一、引言
管理需要一個原則，這個原則既能充分發(fā)揮個人的長處，讓個人能夠享受選擇的自由，又能使個人愿意為此承擔(dān)責(zé)任，并與組織中的其他人一起，凝聚集體的力量，在達(dá)成組織績效、完成組織使命的同時，實(shí)現(xiàn)個人的目標(biāo)。“通過目標(biāo)和自我控制實(shí)現(xiàn)管理”是唯一能夠做到這一點(diǎn)的管理原則。
管理也需要一個精神，這個精神就是績效精神。
績效精神是要樹立起這樣一種組織精神，在這種精神下，在日常的組織管理實(shí)踐中，能夠確立起行為和責(zé)任的嚴(yán)格準(zhǔn)則、高標(biāo)準(zhǔn)的績效要求和對人及其工作的尊重。
這種組織精神就是績效精神。這是一種“士氣”，是一種“嗷嗷叫”、“不服輸”、“爭上游”、“充滿活力”的“氣場”，是一種上下一致，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而奮斗的“斗志”。
組織是否具備績效精神是對組織領(lǐng)導(dǎo)者、同時也是對組織的一個檢驗(yàn)。
這種績效精神是德魯克把“人的因素(human dimension)”、“價值觀”引進(jìn)管理后產(chǎn)生的。它與管理的原則遙相呼應(yīng)，把組織的目標(biāo)、個人的成就完美地結(jié)合在一起，是博雅管理(Management as a liberal art)的重要組成部分。
二、定義：
1、“績效精神”在組織中的含義是它輸出的成果大于輸入的所有努力的總和，它意味著創(chuàng)造能量，這一點(diǎn)是用機(jī)械手段是做不到的。
2、”績效”必須得到正確的理解。績效不是每一槍都正中靶心，績效是一種能在各種不同的工作安排，在一段很長的時間里持續(xù)地取得成果的能力。
3、“精神”指的不是說教。精神必須是一條行動準(zhǔn)則。它絕不是演說、說教或者愿望，而必須是行為習(xí)慣。
三、內(nèi)涵：
1、“績效精神”要求組織關(guān)注的焦點(diǎn)必須是績效。
績效精神的第一要求便是高績效標(biāo)準(zhǔn)，對整個組織以及個人都是如此，組織必須養(yǎng)成爭取出色成績的習(xí)慣。
這就提出三個要求：
首先，管理當(dāng)局如果不把績效看成是一段時間內(nèi)成功與失敗的組合中，那他就是錯把遵從當(dāng)作是績效，把沒有短處看成是長處。這種管理當(dāng)局會打消整個組織積極性。
其次，出于對下級負(fù)責(zé)，管理者必須有所成就。下級有權(quán)要求一個能干，有獻(xiàn)身精神，有成就的上級，否則他們自己就不可能取得良好的績效。
最后，出于對企業(yè)中的所有其他人負(fù)責(zé)，我們也不能容忍一個績效很差的管理者的存在。有一個管理者績效不佳或沒有任何績效，整個組織都會受損。相應(yīng)地，如果有人取得卓越的績效，整個組織都會受益。
2、組織關(guān)注的焦點(diǎn)必須是機(jī)會而不是問題。
一個組織如果一貫把重點(diǎn)放在機(jī)會，而不是問題上面，那么它的績效精神通常就會高漲。因此，管理當(dāng)局若要在公司中營造和維持績效精神，就必須把重點(diǎn)放在機(jī)會上面。同時，這也要求具備將機(jī)會能轉(zhuǎn)化為成果的能力。
3、涉及人員的決策都必須體現(xiàn)出組織的價值觀和信念。
這些人事決策包括人員的職務(wù)安排、薪酬、晉升、降級和中止合同關(guān)系等等，都必須體現(xiàn)出組織的價值觀和信念。
人員安排和晉升是最關(guān)鍵的人員決策。最重要的是它們必須經(jīng)過深思熟慮，并且有明確的政策和程序，非常公正和平等。這些決策絕不能以個人看法和個人潛力作為基礎(chǔ)，而是始終以按照明確的目標(biāo)所確定的實(shí)際績效記錄作為依據(jù)。
4、人員決策必須向大家表明，管理當(dāng)局認(rèn)為正直是管理者絕對必須滿足的一個條件。是一項(xiàng)必須在任職之初就具備的品質(zhì)，不能在任職后再去培養(yǎng)。
這對管理者提出三個人要求：
首先，一個人如果只看到別人的短處，看不到別人的長處，就絕不能讓他擔(dān)任管理職位。
其次，一個人如果對“誰是對的”這個問題的關(guān)心超過對“什么是正確的”這個問題的關(guān)心，也不應(yīng)該被任命為管理者。
最后，管理當(dāng)局還不應(yīng)該委任那種重才不重德的人，絕不能提拔那些害怕下屬能力超過自己的人。
四、小結(jié)
組織的目的是要讓平凡的人能夠做出不平凡的事。因此，組織的領(lǐng)導(dǎo)層要經(jīng)受的檢驗(yàn)便是績效精神。領(lǐng)導(dǎo)人為此需要的是一些具體的行為習(xí)慣，而不是說教或者魅力。尤其重要的是，領(lǐng)導(dǎo)層必須認(rèn)識到，正直是組織的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者絕對必須滿足的一個條件。
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