2019年07月07日
成功三要素,
堅(jiān)持;臉皮厚;和堅(jiān)持臉皮厚!
Three elements of success, perseverance; shame-free; and perseverance shame-free!
每日喪一下
愉快聊正事
“大金鏈子小手表,一天三頓小燒烤”——生動(dòng)而形象地表達(dá)了東北人對于燒烤的熱衷。在這片廣袤土地上,誕生了諸多富有傳奇色彩的品牌。
“冰城串吧” 就是其中一個(gè),是最早一批“將路邊燒烤搬進(jìn)餐廳”的品牌,并將燒烤標(biāo)準(zhǔn)化、時(shí)尚化、規(guī)?;?/p>
如今的餐飲行業(yè)競爭十分激烈,尤其是同質(zhì)化競爭:你家有的產(chǎn)品,我家也有;你賣10元,我賣8元;你打折、我送菜……產(chǎn)品的同質(zhì)化,品牌定位的同質(zhì)化、營銷手段的同質(zhì)化,最終導(dǎo)致了各個(gè)同類品牌的辨識度不高。
換句話說,顧客對于品牌個(gè)性沒有太多概念,仿佛去誰家吃都“差不多”。
這個(gè)問題,在15歲的冰城串吧這里同樣存在:品牌的老化、產(chǎn)品的傳統(tǒng)、消費(fèi)場景迭代速度慢……等等情況,都制約了這個(gè)品牌的突破發(fā)展。
(冰城串吧 創(chuàng)始人專訪-商機(jī)去哪兒)
2019年,冰城串吧創(chuàng)始人張利和團(tuán)隊(duì)開始尋求新的突破之路,大膽“搞事情”,將15歲的老品牌,打造成緊扣燒烤主力人群的、年輕人更喜愛的品牌。那么張利是怎樣做的呢?
張利是哈爾濱人,冰城串吧本身就“自帶”東北基因,但張利并未作為重點(diǎn)突出。在品牌升級的過程中,他首先想到的是差異化打造,并提出“東北串,更好吃”的概念,為燒烤產(chǎn)品進(jìn)行文化追溯。
“東北天氣寒冷,所以北方人喜歡圍著有火的地方擼串,我們盡可能把‘東北’概念單獨(dú)拎出來,更有地域特色,更有品牌的身份標(biāo)識。” 張利說。
吃串,為什么東北的是首選呢?
張利有3個(gè)理由:
一是選料好,因?yàn)榭拷菰?,所以只用草原羊肉?/p>
二是撒料好,冰城串吧擁有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和加工廠,因此香料都是秘制的配方,口味只屬于冰城串吧;
三是手藝好,炭火手工直烤,還原肉串最本真的香味。都說“大樹底下好乘涼”,背靠這些優(yōu)勢,張利很自然地高舉東北串更好吃“大旗”。
品牌有了新的定位,如何讓顧客感知呢?張利的做法的“重塑場景”,比如說,他把哈爾濱中央大街的場景搬到新升級的門店中,讓顧客無論身處何省,都能一秒坐在這個(gè)東北地標(biāo)性場景中;
再比如,東北人的俏皮幽默也被“搬”進(jìn)餐廳:墻上會(huì)有許多搞笑的段子,比如——北上廣不相信眼淚,黑吉遼從不會(huì)喝醉;大綠棒子小燒烤,一世兄弟跑不了等等。這些接地氣又不失情懷的語言,正中95后、00后下懷。
關(guān)于場景升級,張利提出了2個(gè)原則:一是重回大東北時(shí)代,還原東北最繁華的時(shí)期;二是不增加實(shí)現(xiàn)成本,以“輕”模式為基礎(chǔ)進(jìn)行升級。
用這樣的方式,顛覆東北刻板印象,讓年輕人重新認(rèn)知東北,形成品類差異化,并給顧客一個(gè)“選擇的理由”。
“船小好掉頭”是很多人對于投資的認(rèn)知,這個(gè)道理放在餐飲行業(yè)也是通用的。
冰城串吧15年的發(fā)展過程中,選擇的門店幾乎都是500平方米左右的,面積大、員工多、產(chǎn)品多,管理起來有很多負(fù)擔(dān)。在這次的升級中,張利提出了瘦身的要求。把消費(fèi)客群從“全客群”鎖定在“90、00后客群”,并想辦法提高消費(fèi)頻次。
怎么做?說起來不復(fù)雜,做起來確是整個(gè)品牌戰(zhàn)略的調(diào)整:降低人均消費(fèi)、面積減小、產(chǎn)品精簡。
如此一來,客人消費(fèi)方向更加明晰,且化整為零,豐儉由人。讓年輕人也可以無壓力消費(fèi)?!安粌H僅是從消費(fèi)層面,投資方面也一樣,原來開個(gè)店要200萬,現(xiàn)在只需要50萬。對于我們開放全國加盟、連鎖復(fù)制有很好的意義?!睆埨f。
2015年,張利投產(chǎn)了后端供應(yīng)鏈,8條專業(yè)的SC可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)品類的后端生產(chǎn)支持。在烤肉串領(lǐng)域,冰城串吧的工廠是最早做的,也是最專業(yè)的。
去年,8條SC共生產(chǎn)7000萬只羊肉串,發(fā)往全國各地的燒烤店,這個(gè)數(shù)量預(yù)計(jì)還將繼續(xù)增加。在張利看來,未來的連鎖企業(yè),拼的就是供應(yīng)鏈,從這一點(diǎn)看,冰城串吧的優(yōu)勢很明顯,未來會(huì)更多拉開差距。
高度標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)也降低門店的用工。張利向記者舉了一個(gè)例子:串串從切到穿,到最后包裝,每個(gè)環(huán)節(jié)都要稱重,保證控制在上下1g以內(nèi)的誤差。這些細(xì)節(jié)看似微小,卻極大地提高了品牌的精細(xì)化管理。
目前,供應(yīng)鏈輸出核心能力,向全國餐飲開放合作,已有100多個(gè)品牌選擇與張利合作。說到餐飲市場的未來,張利表示,這幾年小吃升級時(shí)重點(diǎn),機(jī)會(huì)很多,且可以把全國各地的強(qiáng)勢菜系拆分出許多小單品。
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