不要與時間為敵：歷史上存在的，今天不一定還合理；現(xiàn)在合理的，未來不一定還合理。
4 月 25 日凌晨，拼多多發(fā)布 2019 財年年報，披露財年各項完整運(yùn)營數(shù)據(jù)。年報顯示，2019 年拼多多實現(xiàn)成交額 10066 億元，平臺年活躍買家數(shù)達(dá) 5.852 億，年營收 301.4 億元。從用戶數(shù)看，創(chuàng)立 4 年半的拼多多已經(jīng)成為中國第二大電商平臺。
拼多多創(chuàng)始人、董事長兼 CEO 黃崢隨同年報發(fā)布了股東信，這是 2018 年以來黃崢連續(xù)發(fā)布的第三封年度致股東信。
黃崢這次的股東信卻沒有從業(yè)務(wù)實際出發(fā)，而是結(jié)合疫情對大眾生活的影響，對「時間」這個宏大命題談了一些他的看法。這封充滿深奧大詞和數(shù)學(xué)物理公式的文章讓人感覺不知所云，但放在年報語境中，黃崢顯然會在其中表達(dá)它對拼多多的過去、現(xiàn)在和未來的看法。
基于此，極客公園對黃崢的股東信進(jìn)行詳細(xì)解讀，也希望讀者在留言區(qū)一道討論，發(fā)表看法：
今年 2 月，COVID-19 作為一個新詞匯在全球家喻戶曉，并顛覆了我們的日常生活。就在我書寫這封信的時刻，世界上仍有一半的人蝸居家中，無助地等待著引發(fā)全球危機(jī)的小小病毒盡快消失。等待之初，我們急切盼望生活能夠重回正軌；而越來越漫長的等待，則讓我們逐漸忘記了時間。
今天，我們正身處怎樣的時間之中？時間又究竟是什么？
對人類來說，這是一個危機(jī)的時刻，流言和混亂四起，人們因不同的理念意見而產(chǎn)生分裂，甚至是對抗。這是一個百年不遇的特殊時刻，不過也許它也只不過是歷史長河中一個再平常不過的片刻。
病毒是大自然向人類派出的危險「信使」。出于生存本能，我們竭盡所能地調(diào)動自身的機(jī)體能量與之對抗。這種對抗的副產(chǎn)品是傷及自身甚至致命。很快，激戰(zhàn)從單個生物體蔓延至整個社會有機(jī)體，不同大小不同類型的公司、政府和國家，都在用自己的方式對抗這一威脅，其副產(chǎn)品也是不可避免地傷及自身。
這一切只是源于一個幾乎看不見，離開宿主都無法復(fù)制的病毒。一個攜帶了一些信息（RNA）和很少能量的小小「信使」而已。這和數(shù)十年來我們擔(dān)憂的原子能威脅形成了鮮明的對比。一朵可以升騰出巨大能量的烏云，與自身幾乎毫無能量的「信使」，誰會給人類造成更大、更持久的危害？
這真是如幻如夢…… 這是大自然給我們的一個啟示？一個教導(dǎo)？抑或是對我們的懲罰，還是救贖？也許，僅僅是大自然和人類開的一個小小的玩笑？
當(dāng)愛因斯坦寫下他著名的方程式 時，他優(yōu)雅地（某種意義上，也可以說是傲慢地）描繪了他腦海中的物質(zhì)世界。但他并沒有解釋那描繪物質(zhì)世界的精神世界與客觀物質(zhì)世界之間的關(guān)系，也沒有解釋能量與信息之間的關(guān)系。
今天，全世界都處在一種常規(guī)的反常中。成萬上億的人被迫困在家中，與親朋好友分離。然而，我們又同時通過某種精神和情感連結(jié)在一起。
這種關(guān)系也影響著我們所能感知到的物理世界。虛擬世界和物理世界之間的邊界前所未有地模糊，我們開始看到（而不僅僅是想象）一個新的世界正在走來?；蛘?，更精準(zhǔn)地說，是一個全新的人類世界正在走來。在這個新世界中，「虛擬現(xiàn)實」一詞已經(jīng)過時?，F(xiàn)實和虛擬可以相互轉(zhuǎn)換，現(xiàn)實變得虛幻，虛幻卻是現(xiàn)實一種。同樣，人類物質(zhì)與精神需求之間的分別也愈發(fā)模糊。
當(dāng)這個微小的病毒進(jìn)入人類世界時，它就像試管中的催化劑一樣，加速了新世界的形成。過去世界的某些維度在被重構(gòu)，一些規(guī)則也在被改寫。這股席卷全球的力量將從根本上永久地改變我們所生存的世界。就像我在前面兩封致股東信中解釋「拼多多的誕生」時所述，新物種將會以和從前完全不一樣的樣子在新的土壤中孕育和生長?，F(xiàn)在，正是世界萌發(fā)新生，重新構(gòu)建的時候。
移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下，用戶可以以極低成本穿梭于虛擬世界和現(xiàn)實世界之間，拉平了過去受地域限制的溝通時間成本
解讀——
在這部分，黃崢談到了一個新時代的到來——由于疫情影響，虛擬的線上世界和線下世界正在逐步交融。
過去，虛擬和現(xiàn)實交融帶來了娛樂和社交方式的改變，比如電商、社交軟件、辦公軟件都是虛擬和現(xiàn)實交融的產(chǎn)物。這些年來，尤其受到疫情的刺激，虛擬與現(xiàn)實正在加速融合。
比如，受到釘釘在疫情期間數(shù)千萬用戶的漲幅，支付寶提前開啟了「數(shù)字化生活平臺」戰(zhàn)略，搶占的正是這個因為疫情而加速的，線下服務(wù)數(shù)字化的大勢。
另一方面，隨著技術(shù)的進(jìn)步，「人類物質(zhì)與精神需求之間的分別愈發(fā)模糊」，拼多多的崛起和階段性成功就得益于這種虛擬與現(xiàn)實加速交融的機(jī)會。
過去無論線上還是線下，購物就是購物，娛樂就是娛樂，但拼多多把將線下的購物和娛樂甚至社交都結(jié)合起來，搬遷到了線上。在招股書中，拼多多將自己定義由分布式智能代理網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動的 costco 與迪士尼的結(jié)合，就是要做虛擬世界中消費(fèi)與娛樂的合體平臺。
早期，拼多多出圈很重要的法寶是一個叫做「多多果園」的產(chǎn)品，它讓大家可以在娛樂的同時購物。而從去年下半年開始，拼多多還在利用直播、拼小圈等方式，讓大家在拼多多上邊觀看內(nèi)容時、社交時進(jìn)行購物。
這既是黃崢?biāo)f的虛擬現(xiàn)實交融，更是一種全新規(guī)則的誕生。規(guī)則的改變還有可能放大原本狹窄的市場想象空間，比如黃崢在去年四季度財報會議中就說，「國內(nèi)電商市場用戶規(guī)模破 10 億只是時間問題」。
1. Time with an arrow/direction
時間的方向
人類一直努力地用我們所掌握的邏輯和原理，試圖理解和控制世界。
在許多事情上，我們確實成功過，比如科學(xué)。在科學(xué)的世界里，我們試圖從客觀物質(zhì)世界里抽離出來，以超然的上帝視角來進(jìn)行「客觀」的觀察、理解，并通過有限的方程式來定義這個客觀物質(zhì)世界。在這樣的框架中，時間變成了方程式 -t = (-)t 中的一個可逆參數(shù)。它只是描述物體在按預(yù)定軌跡運(yùn)動的方程式中的一個參數(shù)而已。
但是，當(dāng)一個渺小的病毒把我們從幻夢中驚醒，我們發(fā)現(xiàn)人類并沒有凌駕于世界之上，僅僅是這個被觀察的世界中的一個可忽略不計的組成部分而已。我們唯一能做的，是停下手中的一切，等待時間流逝，感受時間流過的痕跡。
我們進(jìn)而意識到，時間很可能不應(yīng)該是方程式中的一個可逆參數(shù)，它更像是一個不可逆的向量。它是一股強(qiáng)大的有方向的力量，默默地驅(qū)動著我們所見所感的一切事物。無論我們多么固執(zhí)地渴求著對稱和永恒，時間總是在不斷制造著世間種種的不對稱、不可逆以及死亡。
熱力學(xué)第一定律（?U = Q-W）給予了我們一定的控制感和確定性，而熱力學(xué)第二定律（?S> = 0）又使我們謙卑地認(rèn)識到有另外一種存在，在力和質(zhì)量組成的物理世界之外。熵（S）與信息有關(guān)，我不確定熵是否連接著精神世界，但它確實可以幫助我感受和理解時間。時間不應(yīng)該只是物理世界里一個可逆的變量，或是孤立的存在于精神的想象，沉默而永不停息的它更像是在物質(zhì)和精神世界表象背后的那股強(qiáng)大的有方向的不可逆的驅(qū)動力。
任何一家公司都是時代的公司，偉大的公司往往都是利用時代條件下的技術(shù)滿足市場需求
解讀——
這部分，黃崢主要表達(dá)了他對時間的看法。在他看來，時間會打敗一切「成功」，因為它總是在不斷制造著世間種種的不對稱、不可逆以及死亡。
這個道理同樣適用于拼多多崛起和成長的歷程。拼多多首先從三四五線中崛起，就是因為黃崢和他的團(tuán)隊看到了，三四五線城市存在大量線上購物需求，但未被此前主流電商合理激發(fā)。
從時間的尺度上來看，這種未被釋放的需求也可以被理解為，三四線城市被技術(shù)改造的時間流速要晚于一二線城市。
拼多多的出現(xiàn)迅速拉平了這種電商需求的不對稱，也證明了其「不可逆」。就在剛剛過去的四季度財報分析師電話會議中，黃崢就曾有過類似的說法，「低線城市和一線城市又有什么區(qū)別呢？我認(rèn)為人們總是區(qū)分這兩個市場很有意思，但是現(xiàn)在已經(jīng)無意義了?！?/p>
另外，盡管我們一直渴求著「對稱和永恒」，但從歷史的長河來看，沒有任何一家商業(yè)公司可以永遠(yuǎn)繁榮下去，這就是黃崢說的「時間會制造死亡」。
縱觀商業(yè)歷史，任何一家偉大公司都是時代的公司，它的崛起與技術(shù)、需求、社會環(huán)境都有著密切的關(guān)系；隕落的公司則大都因為其未能觀察、理解時間帶來的改變。
那一家商業(yè)公司如何延長自己的生命呢？黃崢引入了另一個核心變量——「熵」來回答這個問題。
「熵」是熱力學(xué)中表征物質(zhì)狀態(tài)的參量之一，是體系穩(wěn)定程度的度量單位。其核心理念是，宇宙中的事物都有自發(fā)變得更混亂的傾向，熵會不斷增加。后來被互聯(lián)網(wǎng)奠基人香農(nóng)引入信息領(lǐng)域，「信息熵」表示信息的隨機(jī)性和不確定性。
再堅固的城堡也會有倒塌的一天（增熵），但相對堅固的城堡總比沙子堆出來的城堡要留存得久。也就是說，人可以發(fā)揮主觀能動性來「降熵」。
從這個角度來看，黃崢仍然是在對拼多多「普惠」的產(chǎn)品理念進(jìn)行闡釋。作為一家新興的電商平臺，拼多多一直主打高性價比，而這種打法和「價格圍繞價值波動」的基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)規(guī)律是高度貼合的。這意味著只要其一直能做到這點(diǎn)，就能維持其「低熵」值，直到出現(xiàn)更新技術(shù)能擁有更低熵值。
2. Time, crowd and uncertainty
時間、人群和不確定性
當(dāng)牛頓最早揭示 F = M（dV / dT）時，它讓我們有了「可以控制世界」的錯覺，或至少給了我們可以掌控力量的某些理解和暗示。我們不再感到擔(dān)心，因為每個物體都可由其位置、質(zhì)量、速度和作用力來計算出軌跡。我們假設(shè)每個物體的過去的所有歷史都已經(jīng)被其當(dāng)前狀態(tài)所完全包含，并且每個物體都是獨(dú)立的。在這樣的假設(shè)下，大量物體之間的大量交互隨著時間的推移將變得愈發(fā)復(fù)雜、混亂，也會表現(xiàn)得不確定和隨機(jī)。時間之矢好像創(chuàng)造了混亂和不確定。而所謂概率，是對大量相互作用下的確定性的物體的軌跡集合的一個近似統(tǒng)計描述。
但是，當(dāng)我們被隔離在家中，在焦慮和不安的情緒中等待時，我們開始懷疑「每個物體之間的相互獨(dú)立性」是否真的是我們在試圖理解和解釋世界時的一個正確的假設(shè)。在我們對確定性的渴望中，我們選擇性地接受了諸如「物體間的獨(dú)立性」這樣的簡單假設(shè)，以幫助我們解釋復(fù)雜的世界。我們的渴望是如此的強(qiáng)烈以至于讓我們開始相信這就是真理。
但是，如果概率和隨機(jī)性本來就是每個物體的天然屬性呢？如果大量的物體在本質(zhì)上就是相互交織和關(guān)聯(lián)的呢？就像我們的人類社會一樣，無論每個個體有多獨(dú)立，我們都在真實和虛擬的世界中，通過相互關(guān)聯(lián)而定義自我的存在。由于物體存在這些內(nèi)在聯(lián)系，試圖屏蔽物體之間的關(guān)聯(lián)，研究孤立個體的方法也就不再能夠那么有效。相反，我們看到，時間推移下的個體間大量互動反而成為一種為社會和世界帶來秩序和確定性的力量。我們再一次感受到了時間的力量和魔力。
在新型的社交電商時代，人與人關(guān)系的確定性有望帶來供給端真正的改革 圖｜極客公園
解讀——
這部分，黃崢主要談到了時間尺度下，人的相對獨(dú)立性和相對連接性。他認(rèn)為人與人的相對連接性是存在的，并且是定義自我存在的重要依據(jù)。他進(jìn)一步推導(dǎo)出，這種連接性會帶來確定性的產(chǎn)生——時間推移下的個體間大量互動反而成為一種為社會和世界帶來秩序和確定性的力量。
事實上，對人的相對連接性是拼多多商業(yè)模式成立的基座。區(qū)別于此前的電商平臺，拼多多相信自己是一家建立在社交關(guān)系鏈上發(fā)展起來的公司，并利用社交關(guān)系鏈，從用戶需求側(cè)反推至生產(chǎn)端。這也是 C2M（從消費(fèi)者到制造業(yè)）方式中最高效的一種方式。
這套關(guān)于人的相對連接性和確定性是黃崢很早就有的想法，在他的《把資本主義倒過來》的一文中，就曾提過類似的看法。
黃崢在文中稱，如果有一千個人在夏天的時候就想到在冬天的時候要買一件某種樣子的羽絨衣，并聯(lián)名把訂單給到一個生產(chǎn)廠商。這種情況下，很有可能工廠是愿意給他們 30% 的折扣的。因為工廠從他們的聯(lián)名訂單里獲得了一個工廠原來不具有的一種需求的確定性。
這種確定性可以轉(zhuǎn)變?yōu)槔蒙a(chǎn)計劃低谷進(jìn)行生產(chǎn)的便利，也可以轉(zhuǎn)化為采購原材料時的篤定。工廠甚至可以進(jìn)一步把這種確定性進(jìn)一步售賣給上游和配套廠商來換取工廠成本的進(jìn)一步降低。
實際上，拼多多利用社交關(guān)系鏈大數(shù)據(jù)的意圖就是為了獲取這種用戶需求的確定性，并進(jìn)而筑牢它「普惠」商業(yè)模式。
當(dāng)新型冠狀病毒席卷全球時，每個機(jī)體都不得不面對大自然帶來的殘酷挑戰(zhàn)。相對年輕的人或許心存一些僥幸與慰藉。這并不是說我們要在「危」中討巧得利。任何妄圖趁人之危或利用漏洞使自身受益的想法，在時間面前顯得異常愚蠢，無異于一個狂妄的賭徒試圖在賭場上贏過時間。
相反，我們感受到了需要更加努力工作的沖動和動力。這是因為我們比以往任何時候都更理解和珍惜寶貴的青春。我們越發(fā)意識到我們應(yīng)盡的責(zé)任。我們需要證明我們這一代人的與時俱進(jìn)和與以往不同。在這個新世界中，新物種和新生物必將誕生并茁壯成長。
大自然的蓬勃發(fā)展和趨勢不會因為任何個人意志而改變。理解這些自然規(guī)則不應(yīng)該讓我們感到優(yōu)越，更不可能讓我們有能力統(tǒng)治自然。相反，這使我們能夠謙卑地認(rèn)識和承認(rèn)，我們只不過是世界自然演變過程中的滄海一粟罷了。
恰如一位詩人寫道：「我冷眼向過去稍稍回顧，只見它曲折灌溉的悲喜，都消失在一片亙古的荒漠。這才知道我的全部努力，不過完成了普通的生活?！?/p>
帶著這樣的視角，我們既感到無比的謙卑和平靜，又無比感恩于擁有的寶貴青春和擔(dān)負(fù)著的重大責(zé)任。因此，我們將更加堅定地投資未來，努力建設(shè)面前的新世界。在這新世界中，我們的美好旅程才剛剛開始。
解讀——
黃崢原文引用的詩，來自詩人穆旦晚年寫就的《冥想》中的第二首，詩文充滿了歷盡滄桑后的徹悟，以及對徹悟的智慧表達(dá)。
有一種說法，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)以及之后的移動互聯(lián)網(wǎng)時代的公司，一年頂?shù)蒙蟼鹘y(tǒng)公司三年。創(chuàng)業(yè)近五年的拼多多，按照這個角度來看，其實已經(jīng)是一家差不多 15 年歷史的創(chuàng)業(yè)公司了。而在電商這個充滿巨頭的賽道中拼殺出來的拼多多，無疑已經(jīng)有資格「徹悟」。
大自然的趨勢和商業(yè)趨勢是一樣的。商業(yè)的蓬勃發(fā)展和趨勢不會因為任何個人意志而改變。理解這些自然規(guī)則不應(yīng)該讓從業(yè)者感到優(yōu)越，更不可能讓他們誤以為有能力壟斷整個市場。相反，每一家公司都應(yīng)該謙卑地認(rèn)識和承認(rèn)，自己只不過是商業(yè)世界演變過程中的滄海一粟罷了。
股東信結(jié)尾，黃崢寫出了 This is our Carpe Diem. This is our C』est La Vie. 其中，Carpe Diem 是拉丁文，通常被誤翻譯為「活在當(dāng)下」，卻忘了這句話的下半段，說的是讓人們通過今日努力讓明天更美好；而 C』est La Vie 則是法語，即「這就是生活」，有接受當(dāng)下，享受命運(yùn)的意思。
總結(jié)起來就是，接受疫情沖擊的「新常態(tài)」，坦然接受，并努力創(chuàng)造更好的未來。
縱觀黃崢股東信的全文，從病毒過渡到疫情新時代，再到虛擬與現(xiàn)實、獨(dú)立與連接，暗合當(dāng)下正在飛速進(jìn)行的后數(shù)字化時代，同時也有對商業(yè)規(guī)則的贊頌，以及對拼多多「確定性」方法論的重申。最后則用詩歌和慣用語，鼓勵了人們接受現(xiàn)實，奮勇向前。
聯(lián)系客服
