10月24日晚，騰訊董事會主席兼CEO馬化騰在清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院2016清華管理全球論壇上，與清華經(jīng)管學(xué)院院長錢穎一展開了一場對話，談到了自己的成長經(jīng)歷、微信誕生背后的故事、對未來創(chuàng)新的展望，還有騰訊曾差點死掉的那些事兒。
我看許多媒體都在轉(zhuǎn)發(fā)對話的內(nèi)容，這篇對話很長，大概有1萬多字。一些媒體也都是截取某個部分進行展示，因為能讀完的人實在太少。
現(xiàn)在這個交友看臉的時代，文章只看看標(biāo)題的時代，碎片化閱讀的時代很難沉浸式閱讀了。我從頭到尾讀了2遍，希望將一些切身感受寫出來與各位讀者分享。
讀完這場對話，我的最深刻感受是：馬化騰仍然是最真誠、最簡單的那個技術(shù)男。小程序，決定騰訊未來。
真誠與謙遜
行業(yè)里的大佬們，從小做到大后，很多人都會膨脹，會迷失自我。在公開場合講話，也都是假大空，多為了自己臉上貼金，盡可能的美化自己。比如，萬科的某負責(zé)人總是稱不賄賂，結(jié)果卻頻頻被打臉。類似的案例實在太多了。
也有些大佬，張口閉口就是服務(wù)全人類，燃燒自己照亮別人。還有些人則一直站在道德制高點上搖旗吶喊，站在道德制高點成了其發(fā)財?shù)淖钪匾椒ㄕ摗?/span>
但是馬化騰無論在任何場合講話都十分真實，不回避公司存在的問題。我記得一次移動互聯(lián)網(wǎng)大會上，央視的對話欄目采訪他，問他微信為何快速突破1億用戶。他沒有說“微信自己多牛逼”，而是講“起初50%的用戶都是從QQ導(dǎo)入的”。
在這次清華的對話中，他還是這樣講“跟手機通訊錄的整合，QQ用戶數(shù)據(jù)的導(dǎo)入，你一看通訊錄好友裝了微信，就趕緊也裝上了，這是社交鏈的能量。”
另外，他也從不回避談同事們的功勞。在被問到騰訊創(chuàng)始人陳一丹是學(xué)生會主席，馬化騰為何能管得了他的時候。他說，我們是合作。同時還談到張志東、曾李青在技術(shù)上、在市場上的出色能力，認為他們的能力都在自己之上。
在2011年的診斷騰訊會議上，我也與張志東、陳一丹做了深入的交流，能深刻的感受到騰訊“正直，進取，合作，創(chuàng)新”的價值觀，“一切以用戶為依歸”的經(jīng)營理念，以及創(chuàng)始人身上那種真誠和謙遜的精神。
這種謙虛的精神，也是許多企業(yè)家值得學(xué)習(xí)的。我們看到很多大企業(yè)，你可能只知道CEO是誰，卻不知道下面的總裁、副總裁。這種權(quán)利的欲望是每個人天生就有的，但是企業(yè)想要長久，想要做大，最終還是要靠一支出色的團隊。
企業(yè)家過多的把自己與企業(yè)關(guān)聯(lián)，否定其他同事的功勞，會出現(xiàn)問題。就像某力的董大姐，魯豫的采訪，很多人可能都看了。她希望把自己與格力等同起來，在公司里一言堂，像女皇一樣。
可能是出于國有企業(yè)政治斗爭的原因，她需要這么強勢，但是一旦她退下來，這家企業(yè)怎么辦？一個企業(yè)的長遠穩(wěn)健發(fā)展靠的是得力團隊，靠的是制度和文化。
蘋果的喬布斯也有這種壞毛病，每次發(fā)布會幾乎都要自己從頭講到尾，不給別的高管機會。后來生病了，提前把權(quán)利交給了助手，庫克有了表現(xiàn)得機會?，F(xiàn)在庫克就不再搞這種權(quán)利游戲，沒有權(quán)利癮，每次自己之講幾分鐘，剩下的都交給每個部門的副總裁去講。
這其實都是管理的智慧，也是一個企業(yè)家的心胸。所謂心胸有多大，企業(yè)就能做多大。國內(nèi)還有一些企業(yè)家在搞這種權(quán)利游戲，我就不點名了，大家可以在心里默默數(shù)一數(shù)。
小程序，讓微信無可替代
從大佬們的講話中，最好是能讀到一些未來的東西，讀到一些背后的東西。
騰訊現(xiàn)在的業(yè)務(wù)非常多，有數(shù)十款APP，位居應(yīng)用市場的前排。而且騰訊自從2013年進行開放平臺變革后，就遵循“獨木難成林”的思維，希望投資、孵化更多企業(yè)，納入自己的生態(tài)中。然后利用社交、金融將這些業(yè)務(wù)捆綁起來，共同為用戶提供多維度的服務(wù)。
騰訊通過QQ、微信兩大社交產(chǎn)品，覆蓋了90后和80后、70后、60后、50后的廣泛群體。這是騰訊的核心競爭力。但是外界一直在思考，騰訊的營收6成依賴游戲和娛樂業(yè)務(wù)，雖然廣告業(yè)務(wù)在增長，但是它的未來一定不僅于此。
目前，對于互聯(lián)網(wǎng)的未來，大家都形成了共識，那就是產(chǎn)業(yè)融合。無論是阿里巴巴提的數(shù)據(jù)，還是騰訊提的互聯(lián)網(wǎng)+，還是百度的人工智能，其實都是為了滲透到更多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)從影響線上群體，到成為商業(yè)中流淌的血液，這是一場潛移默化的變革。
我們也清楚地看到社交工具是具有替代性的，微信沒誕生的時候，米聊就差點替代了QQ。騰訊迅速在內(nèi)部開發(fā)了微信、Q信參與競爭，Q信競爭失敗后，微信奪回了移動社交控制權(quán)，這被馬化騰看作騰訊的一次巨大挑戰(zhàn)。
微信現(xiàn)在用戶數(shù)已經(jīng)突破8億，但是這并不意味著一款社交工具就能長治久安。微信能替代QQ，新的社交工具就很可能替代微信。
如何才能保證不被替代？我們可參照微軟的案例。微軟發(fā)展幾十年了，遇到過數(shù)次困難，包括失去移動端的機會，包括安卓、蘋果OS的挑戰(zhàn)。但是微軟卻仍然可以活得不錯，比爾·蓋茨的財富還在增加。
原因并不是因為windows系統(tǒng)多么好用，比起安卓、蘋果OS，差的比較遠。但是它卻可以保證不死，為什么呢？我的看法是，它構(gòu)建了一個龐大的生態(tài)。有太多的軟件、應(yīng)用、服務(wù)提供商基于windows設(shè)計，而這些軟件、服務(wù)才是與人息息相關(guān)的。
這涉及到商業(yè)、辦公、金融、政府等各方面的業(yè)務(wù)，替換windows的成本實在是太高了。即使微軟想死，這些生態(tài)中的公司和用戶也不愿意讓它死。這就是windows的不可替代性。
QQ可以被替代，我已經(jīng)不怎么打開QQ了，因為他只是一個聊天工具。MSN可以被替代，現(xiàn)在的微信仍然是可以被替代的。如何才能不被替代呢？那就是從工具變成生態(tài)平臺。
我們除了看到微信在錢包里加入各種生活服務(wù)、金融服務(wù)，各種方法要求用戶綁定銀行卡外，還應(yīng)該看到即將發(fā)布的“小程序”。我認為，“小程序”關(guān)系到了微信乃至騰訊的未來。
在清華大學(xué)的對話中，馬化騰也談到了“小程序”，他說：“我們把微信做成一個開放平臺，讓很多年輕人喜歡這個產(chǎn)品的服務(wù)，由別的公司開發(fā)，在微信里能夠使用。這是一個解決方法，我們未來希望通過一個“小程序”搭建新的生態(tài)環(huán)境，能讓別人開發(fā)一些年輕人的產(chǎn)品，在我們平臺里面跑，同樣我們自己也開發(fā)?！?/strong>
我們仔細來閱讀這句話，其實有很深刻的含義。微信做成開放平臺、搭建新的生態(tài)環(huán)境，讓產(chǎn)品在平臺里跑。
可能很多人，包括我在內(nèi)都認為小程序就是H5，其實并非如此。我看一些提前參與測試的公司提供的信息，這個“小程序”并不是H5，而是一套騰訊獨立提供的開發(fā)工具，專有的代碼集，是獨立于H5、iOS、Android的一套全新開發(fā)環(huán)境。
這就意味著微信希望成為另一個Windows，成分一個可以想死都不能死的生態(tài)系統(tǒng)。目前，大量的長尾應(yīng)用其實只是在使用的時候打開，比如，購買機票、訂餐、零售公司、銀行、網(wǎng)購APP等等。
這些應(yīng)用現(xiàn)在都是獨立開發(fā)APP，而微信希望更多的類似應(yīng)用都利用微信的開發(fā)工具進行開發(fā)，并在微信中運行。這就意味著我們的生活方方面面都被通過小程序在微信里做了連接。現(xiàn)在微信是第一流量入口，一旦“小程序”被大量開發(fā)和使用，必然會影響那些Native App的開發(fā)和使用。
這樣就完成了微信自己的護城河，并將騰訊各種支付、金融業(yè)務(wù)融入進去，抄掉支付寶、阿里金融的后路，構(gòu)建一個以微信社交關(guān)系和生態(tài)平臺為中心的自有生態(tài)系統(tǒng)。
因此，“小程序”決定著微信和騰訊的未來。這一步是騰訊從一家To C公司向To B轉(zhuǎn)型的開始。當(dāng)然由于是獨立開發(fā)語言，也設(shè)置了開發(fā)的門檻，同時還面臨著iOS\Android的競爭，但是只要效率、成本低于Native App，就會有大量的商家參與。
騰訊的未來不可限量，馬化騰執(zhí)掌的騰訊正在通過穩(wěn)健、睿智、開放、包容的文化向前推進。我們有理由期待更好的騰訊，更好的企鵝。讓我們向馬化騰致敬，向張志東、陳一丹、張小龍致敬！
關(guān)注磐石之心，與他進行更深入的交流，談?wù)勀銓︱v訊，對微信的看法。（-END-）
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