<注解>
1、場(chǎng)景：此為項(xiàng)目管理框架指引、涉及到項(xiàng)目管理全景，包括過程、結(jié)果、路徑、原則、團(tuán)隊(duì)、職責(zé)以及項(xiàng)目管理價(jià)值等。
2、目的：讓項(xiàng)目管理活動(dòng)中有章可依。
3、介紹：
·①數(shù)據(jù)說話，結(jié)果導(dǎo)向：明確項(xiàng)目達(dá)成的可量化、可度量、可拆解的數(shù)據(jù)指標(biāo)，自始至終以目標(biāo)和結(jié)果為導(dǎo)向的過程拆解和執(zhí)行路徑，驅(qū)動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。
·②權(quán)責(zé)明確，各司其職：以目標(biāo)和規(guī)劃為指引，各部門明確接口負(fù)責(zé)人及職責(zé)，在執(zhí)行過程中、以目標(biāo)和結(jié)果為導(dǎo)向各司其職，聯(lián)動(dòng)協(xié)作、閉環(huán)驅(qū)動(dòng)。
·③藍(lán)圖指引，關(guān)鍵路徑：通過一張圖標(biāo)識(shí)該項(xiàng)目的范圍、邊界、關(guān)聯(lián)、依賴、正向、逆向、異常，以及業(yè)務(wù)規(guī)則、產(chǎn)品規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)機(jī)制，在此指引下以MVP的思想、選擇最優(yōu)路徑，識(shí)別關(guān)鍵路徑中的里程碑事項(xiàng)。
·④迭代執(zhí)行，持續(xù)改善：在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，通過敏捷思想、迭代推進(jìn)、假設(shè)驗(yàn)證、擁抱變化，以結(jié)果和目標(biāo)為導(dǎo)向、階段復(fù)盤、持續(xù)改善。
·⑤透明管理，風(fēng)險(xiǎn)前置：自始至終通過透明化管理方式、對(duì)關(guān)鍵關(guān)鍵干系人的預(yù)期重點(diǎn)把控，包括目標(biāo)、過程、進(jìn)展、風(fēng)險(xiǎn)等的及時(shí)同步，提早暴露問題、解決問題、將風(fēng)險(xiǎn)前置。
·⑥目標(biāo)達(dá)成，團(tuán)隊(duì)升級(jí)：項(xiàng)目的成功標(biāo)志除了目標(biāo)達(dá)成之外，還需關(guān)注過程管理、經(jīng)驗(yàn)沉淀、以及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、項(xiàng)目管理能力的提升。
·⑦突破瓶頸，組織沉淀：通過項(xiàng)目制的管理方式，推動(dòng)組織中業(yè)務(wù)瓶頸、過程資產(chǎn)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的沉淀、不斷優(yōu)化組織流程建設(shè)為宗旨。
項(xiàng)目立項(xiàng)是項(xiàng)目管理準(zhǔn)入的基本入口、也是項(xiàng)目管理規(guī)范的開啟，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境組織下的項(xiàng)目管理卻往往忽視這個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致項(xiàng)目管理缺少了基本的入口、那么也就更談不上后面的出口-結(jié)項(xiàng)了，久而久之、團(tuán)隊(duì)忽視了基本的規(guī)范和流程，更多的是憑借所謂的“自組織”干活，跑得太快而忽視了沉淀、團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)、組織的成長(zhǎng)~。
·①什么事：項(xiàng)目的名稱、及基本描述；
·②為啥干：該項(xiàng)目發(fā)起的初衷、來龍去脈，也即在什么場(chǎng)景下、因什么、由誰(shuí)發(fā)起的，核心要達(dá)成怎樣的目的/目標(biāo)，或要解決誰(shuí)、怎樣的問題；
·③啥目標(biāo)：項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)是啥（定性、定量），通過怎樣的指標(biāo)來度量、以及過程指標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)與該R的績(jī)效有怎樣的關(guān)聯(lián)；
·④誰(shuí)來干：明確項(xiàng)目R及職責(zé)，全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目目標(biāo)、整體過程、關(guān)鍵決策、重要風(fēng)險(xiǎn)、階段總結(jié)、向上匯報(bào)等，確保項(xiàng)目按既定目標(biāo)和方向有節(jié)奏、有策略的推進(jìn)；
·⑤啥思路：作為R需聯(lián)動(dòng)關(guān)鍵干系團(tuán)隊(duì)，以目標(biāo)為導(dǎo)向，梳理項(xiàng)目藍(lán)圖、關(guān)鍵路徑，向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)同步并達(dá)成共識(shí)，其中包括業(yè)務(wù)鏈路、關(guān)鍵里程碑事件、及交付標(biāo)準(zhǔn)等；
·⑥如何干：項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的重要保障措施，以及具體推動(dòng)落地的策略、風(fēng)險(xiǎn)管理、變更管理、溝通機(jī)制等；
·⑦啥支持：項(xiàng)目所需支持，如專家、預(yù)算、激勵(lì)等，可作為項(xiàng)目落地的基本保障；
項(xiàng)目啟動(dòng)是項(xiàng)目順利推動(dòng)的重要保障、依據(jù)、和關(guān)鍵輸入，有如古代軍隊(duì)出征、直接會(huì)影響著團(tuán)隊(duì)陣容、團(tuán)隊(duì)士氣，可想而知其在項(xiàng)目管理整個(gè)過程中的重要意義。無(wú)論是傳統(tǒng)的開發(fā)模式、還是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的項(xiàng)目管理模式，啟動(dòng)過程是不可缺失的、特別是對(duì)于復(fù)雜項(xiàng)目。
這里介紹的啟動(dòng)可能會(huì)和大家接觸到的PMP中啟動(dòng)過程有些不同，主要是希望能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)前置、盡可能在正式開始前把項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)提前考慮和梳理清楚，便于后續(xù)過程、可在此藍(lán)圖基礎(chǔ)上可進(jìn)行靈活裁剪，便于小步快跑、敏捷迭代、假設(shè)驗(yàn)證~
<注解>
·①什么事：項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目的基本信息。
·②誰(shuí)主導(dǎo)：該項(xiàng)目的R及R的職責(zé)明確，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、策略、效果等的全權(quán)把控，以及項(xiàng)目關(guān)鍵決策、向上信息同步等。
·③啥范圍：該項(xiàng)目所涉及到的范圍、邊界、依賴、關(guān)聯(lián)等，以及正向、逆向、異常場(chǎng)景的體系化藍(lán)圖，是項(xiàng)目組推動(dòng)的基本依據(jù)（如打仗的地圖一樣）。
·④啥節(jié)奏：項(xiàng)目整體分為哪幾個(gè)階段、每個(gè)階段的時(shí)間、交付物、交付標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)度量標(biāo)準(zhǔn)、以及該階段所涉及重點(diǎn)事項(xiàng)的R，是計(jì)劃的基本輸入、及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù)。
·⑤誰(shuí)來干：該項(xiàng)目所涉及的關(guān)鍵干系部門、接口負(fù)責(zé)人、及具體的職責(zé)、交付物等。
·⑥怎么干：以藍(lán)圖為依據(jù)、具體的執(zhí)行和推動(dòng)策略，以及重要保障措施等。
·⑦咋評(píng)價(jià)：該項(xiàng)目整體/階段性的指標(biāo)評(píng)價(jià)規(guī)則、誰(shuí)來評(píng)、如何評(píng)，達(dá)成會(huì)怎樣、未達(dá)成會(huì)怎樣以及相應(yīng)的改進(jìn)措施。
<注解>
1、場(chǎng)景：項(xiàng)目規(guī)劃階段的思考路徑及關(guān)鍵工具。
2、目的：是在啟動(dòng)報(bào)告基礎(chǔ)上從結(jié)構(gòu)、層次、場(chǎng)景的細(xì)化，是項(xiàng)目整體管理過程的重要輸入、依據(jù)和保障，也是項(xiàng)目成員達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵過程。
3、反例：日常項(xiàng)目中往往通過一張計(jì)劃表貫穿項(xiàng)目始終，過程中通過無(wú)規(guī)律、無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律的會(huì)議來推動(dòng)任務(wù)，整體推動(dòng)缺少規(guī)則、規(guī)范、章法、節(jié)奏、策略、分工等，難以使團(tuán)隊(duì)站在一個(gè)頻道上、各司其職、獻(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)，管理的人累、被管理的人更累。
4、要點(diǎn)：全局統(tǒng)籌、共創(chuàng)共識(shí)、團(tuán)隊(duì)磨合、關(guān)鍵角色識(shí)別。
5、介紹：
<注解>
1、場(chǎng)景：項(xiàng)目執(zhí)行過程中的關(guān)鍵行動(dòng)及要點(diǎn)check，同樣適用于單點(diǎn)事務(wù)的管理過程。
2、目的：是項(xiàng)目規(guī)劃結(jié)果的具體落地動(dòng)作，是項(xiàng)目結(jié)果/目標(biāo)達(dá)成的重要保障，也是指引項(xiàng)目主R項(xiàng)目管理行為的基本指引。
3、反例：項(xiàng)目執(zhí)行階段想當(dāng)然的認(rèn)為、項(xiàng)目成員都清晰了解自己的任務(wù)及應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)，項(xiàng)目例會(huì)時(shí)分別同步各自所做的事情及進(jìn)展，推動(dòng)一段時(shí)間后團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)“一團(tuán)和氣”、但誰(shuí)也不清楚究竟干了多少、干到什么程度、還差多少、有怎樣的成果、怎樣的風(fēng)險(xiǎn)等。
4、要點(diǎn)：計(jì)劃先行、職責(zé)明確、透明化管理、閉環(huán)機(jī)制。
5、介紹：
·①啥目標(biāo)：總目標(biāo)/階段目標(biāo)的具體數(shù)據(jù)表現(xiàn)情況，分析其Gap、及Gap的具體表現(xiàn)方面，以此作為復(fù)盤的基本指引。
·②啥過程：整體實(shí)施里程碑過程及過程中關(guān)鍵事項(xiàng)是怎樣的，可從“人機(jī)料法環(huán)”幾個(gè)方面來考慮，從過程來反觀團(tuán)隊(duì)的實(shí)際表現(xiàn)情況。
·③啥亮點(diǎn)：提煉實(shí)施過程中好的方面，可綜合信息、樹立標(biāo)桿、或形成規(guī)范/機(jī)制/流程進(jìn)行宣傳。
·④啥暗點(diǎn)：提煉實(shí)施過程中不足的方面，小的點(diǎn)立即改善、共通方面則需建立或完善規(guī)范、并作為組織中關(guān)鍵的沉淀。
·⑤啥沉淀：除了項(xiàng)目成果/結(jié)果、過程之外，還需考慮團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)、組織流程、規(guī)范方面的不足及需改善的方面，作為組織中關(guān)鍵沉淀。
·⑥咋改進(jìn)：對(duì)于亮點(diǎn)的方面需要加強(qiáng)，對(duì)于不足的則需指定行動(dòng)措施及改進(jìn)計(jì)劃。
·⑦咋跟進(jìn)：對(duì)于復(fù)盤成果及措施方面需保持后續(xù)的跟進(jìn)，減少下次重復(fù)發(fā)生。
<注解>
·①誰(shuí)需求：項(xiàng)目落地策略是項(xiàng)目上線后順利運(yùn)營(yíng)和推廣的重要保障，需明確本項(xiàng)目/產(chǎn)品的需求方是誰(shuí)，對(duì)此落地計(jì)劃達(dá)成共識(shí)、并提供需求及后續(xù)運(yùn)營(yíng)的承接方。
·②誰(shuí)服務(wù)：明確該項(xiàng)目/產(chǎn)品的服務(wù)方（能力輸出方）、也就是后續(xù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)方，以及所需承擔(dān)的職責(zé)和后續(xù)服務(wù)的SOP/SLA。
·③啥SOP：項(xiàng)目落地實(shí)時(shí)所涉及的相關(guān)方、及各自在此過程中需承擔(dān)的職責(zé)、任務(wù)關(guān)聯(lián)和依賴，遇到問題能夠快速對(duì)應(yīng)具體責(zé)任人。
·④咋計(jì)劃：具體的落地計(jì)劃包括試點(diǎn)上線前的籌備checklist、中的SOP&異常機(jī)制，及上線后的運(yùn)營(yíng)爬坡計(jì)劃。
·⑤咋分工：試點(diǎn)一線總指揮、各支持部門對(duì)接人及職責(zé)分工，其中包括總部、一線、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)、品控等相關(guān)業(yè)務(wù)方面。
·⑥咋評(píng)價(jià)：試多久、啥標(biāo)準(zhǔn)可回退、啥標(biāo)準(zhǔn)可繼續(xù)推廣等。
·⑦咋閉環(huán)：試點(diǎn)完畢進(jìn)入運(yùn)營(yíng)階段后，確定試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)爬坡計(jì)劃、閉環(huán)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，確保該業(yè)務(wù)/產(chǎn)品以指標(biāo)為指引、持續(xù)優(yōu)化。（遇到卡點(diǎn)或瓶頸則回歸項(xiàng)目迭代）。
·①啥目標(biāo)：項(xiàng)目總目標(biāo)、過程指標(biāo)及達(dá)成情況，達(dá)成、超出、未達(dá)成。
·②啥過程：項(xiàng)目整體里程碑階段過程、過程中關(guān)鍵事項(xiàng)及關(guān)鍵成果。
·③誰(shuí)運(yùn)營(yíng)：項(xiàng)目交付后，分別由哪里運(yùn)營(yíng)、具體部門和責(zé)任人，以及崗位職責(zé)/KPI。
·④咋運(yùn)營(yíng)：具體運(yùn)營(yíng)規(guī)則、機(jī)制、SOP，運(yùn)營(yíng)指標(biāo)看板、及指標(biāo)考核。
·⑤咋分工：項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)流程節(jié)點(diǎn)各自擔(dān)當(dāng)怎樣的職責(zé)、指標(biāo)及考核（以及項(xiàng)目交付后，項(xiàng)目組、業(yè)務(wù)側(cè)、運(yùn)營(yíng)側(cè)之間怎樣分工、遇到問題應(yīng)通過怎樣的機(jī)制或流程來快速響應(yīng)和處理、扶上馬走一程）。
·⑥咋考核：項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段具體考核指標(biāo)、及階段爬坡指標(biāo)。
·⑦咋監(jiān)控：該指標(biāo)由哪里、通過怎樣的方式來監(jiān)控，以及異常情況如何識(shí)別、診斷、解決等。
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