在過(guò)去，反省的核心動(dòng)力是「走向未來(lái)」，就相當(dāng)于火箭在后面噴射，但火箭是往前沖的，人也一樣，得往前走。如果沉浸在反省中，停留在過(guò)往，實(shí)際上是錯(cuò)的，而是應(yīng)該通過(guò)反省找到解決問(wèn)題的方法，更好地化解矛盾，創(chuàng)造合作空間。
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07/10
問(wèn)：反省會(huì)不會(huì)讓人畏首畏尾，顧慮太多，最后反而導(dǎo)致效率低下？
馮叔：反省以后，給自己設(shè)定的條條框框可能會(huì)更多了，程序、紀(jì)律、流程，這些東西會(huì)讓你感覺(jué)到在奔跑的時(shí)候被絆倒，但是對(duì)公司來(lái)說(shuō)，它保障了整體組織的安全。
效率有兩種，一種叫點(diǎn)上的效率，一種叫系統(tǒng)的效率。舉個(gè)例子，有一些個(gè)體老板曾經(jīng)說(shuō)，特不喜歡萬(wàn)科磨磨唧唧，什么事都要打報(bào)告，多大點(diǎn)事啊，自己三把兩下就搞定了。從點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，他是有效率的；而萬(wàn)科的一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理做匯報(bào)，要經(jīng)過(guò)層層審批，再去執(zhí)行，顯得過(guò)程繁瑣、效率低。但到后來(lái)，這位朋友永遠(yuǎn)只能做一個(gè)項(xiàng)目，沒(méi)辦法同時(shí)做兩件事，而萬(wàn)科可以同時(shí)做200個(gè)項(xiàng)目——到底誰(shuí)有效？
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08/10
問(wèn)：萬(wàn)通的反省文化會(huì)帶到立體城市公司和中國(guó)中心項(xiàng)目中么？
馮侖：就相當(dāng)于一個(gè)人到了穆斯林公司，見(jiàn)真主要祈禱，不祈禱不能干活。不管是大陸還是臺(tái)灣、中國(guó)還是外籍員工，我們都要求參加反省會(huì)。我覺(jué)得人生可以有終點(diǎn)，但反省的道路沒(méi)有終點(diǎn)，人類對(duì)于自身的反省、個(gè)體對(duì)于自身的反省，都很難有終點(diǎn)。
▲ 《未來(lái)水世界》｜如果不反省 ，可能會(huì)更快走到終點(diǎn)
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09/10
問(wèn)：如果只是擺一個(gè)反省的姿態(tài)，反省之后拍拍腦袋做事情又是老一套，這樣的反省沒(méi)有用吧？
馮侖：反省和執(zhí)行是一對(duì)老矛盾。比如說(shuō)，每次反省的時(shí)候提出幾十個(gè)、上百個(gè)問(wèn)題，但具體解決哪些問(wèn)題？幾十年來(lái)這個(gè)矛盾都存在。而且就算高層反省了，但是在執(zhí)行末端又沒(méi)有落實(shí)得這么好，衰減得很厲害。
這樣一來(lái)，反省成了兩張皮，上面反省，下面看反省，這個(gè)問(wèn)題是要避免的。所以之后，我們把反省的重點(diǎn)逐漸下放，切實(shí)改正我們認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題。
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10/10
問(wèn)：現(xiàn)在年輕人關(guān)注成敗大于關(guān)注道德，我們的教育是不是要反省？
馮侖：現(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)非常厲害，這種競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果就導(dǎo)致，大家對(duì)成敗的關(guān)注超過(guò)了對(duì)價(jià)值觀和道德層面的關(guān)注。如果一個(gè)人只知道成功，不知道成功以后對(duì)自己、對(duì)社會(huì)有什么好處，他就會(huì)失去道德感和方向感，那么這種成功反而會(huì)讓他變成很兇狠的動(dòng)物，導(dǎo)致彼此之間很冷漠，社會(huì)關(guān)系變得很緊張，最后會(huì)爆發(fā)很多悲劇。
我覺(jué)得兩方面都很重要，成敗是一個(gè)現(xiàn)實(shí)，道德價(jià)值觀是理想。如果能夠通過(guò)大量生動(dòng)的案例，讓年輕人感受到這個(gè)問(wèn)題的重要性，才能夠找到未來(lái)教育發(fā)展的鑰匙。
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