如何讓自己成為優(yōu)秀的醫(yī)院管理者？
一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院管理者，不是天生的，而是在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷修煉，不斷積累形成的。近日從網(wǎng)上看到一篇《一位優(yōu)秀醫(yī)院院長(zhǎng)的必備素質(zhì)》的文章，其中提到的一些個(gè)人能力，頗值得醫(yī)院管理層學(xué)習(xí)。以下選取三點(diǎn)結(jié)合具體事例細(xì)細(xì)分析一下。
1、要善于利用信息。在信息時(shí)代，信息是最重要的社會(huì)資源，誰擁有“信息資源”并有效地加以利用，誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)地位。
而對(duì)于醫(yī)療這樣一個(gè)正處于極大變革階段的行業(yè)來說，產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異，醫(yī)療新政不斷推出，接觸外部信息，了解醫(yī)改政策、其他醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)等就顯得尤為重要。
2、要善于改革創(chuàng)新。這就要求現(xiàn)代醫(yī)院管理者富于創(chuàng)新精神，并能適應(yīng)社會(huì)新的變革。在日常管理工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，善于思考問題，善于改進(jìn)工作。
3、善于戰(zhàn)略決策①要善于掌握情況，掌握各種信息和通曉決策過程，具有準(zhǔn)確的判斷能力。②要明確重點(diǎn)領(lǐng)域，優(yōu)選戰(zhàn)略方向，明確戰(zhàn)略目標(biāo)，使決策具有戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和前瞻性。③要有整體化、系統(tǒng)化、全球化思路，發(fā)揮戰(zhàn)略決策的長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)，避免短期行為。
4、善于學(xué)習(xí)知識(shí)，知識(shí)是需要學(xué)習(xí)和積累的。21世紀(jì)的醫(yī)院發(fā)展面臨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)變革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、科技革命等巨大挑戰(zhàn)。醫(yī)院管理者必須善于學(xué)習(xí)?！皩W(xué)習(xí)可以使成功與創(chuàng)造同在?！睂W(xué)習(xí)可以尋找到權(quán)力與能力的平衡點(diǎn);學(xué)習(xí)可以真正把握好系統(tǒng)和全局;學(xué)習(xí)可以與群眾達(dá)到“深度溝通”;學(xué)習(xí)可以認(rèn)識(shí)運(yùn)用“命令”的最有效途徑……。
5、善于表達(dá)演講與口才，對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代醫(yī)院管理者來說，其重要性不言而喻。過去那種“皇帝的女兒不愁嫁”的觀念已經(jīng)被徹底淘汰了，實(shí)事求是地宣傳包裝組織和個(gè)人，有利于提升組織和個(gè)人在公眾中的知名度，也是管理者魅力和感召力的體現(xiàn)。而在組織內(nèi)部，優(yōu)秀的口才和溝通技巧也能起到激勵(lì)員工和協(xié)調(diào)工作的作用。但必須言行一致，表里相同。
6、善于“公關(guān)”組織要達(dá)成一個(gè)目標(biāo)，除了內(nèi)部員工的努力以外，還存在很多外部因素，包括外部消費(fèi)者和相關(guān)機(jī)構(gòu)的配合與協(xié)作等等，這些外在因素往往會(huì)有很大的彈性與空間，而良好的公關(guān)能力能夠使這些外在的因素成為有利于本組織的行為，為其所用。因此，公關(guān)的能力也就成了醫(yī)院管理者必備的素質(zhì)之一了。
7、善于“感染”感染力是一種人格魅力，是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。對(duì)于醫(yī)院管理者來說，要贏得別人的尊重，必須具有誠(chéng)信、正直、感召力和親和力，具有優(yōu)秀的道德品格、懂得尊重他人等的特質(zhì)。而贏得別人的尊重是開展工作、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。管理者良好的品格可增強(qiáng)群體和組織的整體性和凝聚力，能使管理者與被管理者之間休戚與共，榮辱相依，互信互賴。在群眾中造成一定感染和震懾，真正達(dá)到“其身正，不令而行”的境界。
8、善于激勵(lì)人是構(gòu)成一個(gè)組織的基本要素，因此人的積極性直接影響到組織行為?，F(xiàn)代醫(yī)院管理者應(yīng)采用一切激勵(lì)機(jī)制，始終使員工保持積極向上的心態(tài)，同時(shí)組織也因員工情緒的高漲而受益，這就形成了一種良性循環(huán)，最終達(dá)到組織、管理者和員工“三贏”的局面。
9、知人善任這是管理者的基本素質(zhì)，也是管理者事業(yè)成功的關(guān)鍵所在。在現(xiàn)代社會(huì)中人力資本的利用遠(yuǎn)勝于物質(zhì)資本?！盀楣僦卦谟觅t”。實(shí)踐證明，人才是最重要的戰(zhàn)略資源?，F(xiàn)代管理者，首先要善于挖掘人才資源，發(fā)展人才，廣納賢才。其次要容得下“逆才”、“怪才”，只要對(duì)事業(yè)有利，就不應(yīng)計(jì)較其觀點(diǎn)是否與己一致，志趣是否與己相悖，應(yīng)該大肚容才，惟才是舉。再次要量才而用，“尺有所短、寸有所長(zhǎng)”，人才也定有長(zhǎng)處和不足，各有互補(bǔ)，一個(gè)組織需要各種人才，用人所長(zhǎng)，事業(yè)才能成功。
10、身心健康健康的身心是維持正常工作的保證，敏捷的思維、充沛的精力無疑對(duì)于提高工作效率具有重要的意義。能沉著應(yīng)對(duì)巨大的工作壓力，能與周圍的同事維持良好的人際關(guān)系，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力，在任何時(shí)候都保持心態(tài)的相對(duì)輕松和行事的高效率，對(duì)于有的管理者來說這也許難了一些，但是，這對(duì)于管理者本身以及組織的利益而言，都是很重要的。
最重要的一點(diǎn)，能成為領(lǐng)導(dǎo)者的人，都是很善于學(xué)習(xí)的?！皩W(xué)習(xí)可以使成功與創(chuàng)造同在?！?/span>說了那么多，那么一個(gè)醫(yī)生，究竟要擁有什么樣的能力方能成為醫(yī)院管理層？
歸根到底，成功之路沒有討巧，關(guān)鍵詞只有一個(gè)：學(xué)習(xí)，無論是個(gè)人綜合素質(zhì)，還是醫(yī)生的管理技能，都需要不斷學(xué)習(xí)。
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