OKR 即Objectives and Key Results，中文意思為目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，是一套明確并跟蹤員工工作目標(biāo)及其完成情況的管理工具。OKR最早由英特爾公司CEO格魯夫發(fā)明，并因谷歌公司的應(yīng)用推廣而揚(yáng)名。
一、OKR淵源
很多人以為OKR是一個(gè)新概念，認(rèn)為OKR起源于谷歌公司。其實(shí)OKR并非新的概念，它起源于德魯克的目標(biāo)管理。
1、目標(biāo)管理
1954年德魯克出版《管理的實(shí)踐》一書，在書中德魯克提出一個(gè)劃時(shí)代的管理概念——目標(biāo)管理。德魯克倡導(dǎo)，企業(yè)經(jīng)營必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，努力使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績。德魯克認(rèn)為：先有目標(biāo)，后有工作。
目標(biāo)管理有兩個(gè)主要特點(diǎn)：
（1）重視成果
目標(biāo)管理認(rèn)為：
①每位企業(yè)管理者必須有明確的目標(biāo)，而且其目標(biāo)必須來源于企業(yè)整體目標(biāo)；
②目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)評(píng)價(jià)重點(diǎn)應(yīng)放在工作成果上，著重強(qiáng)調(diào)員工所做出的實(shí)際貢獻(xiàn)；
③目標(biāo)的設(shè)置不僅要關(guān)注短期，更應(yīng)該關(guān)注長期；
（2）強(qiáng)調(diào)員工的參與和自我管理
目標(biāo)管理認(rèn)為：
①員工目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該上下級(jí)高度參與，而不應(yīng)由高層自上而下強(qiáng)制推行；
②目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)員工的自我管理。目標(biāo)管理的實(shí)施，由員工自己設(shè)置工作目標(biāo)，通過員工自身監(jiān)督與自我衡量，不斷修正自己的行為，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；
③強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)員工自己對(duì)工作中的成績、不足、錯(cuò)誤進(jìn)行對(duì)照總結(jié)，經(jīng)常自檢自查，不斷提高效益。
2、英特爾的OKR
格魯夫曾任英特爾公司CEO，他成功地帶領(lǐng)英特爾從一家存儲(chǔ)器芯片制造商轉(zhuǎn)型為全球微處理器領(lǐng)域的霸主。格魯夫?qū)Φ卖斂说腗BO推崇備至，并將MBO引入英特爾。不過，格魯夫?qū)Φ卖斂说腗BO做了一些修改，將其變成了今天我們絕大多數(shù)人所看到的框架。格魯夫認(rèn)為，一個(gè)成功的MBO系統(tǒng)需要回答下面兩個(gè)基本問題：
（1）我們想去哪兒，我們的方向/目標(biāo)是什么？
（2）我如何通過衡量以確保我走在正確的道路上？
第一個(gè)問題就是通常所說的目標(biāo)（Objective），而第二個(gè)問題就是OKR中的另一組成部分關(guān)鍵成果（Key Results）。
格魯夫認(rèn)為，OKR應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
（1）聚焦：OKR的宗旨是聚焦，需限定目標(biāo)個(gè)數(shù)，OKR讓大家把精力聚焦在少數(shù)真正重要的事情上。
（2）敏捷：OKR的考核周期更短，通常是季度甚至是月度。這樣做的目的有兩個(gè)：一是快速響應(yīng)地外部環(huán)境變化，二是培育快速反饋的組織文化。
（3）員工自主：OKR目標(biāo)設(shè)置應(yīng)兼顧自上至下和自下而上兩種方式，通過員工參與激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力，提升積極性；
（4）挑戰(zhàn)：目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性：即使員工（或組織）竭盡全力，也只能有一半的成功機(jī)會(huì)。
3、谷歌的OKR
后來，谷歌創(chuàng)始人佩奇和布林將英特爾的OKR引入谷歌，并且發(fā)揚(yáng)光大。OKR因谷歌的成功應(yīng)用而得以廣泛傳播。
二、OKR是什么
1、Objective即目標(biāo)：是對(duì)驅(qū)動(dòng)組織朝期望方向前進(jìn)的定性追求的一種簡潔描述，目標(biāo)主要回答：我們想做什么？
好的目標(biāo)應(yīng)該具備以下6個(gè)基本特點(diǎn)：
目標(biāo)（Objective）的數(shù)量：強(qiáng)調(diào)聚焦，一般為2~5個(gè)。
2、KR-key result即關(guān)鍵成果：KR衡量目標(biāo)的達(dá)成情況，KR回答的是：我們?nèi)绾沃雷约菏欠襁_(dá)成了目標(biāo)的要求。
好的關(guān)鍵成果應(yīng)具備以下6個(gè)基本特點(diǎn)：
KR的數(shù)量：每個(gè)Objective以2~4個(gè)KR為宜。
3、目標(biāo)（Objective）和KR（Key Results）舉例：
4、如何設(shè)定績效水準(zhǔn)？
KR通常采用0~1分評(píng)分系統(tǒng)：
KR目標(biāo)值設(shè)置非常有挑戰(zhàn)性，正常實(shí)現(xiàn)結(jié)果通常在0.6~0.7左右。
三、企業(yè)如何操作OKR
（1）OKR實(shí)施時(shí)間表
OKR實(shí)施周期通常以季度為單位。以Q2季為例，其實(shí)施時(shí)間表如下圖：
步驟1：Q1季末，由員工本人起草Q2季度的OKR。
步驟2：Q2季初，通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和部門討論、公示等方式實(shí)現(xiàn)OKR的橫向和縱向?qū)R，確定Q2季度的OKR。
步驟3：Q2季中，通過周例會(huì)、季度中期審視等方式對(duì)OKR實(shí)施進(jìn)度和完成情況進(jìn)行監(jiān)控。
步驟4：Q3季初，給Q2季度員工的OKR進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。
（2）OKR的日常管理
OKR制定后，并不會(huì)自動(dòng)完成，需要對(duì)其進(jìn)度和完成情況進(jìn)行日常管理。通常采用周例會(huì)、季度中期審視兩種管理措施來對(duì)OKR進(jìn)行管理。
四、企業(yè)為什么要做OKR
OKR具有以下特點(diǎn)，能幫助企業(yè)帶來如下收益：
1、管理理念簡單、易于理解：OKR管理理念很簡單，易于理解。一個(gè)簡單、易于理解的管理系統(tǒng)更容易得到員工的支持，提高使用率；
2、考評(píng)周期更短：更頻繁的考評(píng)周期可以快速的響應(yīng)外部環(huán)境的變化，使組織更敏捷、高效；
3、目標(biāo)更聚焦：O通常為2~5個(gè)，KR為2~4個(gè)。少即是多，更少的目標(biāo)可以確保每位員工都清楚理解什么才是最重要的，使員工抓住工作重點(diǎn)；
4、公開透明：OKR強(qiáng)調(diào)縱向和橫向?qū)R，通過將目標(biāo)公開、透明化，使個(gè)體目標(biāo)和上級(jí)目標(biāo)、同級(jí)目標(biāo)協(xié)同，可更好地促進(jìn)跨部門協(xié)調(diào)；
5、OKR強(qiáng)調(diào)自下至上：OKR絕大多數(shù)目標(biāo)自下至上設(shè)定，OKR管理強(qiáng)調(diào)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人對(duì)目標(biāo)更有責(zé)任感
6、促進(jìn)前瞻性思考：通過思考O和KR，可以充分激勵(lì)公司員工去做前瞻性思考，思考如何更好地為企業(yè)服務(wù)，如何快速響應(yīng)外部市場和客戶需求的變化。
五、OKR與KPI的異同
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