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編譯 ｜ 張三豐  

分享 ｜ 領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記「ID：GoToLead 」

成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者意味著獲得頂級(jí)的管理能力，使你能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得新的成就和更高的成果，這正是問(wèn)題的關(guān)鍵。無(wú)論你是小公司的管理者還是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，這里有10個(gè)管理技巧，可以提高你的領(lǐng)導(dǎo)力效率，讓你成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的工作不僅僅是完成各種目標(biāo)、提高銷售或增加利潤(rùn)。我們都意識(shí)到這些指標(biāo)對(duì)利益相關(guān)者和投資者的重要性，但是經(jīng)營(yíng)目標(biāo)只是最終實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者清楚的知道，人，是一切的最原始的基礎(chǔ)和最大的變量，當(dāng)你專注于領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)，以現(xiàn)實(shí)情況為基礎(chǔ)，并始終努力對(duì)員工所遇到的環(huán)境和情況感同身受，主動(dòng)激發(fā)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員自愿、自發(fā)的為目標(biāo)奮斗才是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者最應(yīng)該關(guān)心和投入時(shí)間的事情，這種行為往往能帶來(lái)超越“計(jì)劃的目標(biāo)”的結(jié)果。

平庸的管理者往往也似乎懂得“激勵(lì)員工”的重要性，但他們往往“做不到”體現(xiàn)在行動(dòng)上，或者不夠積極的施行激勵(lì)措施，更有甚者，明明認(rèn)為“激勵(lì)非常重要”但一致忙于手頭瑣事無(wú)暇顧及，最終持續(xù)的平庸下去。

激勵(lì)的核心不在于“知”而在于“行”，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該:

• 走出辦公室，主動(dòng)激勵(lì)你的員工。

• 加入重要的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中去。領(lǐng)導(dǎo)者的參與和貢獻(xiàn)絕對(duì)是鼓舞人心的;

• 關(guān)注每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)他們的貢獻(xiàn)給與足夠熱情的反饋;

• 與團(tuán)隊(duì)保持親密;

• 在困難的情況下為團(tuán)隊(duì)和每個(gè)人指明方向并通過(guò)打起喚醒戰(zhàn)斗力。

明智地把最重要的工作進(jìn)行授權(quán)

幾乎每一位管理者都知道，作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不能，也不應(yīng)該親自去處理所有的事，因?yàn)闊o(wú)論多么厲害的人，都不可能做完所有事.或者說(shuō)，當(dāng)你可以做完所有事，為什么還需要有一支團(tuán)隊(duì)?。

領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)工作的能力，表明對(duì)員工的高度信任，相信他們有競(jìng)爭(zhēng)力，這背后對(duì)于員工也是一種“高級(jí)的激勵(lì)”。

授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中所能做的最好的事情，它往往一箭雙雕：一方面能減輕自身面對(duì)繁重任務(wù)的壓力，讓自己在團(tuán)隊(duì)中有條件具備更友好的態(tài)度，同時(shí)對(duì)員工的能力表現(xiàn)出信心，從而最大條件的激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員“為自己工作”的原動(dòng)力。

平庸的管理者之所以平庸，是他們往往也似乎懂得“授權(quán)”的重要性，但他們也依然“做不到”體現(xiàn)在行動(dòng)上，更多的原因在于：他們不完全信任員工，要么不敢授權(quán)，要么就授責(zé)不授權(quán)，要么就不充分授權(quán)，他們常常把“分配工作”當(dāng)成“授權(quán)”，最終依然忙到焦頭爛額，團(tuán)隊(duì)士氣也非常低落。

要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)論如何，先走出第一步，把工作授權(quán)出去，即使可能面臨要承擔(dān)失敗的責(zé)任，真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)之后，會(huì)扮演“幫忙不添亂”的角色，并隨時(shí)做好一旦項(xiàng)目失敗，第一時(shí)間扛起責(zé)任的準(zhǔn)備。

如何授權(quán)給合適的人?

當(dāng)你考慮將要承擔(dān)一些責(zé)任的人時(shí)，考慮三個(gè)因素:

• 個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)與所分配任務(wù)的相關(guān)性;

• 工作風(fēng)格(無(wú)論他或她是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作者還是一個(gè)獨(dú)立的表演者;他的目標(biāo)與你想要委派的責(zé)任相符嗎?;

• 這個(gè)人的工作量(他/她是否有時(shí)間承擔(dān)新的責(zé)任，或者這個(gè)任務(wù)是否需要重新安排)。

成功領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威指南：拜倫法則：做不到絕對(duì)“授權(quán)”，談什么領(lǐng)導(dǎo)力（管理必讀）)

承擔(dān)責(zé)任 不要責(zé)怪

創(chuàng)新也好，日常工作也罷，失敗總是會(huì)發(fā)生的，而且并不總是人為的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要接受這個(gè)事實(shí)，并學(xué)會(huì)如何克服它。領(lǐng)導(dǎo)者的工作不是找出誰(shuí)錯(cuò)了，而是與團(tuán)隊(duì)共同正確的面對(duì)失敗，主動(dòng)分擔(dān)員工的責(zé)任和壓力。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要讓下屬明白，他們每個(gè)人都要為自己的決定負(fù)責(zé)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要時(shí)刻銘記自己之所以是團(tuán)隊(duì)的帶頭者，就應(yīng)該對(duì)員工的行為負(fù)責(zé)。

平庸的管理者往往反其道而行之，他們遇事責(zé)備，出現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間遷怒于團(tuán)隊(duì)而不自我反思，他們把所有的責(zé)任推給下屬，卻覺(jué)得自己決策英明，最終往往走向眾叛親離的境地。

員工取得好的成績(jī)，一定要第一時(shí)間贊揚(yáng)他們，但如果員工犯錯(cuò)或者未能達(dá)到工作目標(biāo)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)責(zé)怪他們。他會(huì)創(chuàng)造一種環(huán)境，讓每個(gè)人都能感受到團(tuán)隊(duì)老大的支持，并愿意承認(rèn)錯(cuò)誤，共同改進(jìn)。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)公司發(fā)生的每件事負(fù)責(zé)，包括失敗，甚至很多失敗都可以作為激勵(lì)員工追隨的契機(jī)。

與其找借口，不如:

• 對(duì)失敗主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任;

• 帶大家解決問(wèn)題;

• 想想你過(guò)去應(yīng)該做些什么來(lái)防止這種錯(cuò)誤，以及你將來(lái)應(yīng)該改進(jìn)什么。

鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新性思維

平庸的管理者和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別是什么？優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者總是向前看。他不怕創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新管理和業(yè)務(wù)流程的方法。

創(chuàng)造性和創(chuàng)造性思維可以幫助你脫穎而出，讓你的團(tuán)隊(duì)獲得200%的成就，而不是100%的結(jié)果。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)刻謹(jǐn)記要鼓勵(lì)員工，他知道員工中的大多數(shù)人都在痛苦地接受創(chuàng)新而不愿接受新規(guī)則。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮到這一點(diǎn)。而平庸的管理者，擔(dān)心失敗，恐懼創(chuàng)新，他們希望一切都相安無(wú)事，所有事都在可控的風(fēng)險(xiǎn)之內(nèi)，團(tuán)隊(duì)既不能做出更大的成就，也喪失了活力。

如何鼓勵(lì)創(chuàng)新？

• 領(lǐng)導(dǎo)要展示你對(duì)創(chuàng)新的奉獻(xiàn)精神，成為員工的榜樣，;

• 創(chuàng)造有利于創(chuàng)新的環(huán)境;

• 搭建發(fā)現(xiàn)和捕捉創(chuàng)造性想法的機(jī)制;

• 獎(jiǎng)勵(lì)新想法、創(chuàng)新，并與團(tuán)隊(duì)一起慶祝成功

在任何情況下都要保持積極

如果你想成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該明白你需要在任何情況下都積極主動(dòng)。

因?yàn)槟闶且粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你是燈塔和風(fēng)向標(biāo)，你的一舉一動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣和節(jié)奏，尤其在最困難的情況下，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者最應(yīng)該成為員工的信心和榜樣，所以要堅(jiān)定立場(chǎng)，表現(xiàn)出積極的態(tài)度，讓每個(gè)人對(duì)未來(lái)抱有信心。

那些遇事自亂陣腳，無(wú)法控制自己情緒與狀態(tài)，面對(duì)困難沒(méi)有章法，在團(tuán)隊(duì)沒(méi)有崩潰之前，自己第一個(gè)失魂落魄的平庸管理者非但無(wú)法做出成果，反而會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向失敗。

永遠(yuǎn)保持開(kāi)放的心態(tài)：

• 營(yíng)造持續(xù)友好和開(kāi)放的氛圍;

• 出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要鎮(zhèn)靜和樂(lè)觀;

• 當(dāng)情況變得艱難時(shí)，想辦法讓你的團(tuán)隊(duì)充滿動(dòng)力。

培養(yǎng)你的員工

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在自我進(jìn)化的時(shí)候，不會(huì)忘記團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人和他們的工作能力。他深知，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的努力，自身的成功可能不會(huì)那么光明。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者視人為人，他們關(guān)注員工的進(jìn)步與發(fā)展，有時(shí)候甚至強(qiáng)迫員工成長(zhǎng)，他們不僅能讓他們能日后在寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)可以多寫(xiě)一些新技能，最重要的是，不斷成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)工作能力也能讓目標(biāo)與任務(wù)變得簡(jiǎn)單。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注員工成長(zhǎng)，并當(dāng)作重要的事情推進(jìn)時(shí)，它還能提高士氣。

平庸的管理善于將員工“工具化”，他們毫不在意每一個(gè)人的將來(lái)，員工僅僅是他完成公司目標(biāo)的工具，他只關(guān)注員工帶給他自己的價(jià)值，而不在意組織對(duì)員工成長(zhǎng)的義務(wù)，平庸的管理者往往沒(méi)有追隨者。

使用這些技巧來(lái)培訓(xùn)你的員工

• 把員工會(huì)議變成學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);

• 與教練和專家進(jìn)行年度教育/培訓(xùn);

• 鼓勵(lì)他們發(fā)展新的技能;

• 與你的團(tuán)隊(duì)分享你的知識(shí);

站在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上做決定

展望未來(lái)是好的。但是如果你沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，你就不能做好生意。在做所有管理決策時(shí)，你應(yīng)該考慮的不僅僅是你自己的技能、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、關(guān)鍵利益相關(guān)者的想法或創(chuàng)新方法。

你還應(yīng)該考慮你過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。在正確的時(shí)間做出正確的決定對(duì)結(jié)果有很大的影響。

你做決定前要向前看，三思而行。但在你成功之后，要堅(jiān)定并堅(jiān)持下去。

如何改進(jìn)你的決策：

• 相信你的管理眼光和直覺(jué);

• 試著把你面臨的挑戰(zhàn)和你在上一份工作中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)聯(lián)系起來(lái);

• 當(dāng)你做出重要的決定時(shí)，最好把它們寫(xiě)下來(lái)，包括積極的和消極的，這樣你就可以在將來(lái)重新經(jīng)歷它們。

展現(xiàn)自信和魅力

說(shuō)到魅力，就像在雨中擦窗戶一樣簡(jiǎn)單。人們往往會(huì)追隨自己喜歡的人。

最好的領(lǐng)導(dǎo)者：他們待人友好、平易近人、談吐得體、關(guān)心他人、富有同情心

如果你這樣做了，你的員工會(huì)發(fā)現(xiàn)與你互動(dòng)并不困難，他們會(huì)愿意跟隨你。

讓自信成為你的力量，相信自己的成功和公司的繁榮，并展現(xiàn)給團(tuán)隊(duì)你這種堅(jiān)信。

一個(gè)偉大的領(lǐng)導(dǎo)者可以在任何情況下向每個(gè)人展示自信。這將激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的員工，讓他們對(duì)未來(lái)充滿信心，而這正是他們提高績(jī)效所需要的。

幽默感對(duì)成功必不可少

作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，往往必須要有幽默感。當(dāng)事情出了問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)者需要鼓勵(lì)和讓員工放松時(shí)，以幽默的態(tài)度面對(duì)和解決很有幫助。

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)困難，挑戰(zhàn)，甚至失敗一笑置之的能力可以鼓舞士氣，這對(duì)員工在艱難的情況下提高工作效率很重要。

幽默感如何幫到你:

• 幽默能讓你更有人情味。這會(huì)讓你的員工覺(jué)得你們是同舟共濟(jì)的，也會(huì)增進(jìn)友誼;

• 這是同理心類型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵組成部分。

• 幽默促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的共同文化和團(tuán)結(jié)。

把失敗看作是一種挑戰(zhàn)

而不是不可逆轉(zhuǎn)的錯(cuò)誤

通常，有些項(xiàng)目即使團(tuán)隊(duì)盡了最大的努力，也有可能會(huì)遭遇失敗。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)失敗、處理失敗，并克服失敗帶來(lái)的影響以及下一次取勝的狀態(tài)。

一旦失敗真正降臨，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)意識(shí)到它已經(jīng)發(fā)生了，重整士氣，將失敗定義為“團(tuán)隊(duì)再一次進(jìn)步的契機(jī)”，然后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)尋找最好的解決方案，并搞定它。

平庸的管理者在面對(duì)失敗時(shí)不能有冷靜的狀態(tài)來(lái)正視問(wèn)題，更樂(lè)于追責(zé)和逃避，最終往往是失敗事件的絕佳犧牲品，而且往往還連帶整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員遭受磨難。

你如何處理失敗?

• 保持冷靜，理性思考;

• 和團(tuán)隊(duì)在一起，防止消極的士氣蔓延。

• 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的討論和溝通，找出問(wèn)題的根本原因，并設(shè)計(jì)最佳解決方案。

要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者并不容易。你必須具備很多素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。你應(yīng)該不斷地向前看，超越日常任務(wù)和責(zé)任的框架。

此外，你應(yīng)該成為一個(gè)聰明、智慧、誠(chéng)實(shí)、承諾和奉獻(xiàn)的榜樣。這就是為什么如果你想成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，掌握這10項(xiàng)管理技能是如此重要。

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