領導和管理到底有什么區(qū)別？
如果我們努力想一想，也應該可以想出許多區(qū)別來：比如說領導更宏觀、管理更微觀，領導決定戰(zhàn)略、管理決定戰(zhàn)術，領導是決策、管理是執(zhí)行，領導抓方向、管理找方法，領導更動態(tài)、管理更靜態(tài)……等等。這些說法都有道理，但似乎還不是最本質(zhì)的說法。
如果我們能找到一個說法，從這個說法可以推導出其他所有的說法，那么這個說法就是最本質(zhì)的說法。關于領導和管理的區(qū)別，有沒有最本質(zhì)的說法呢？我覺得有，我試著給你提煉一個，這個說法就是：領導是解決挑戰(zhàn)性難題，管理是解決技術性問題。剛才那些說法，比如領導更宏觀、管理更微觀，等等，都可以從這個說法推導出來。
我再重復一遍：領導是解決挑戰(zhàn)性難題，管理是解決技術性問題。這個說法，不是我自己拍腦袋想出來的，是我站在三個領導力大師的肩膀上提出來的。我下面說說這三個領導力大師是怎么說的。
第一個領導力大師是沃倫·本尼斯。本尼斯地位很高，被稱為“領導力大師們的院長”。就是說如果把領導力大師們集中起來成立一個學院，那么本尼斯是院長。
本尼斯最著名的是這樣一句話：“管理者正確地做事，領導者做正確的事?！?br>
管理者正確地做事，領導者做正確的事。這個觀點，也可以說是領導者決策，管理者執(zhí)行。另外有一個領導力大師站出來，不同意這個觀點。這個大師叫約翰·科特，是我們要講到的第二個領導力大師。
科特在33歲就當上了哈佛商學院的正教授，在54歲又主動退休了。他退休的時候開玩笑，說，“我以前是領導力領域最年輕的教授，現(xiàn)在則是這個領域最年輕的退休教授”。
科特說，領導是決策，管理是執(zhí)行，這樣想是錯的。他說，領導和管理是兩個不同的過程，它們各自有自己的決策和執(zhí)行。
科特把管理過程分為三個部分。首先是計劃和預算，然后是建立組織和配備人員，最后是監(jiān)督和控制。他把領導過程也分為三個部分，首先是確定經(jīng)營方向，然后是凝聚團隊，最后是激勵和鼓舞。
你會發(fā)現(xiàn)，管理過程和領導過程都是三步，而且是一一對應的。計劃和預算對應的是確定經(jīng)營方向，配備人員對應的是凝聚團隊，監(jiān)督和控制對應的是激勵和鼓舞。這兩個過程看起來很相似，它們的差異在哪里呢？
它們的差異在于：管理是維持秩序，領導是實現(xiàn)變革。這句話很重要。這就是科特的核心觀點。我再重復一遍：管理是維持秩序，領導是實現(xiàn)變革。
根據(jù)科特的觀點，領導企業(yè)和管理企業(yè)，領導團隊和管理團隊不是一回事。一個企業(yè)、一個團隊，既要維持現(xiàn)有秩序，又要持續(xù)不斷地進行變革。所以，領導企業(yè)、領導團隊強調(diào)的是變革，管理企業(yè)、管理團隊強調(diào)的是維持。當然，一個企業(yè)、一個團隊，既要領導，又要管理，兩者缺一不可。
如果你擔任一個企業(yè)或者一個團隊的負責人的職位，那么你既是管理者，又是領導者，你既要維持這個團隊、這個企業(yè)的正常運轉，又要帶領它實現(xiàn)變革。
我覺得科特講得比本尼斯更準確。還有個領導力大師，我覺得講得比科特還更準確。他就是我們要講的第三個領導力大師，叫羅納德·海菲茲。海菲茲說，管理是解決技術性問題，領導是解決適應性問題。
海菲茲用的術語是適應性問題，他所說的適應，指的是進化意義上的適應性改變。但是“適應”這個詞很容易引起誤解，當我們看到適應，更可能聯(lián)想到的是被動地忍受，而不是積極地改變，所以我把適應性問題改為挑戰(zhàn)性難題。
所謂技術性問題，就是我們應用已有流程就可以解決的問題。所謂挑戰(zhàn)性難題，就是我們要打破已有流程，要積極地實施變革才能解決的問題。比如，富士康公司為蘋果公司生產(chǎn)iPhone，蘋果公司如果增加訂單，這對富士康來說是個技術性問題。富士康要從生產(chǎn)iPhone 7升級到生產(chǎn)iPhone 8，這更費勁一些，但仍然是個技術性問題。如果蘋果公司說要換個生產(chǎn)商，以后iPhone都不給富士康生產(chǎn)了，富士康就面對一個挑戰(zhàn)性難題了。
關于領導力的定義，我更傾向于海菲茲，本尼斯和科特的說法跟海菲茲并不矛盾。解決技術性問題，因為已經(jīng)知道怎么做，已經(jīng)有流程，所以就是正確地做事，就是維持現(xiàn)有秩序。解決挑戰(zhàn)性難題，要打破現(xiàn)有流程，要改變所做的事，所以要求做正確的事，要求實現(xiàn)變革。
總結
1、本尼斯說，管理是正確的做事，領導是做正確的事。
2、科特說，管理是維持運轉，領導是實現(xiàn)變革。
3、海菲茲說，管理是解決技術性問題，領導是解決適應性問題。
4、我稍微修改了一下海菲茲的話：管理是解決技術性問題，領導是解決挑戰(zhàn)性問題。在一個組織中，各個層級的經(jīng)理一般同時都承擔兩種責任：既要解決技術性問題，要解決挑戰(zhàn)性問題，既要管理，又要領導。
轉載自 “姜桐導師” 頭條號
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