戰(zhàn)略的重要性
在任何一個歷史階段，總會有一些明星企業(yè)在短時間內(nèi)取得令人矚目的業(yè)績，得到社會的贊譽，但卻是曇花一現(xiàn)，如秦池、健力寶、愛多、小霸王、三株、太陽神等。而能夠持續(xù)立足于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位，穩(wěn)定增長并,長期為股東帶來豐厚回報的企業(yè)，如萬科、格力、騰訊、恒瑞等，則相當稀少。這些優(yōu)秀企業(yè)都有一個共同特點:都能夠制定正確的戰(zhàn)略并有效執(zhí)行。
投資者研究一家企業(yè)時，一定要對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略多加關(guān)注，因為這是決定企業(yè)能否長期生存并為投資者帶來優(yōu)異回報的根本因素。
那么什么是戰(zhàn)略呢?戰(zhàn)略就是企業(yè)的一整套如何比競爭對手做得更好并能獲得超額利潤的行動計劃的總和。包括如何吸引、留住、愉悅顧客,如何與同行企業(yè)競爭，如何定位自己，當市場條件和經(jīng)濟形勢變化時如何更好地去應(yīng)對，如何利用好各種機會促使業(yè)務(wù)增長，如何達到企業(yè)的經(jīng)營目標。好的戰(zhàn)略并不僅局限于短期的業(yè)績增長，而是著眼于企業(yè)長期能取得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
戰(zhàn)略的路徑
戰(zhàn)略有很多不同的路徑，有些企業(yè)選擇低成本的方式，在與競爭對手相同的售價時利潤更多，或者以很低的令對手虧損的價格出售，自己還能保持盈利，典型的如沃爾瑪、美國西南航空公司;或者把產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、外形做得更好以吸引顧客，而對手無法達到這樣的水平，如保時捷的SUV卡宴;或者以豐富的產(chǎn)品線面對多元化的顧客群體，如諾基亞曾經(jīng)的“總有一款適合你”的手機;或者產(chǎn)品線很窄，但做到極致，如蘋果iPhone;有的企業(yè)深耕區(qū)域市場，有的不光走向全國還走向了世界。戰(zhàn)略就是要與競爭對手有所不同，要做對手沒有做的事情，最好是對手做不到的事情。同時戰(zhàn)略不光是做什么，還包括不做什么。
戰(zhàn)略核心的要素就是管理團隊在市場中采取各種行動，通過比競爭對手做得更好從而取得競爭優(yōu)勢。主要是通過兩種路徑，一種是在客戶支付相同成本時，能讓客戶獲得卓越的價值;另一種是讓客戶獲得相同的價值時，能夠支付更低的成本。卓越的價值意味著物美價廉，物超所值，或者通過價格、性能、質(zhì)量、服務(wù)以及其他吸引人的屬性為客戶提供最好的價值。為客戶提供卓越的價值或者以更有效率的方式為客戶提供價值，總是要求企業(yè)創(chuàng)造價值鏈的活動與競爭對手有所不同。
使企業(yè)具備持續(xù)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略
總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略:成為產(chǎn)業(yè)中的低成本供應(yīng)商，國外的典型例子有沃爾瑪和西南航空，國內(nèi)的案例以福耀玻璃、娃哈哈、格蘭仕為典型。
差異化戰(zhàn)略:如為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、更多的產(chǎn)品選擇、更有吸引力的款式、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等。這方面的案例不勝枚舉。
最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略:基本思路是滿足或者超過購買者在質(zhì)量、服務(wù)、特色、性能屬性上的期望，而同時低于他們在價格上的期望，從而為客戶創(chuàng)造超值的價值。這是以上兩種戰(zhàn)略的融合，產(chǎn)生的基礎(chǔ)是大規(guī)模個性化定制成為可能，兼顧了客戶個性化的訴求與低成本期望。比較典型的成功例子是戴爾電腦、雷克薩斯汽車，以及索菲亞的定制家具。
聚焦戰(zhàn)略:經(jīng)營的重點放在一個特定的目標市場上，為特定的地區(qū)或特定的客戶提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。這方面的例子非常多，如泰格醫(yī)藥專注于臨床研究，愛爾眼科專注于眼科醫(yī)院等。
本章的內(nèi)容比較偏重理論，略微枯燥，下面我們就理論聯(lián)系實際，一起來看兩家企業(yè)吧。
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