深度營銷的組織管理
〖 概念 〗
在高度同質(zhì)化的市場環(huán)境中，各行業(yè)到處充斥著短期而投機(jī)性的惡性競爭，戰(zhàn)場上硝煙彌漫，促銷戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、推廣戰(zhàn)層出不窮。基于跳出低層次競爭狀態(tài)、建立長期的競爭優(yōu)勢的考慮，許多企業(yè)開始以深度營銷理論指導(dǎo)、運(yùn)作營銷組織。
我們需要建立的是有機(jī)性營銷組織。基于深度營銷組織模式的有機(jī)性營銷組織的基本原則與導(dǎo)向如下：
第一，保持組織剛性和柔性的平衡，戰(zhàn)略集中化管理、財務(wù)垂直化管理和人力資源一體化管理，同時強(qiáng)調(diào)充分授權(quán)，以能貼近區(qū)域市場靈活運(yùn)作。也就是說，有機(jī)性營銷組織在技戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略層面是非常剛性的，但在具體運(yùn)作上卻又保持著高度的靈活性。
第二，實現(xiàn)分層管理，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略層次的統(tǒng)一性、策略層次的靈活性和執(zhí)行層次的強(qiáng)制性。對區(qū)域市場運(yùn)作充分授權(quán)。通過這樣的分層管理，既要確?！叭珖槐P棋”的決策統(tǒng)一有效性，又不影響基層營銷組織針對區(qū)域市場特點靈活運(yùn)作，從而做到“集權(quán)有道，分權(quán)有序，授權(quán)有章，用權(quán)有度”。
第三，按照“誰代表市場，誰擁有權(quán)利；誰配置資源，誰承擔(dān)責(zé)任”的基本組織原則，降低營銷管理重心、讓市場一線經(jīng)理成為區(qū)域市場操盤手。通過管理由監(jiān)管型向授權(quán)型的轉(zhuǎn)變，分清楚責(zé)、權(quán)、利的邊界，讓有能力的人擁有匹配的權(quán)利，并承擔(dān)同等的責(zé)任，防止集權(quán)過度和分權(quán)過散。
第四，提高后臺職能部門的專業(yè)化，成為服務(wù)支持性平臺。當(dāng)營銷將士在一線市場拼殺的時候，亟需要各職能部門在后方的服務(wù)支持，這一方面要求后臺職能部門轉(zhuǎn)變“屁股決定腦袋”的監(jiān)控思路，另一方面要求其提升為營銷服務(wù)的專業(yè)服務(wù)支持及響應(yīng)能力。
第五，通過營銷經(jīng)理的提升和業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)，打造客戶顧問隊伍。從單純的銷售管理到客戶顧問的打造，只有通過營銷經(jīng)理的專業(yè)操盤能力的提升，帶動提高整個隊伍的專業(yè)水平，才能做到服務(wù)客戶，掌控客戶，進(jìn)而成為客戶的經(jīng)營顧問，以此來實現(xiàn)廠商共贏。
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