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模型在手，方法我有！

營銷的核心概念

目標是市場、定位、市場細分

價值主張：一組能滿足這些需求的利益,來解決客戶需求

供應物：是產(chǎn)品組合、服務信息和體驗

品牌：是來自可知來源的供應物

價值：通常是感知到的有形利益、無形利益和成本的總和

滿意度：反映了一個人對產(chǎn)品感知性能與期望關系的判斷

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