前言
什么是管理？它是一大堆技能巧和竊門嗎？還是一大把商學院傳授的那種分析工具？毫無疑問，這些東西確實很重要，一如體溫表和解刨學之于醫(yī)生。但是管理的發(fā)展和歷史告訴我們，管理首先是少數(shù)幾條關鍵的原理。（彼得.F.德魯克 《管理》第二章 作為社會職能和人文學科的管理）
解讀
關于管理，我們通常的理解都跳不出管人理事的范圍，或者說是各種樣的管理工具，這樣說雖然也有一定的道理，但卻把管理的意義濃縮到一個非常小的范圍，對于一名管理人員來說，如果僅僅做到這些那也只是及格而已。這就好像醫(yī)學是由各個科目所組成，但溫度計并不能代表醫(yī)學是一樣的。
管理首先是一項社會職能，這是一個更大的視野。我們的社會是一個更大的世界，與自然界不同，人類社會自有其自身的發(fā)展規(guī)律，也會遇到與自然界完全不同的挑戰(zhàn)。一個社會要想正常運作，需要有政府、醫(yī)院、學校、企業(yè)、非營利組織等各種機構的存在。這就好像今天你要買一個房子，一定要考查這些因素是一樣的。如果把社會看作是一個有機體的話，那么這些機構就是一個又一個的器官，他們各有不同的用途，學校是要培育未來社會的接班人，政府要維護社會運營的職能，每一家企業(yè)提供獨特的產(chǎn)品，非營利組織關注到社會健康度低的地方……當每個器官都能正常發(fā)揮其功能時，社會的健康度就高了。
那么一個機構要如何才能正常發(fā)揮其功能呢？比如一家企業(yè)提供產(chǎn)品滿意社會的某一需求，需要利潤以支撐其持續(xù)的運營，需要人員在其中發(fā)揮其創(chuàng)造性，一部列車，有司機負責掌握方向，有乘務員負責照顧乘客，有餐廳工作人員負責提供飲食，有地勤負責各個車站的運營……所有人在一些的工作，保證了這部列車可以發(fā)揮其職能，因此，管理是組織的器官，這個器官把各個職能聯(lián)接成一個整體，使組織發(fā)揮其應該發(fā)揮的作用。
這才是德魯克所講的管理，他是站在社會的角色來理解，因此他形容自己是“社會生態(tài)學家”，不是研究自然生態(tài)，而是人類社會。也因為如此，德魯克才有了與其他管理專家不一樣的視野，試看他整理出來的管理七大原理：
1?管理是關于人的；
2?由于管理要把人們整合在一個共同的事業(yè)中，因此它深深根植于文化中；
3?每個組織都必須信奉共同的長遠目標和共同的價值觀；
4?管理者必須讓組織及其成員在客觀需要和機會發(fā)生變化時能夠不斷成長和發(fā)展；
5?每一個組織都是由掌握著不同技能和知識，并且從事多種不同工作的人組織成的，因此必須建立在溝通和個人責任的基礎上。
6?單純的產(chǎn)出數(shù)量或者“凈利”都不足以衡量管理和組織的績效。
7?最后，關于任何一個機構的最重要的一點是，經(jīng)營成果僅僅存在于組織的外部。
最后，德魯克篤定的說出他的觀點：“懂得這些原理并且遵照這些原理施行管理的管理者，將會成為卓有成效的管理者。”
那么接下來，我們就來一一說明吧。
思考
上述的七條管理原理中，哪一條是您之前就已經(jīng)建立起來的觀念？
哪一條是您之前沒有思考過的？對您有什么啟發(fā)？
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