[2].學(xué)會(huì)傾聽，管住自己的嘴！海明威曾說：我們花了兩年學(xué)會(huì)說話，卻要花上六十年來學(xué)會(huì)閉嘴。在與人溝通中，大多數(shù)人總是急于表達(dá)自己，一吐為快，卻一點(diǎn)也不懂對(duì)方。
傾聽，才是人際溝通中最有效的手段，也是一種我們可以付給任何人的最高贊揚(yáng)。
卡耐基在一次晚宴聚會(huì)上遇到了一位著名的植物學(xué)家，這位植物學(xué)家一直在講述植物及室內(nèi)園林的知識(shí)?？突鶐缀鯖]有插過話，一直面帶微笑地聽植物家說話。
晚宴結(jié)束時(shí)，植物學(xué)家稱贊卡耐基是一個(gè)能夠激發(fā)他人說話熱情的人，還稱卡耐基為最有趣的健談?wù)摺?/span>
其實(shí)卡耐基并沒有說幾句話，他只是全神貫注地傾聽罷了。在社交場(chǎng)合中，女性盡量做一個(gè)傾聽者，只需要保持微笑就好了。
[3]照顧對(duì)方面子，給人臺(tái)階下！在社交場(chǎng)合中，難免會(huì)出現(xiàn)一些難堪、令人尷尬的場(chǎng)面。
如果我們能設(shè)身處地地為對(duì)方著想，為對(duì)方提供一個(gè)體面的“臺(tái)階”，避免對(duì)方丟面子，那么不僅可以使難堪的局面得到緩解，還會(huì)樹立自己良好的社交形象，獲得別人的好感。
書中有這樣一個(gè)故事：大衛(wèi)和一位朋友去一家餐廳吃飯，桌子對(duì)面坐了一位小姐，那位小姐一邊吃飯一邊看報(bào)，全然忘記自己把筷子伸到了大衛(wèi)的盤子里。
小姐猛然驚覺，不覺臉紅了。大衛(wèi)幽默地說：“歡迎品嘗。”尷尬在一笑之間消失，三人愉快地交談起來。飯畢，三人成了好朋友。
社交時(shí)，每個(gè)人都作為獨(dú)立的形象展現(xiàn)在眾人面前，都會(huì)格外關(guān)注自己的形象。我們?cè)跒槿颂幨郎弦M量與人為善，照顧到對(duì)方的面子，這也是自己道德修養(yǎng)的表現(xiàn)。
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