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《德魯克52周教練指南》第251天:反饋分析法


內(nèi)容:

無論做出什么樣的關(guān)鍵決策,采取什么關(guān)鍵措施,我們都要寫下我們希望看到的結(jié)果。9~12個月后,我們就可以將實際的結(jié)果與預(yù)期的結(jié)果進行對比……在相當短的時間內(nèi),也許是兩三年,這個簡單的過程就會告訴你,首先,你的長處在哪里,其次,哪些他們做過或沒有做過的事情妨礙他們充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢。最后,通過這個程序,人們還可以了解到哪些工作是他們尤其不能勝任的,無法取得績效……你應(yīng)該把精力集中到你有較高能力和技能的領(lǐng)域。從平庸到一流水平比從一流水平到卓越需要付出更大的辛苦和努力。(彼得.德魯克與約瑟夫.馬恰列洛,《管理》2008年,第45章)

解讀:

反饋分析法是一套認識自己的方法,德魯克在自述中曾這樣說“是的,我用反饋分析法已經(jīng)將近25年了。當我開始使用這個方法時,我已經(jīng)60多歲了。但是,由于使用這種方法,我這25年成了我生命中最有收獲的一段時間。我了解了自己的特長,并且集中精力發(fā)揮自己的特長?!?/span>

“比如,在寫作中,我發(fā)現(xiàn)自己最適合寫短評,而我以前卻不知道這一點。作為咨詢顧問,我發(fā)現(xiàn)我作為一個公司最高管理層中的臨時成員時,工作效率最高。作為最高管理層的臨時成員,我和客戶每年碰面一到三次,每次為期三天,我們在碰面時研究公司的經(jīng)營計劃和根本戰(zhàn)略;而且我還了解到我只適合做傳統(tǒng)的咨詢工作?!?/span>

“通過使用反饋分析法,我在教學(xué)方面也做得更好了?,F(xiàn)在我意識到,我最適合在有很多學(xué)生的大型課堂中講課。同時我還發(fā)現(xiàn),作為教師我不能做的事情就是做一名指導(dǎo)老師或博士生導(dǎo)師,我不擅于做這樣的教師?!?/span>

在實施了反饋分析法后,我們可以通過以下方法總結(jié)出自己的優(yōu)點及不足,然后按以下結(jié)論采取措施。

第一個最重要的結(jié)論是:集中精力發(fā)揮你的優(yōu)勢。你在哪里能發(fā)揮優(yōu)勢,創(chuàng)造出優(yōu)異成績和成果,你就屬于哪里。  

第二個結(jié)論:努力增強你的優(yōu)勢。反饋分析法很快就能發(fā)現(xiàn)人們需要提高哪些方面的技能或必須學(xué)習(xí)哪些新知識。它可以指出哪些方面的知識和技能已經(jīng)不夠用,需要更新,知識面上存在哪些差距。 

第三個結(jié)論特別重要:反饋分析法很快就能發(fā)現(xiàn)人們在哪些方面存在井底之蛙的傲慢傾向,從而了解自己的某個壞習(xí)慣正在影響自己優(yōu)勢的發(fā)揮,進而改正壞習(xí)慣———我們所做的或未能做的、妨礙我們發(fā)揮效率和創(chuàng)造績效的事情。它們很快就能在反饋分析法中原形畢露。    

最后一個措施和結(jié)論是,在改進弱項上,我們要盡可能少浪費精力。精力應(yīng)該集中在具有較高能力和技能的領(lǐng)域。

反饋分析法非常適用于自我修煉,今天非常流行的一個概念叫做”刻意練習(xí)“,提出者是安德斯·艾利克森與羅伯特·普爾,一位是心理學(xué)家,另一位是科學(xué)作家。他們通過翔實的數(shù)據(jù),嚴謹?shù)膶嶒?,生動的事例,揭示了“天才”是?xùn)練的產(chǎn)物,要成為大師其實是有路徑可循的,那就是刻意練習(xí)。其理論基礎(chǔ)與”反饋分析法“如出一撤,即需要目標,也需要反饋,更需要專注于其中,我們平時如能運用刻意練習(xí)的原則,必將能跨越障礙,達到自己的目標。

刻意練習(xí)有四個特點,正是對反饋分析法的另外一種表述方式。

第一,有目的的練習(xí)具有定義明確的特定目標。定義明確的目標,分解成具體的小目標,根據(jù)小目標制定具體的計劃,可以有效地引導(dǎo)練習(xí)。

第二,有目的的練習(xí)是專注的。要想取得進步,必須完全把注意力集中在你的任務(wù)上。

第三,有目的的練習(xí)包含反饋。適時的反饋可以讓我們來辨別在努力做得事情哪些方面還有不足,以及怎么會存在這些不足,以便對應(yīng)的練習(xí)來提高自己。

第四,有目的的練習(xí)需要走出舒適區(qū)。要持續(xù)不斷地嘗試那些剛好超出當前能力范圍的事情,因此,它需要人們付出近乎最大限度的努力,也許是有目的練習(xí)最為重要的一個組成部分。

思考:

你的長處在哪里?比如別人要花九牛二虎之力才能完成的工作,對我來說輕而易舉的工作。

你是否定期進行反饋分析?你的長處會隨著你經(jīng)驗的積累而改變嗎?還有,哪些我做過或者沒有做過的事情影響到我的優(yōu)勢的發(fā)揮了?

哪些工作是你尤其無法勝任的?

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