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文 |趙曉璃
微信公眾號|璃語職美人（crystal_words）
寫在前面的話：
在這個嘈雜的世界里，倘若你沒有自己的想法，而外界的聲音各不相同，你很容易陷入一種“一覺醒來就被刷新認知”的旋渦中。這種沖擊，讓原本就焦慮不安的我們，更容易情緒失控。
雞湯文會不遺余力地告訴你，你情緒不好，是修養(yǎng)不夠，可如何解決情緒難題，它卻只字不提。
太多的困惑如同烏云一般，籠罩在我們工作生活的上空，讓我們惶恐不安。
到底該如何控制我們即將決堤的情緒？如何有效地管理我們的情緒？
本文將著力解決以下幾個問題：
1、情緒總是被他人左右，到底是什么原因?qū)е碌模?/span>
2、在情緒到來之前，不妨從邏輯入手。
3、想要從根本上管理情緒，到底該如何做？
1
為何你的情緒總是容易被他人左右？
情緒管理是很多職場人關(guān)心的話題，問題在于，道理都懂，可為何在面對具體事情的時候，我們的情緒總是容易被他人左右呢？
1、不會區(qū)分事實與觀點。
據(jù)說，在國外的教育中，幼兒園階段的老師們就開始有意識地教孩子們一個能力，叫做“區(qū)分事實和觀點”。
而在我們的教育里，家長和老師們?nèi)狈桃庥?xùn)練，非但不能幫我們區(qū)分事實和觀點，往往會將事實與觀點雜糅在一起，給我們貼標(biāo)簽。
比如，我們常常聽到這樣的評價：“成績差的都是壞孩子?！?/p>
而作為成績差的孩子而言，TA更不會區(qū)分事實與觀點，所以會把這句話當(dāng)真，感覺自己一無是處，對學(xué)習(xí)喪失興趣。
這里的事實是“這個孩子的成績不好”，這里的觀點是“我認為對一名學(xué)生而言，成績不好就是壞孩子?！?/p>
當(dāng)你學(xué)會了這樣區(qū)分，即便你是那個成績差的學(xué)生，你也不會覺得憤怒無比，因為對方說的“成績差”是事實，但至于“壞孩子”只是表明他的觀點。
而所有觀點層面的爭論，除了特殊場合（比如辯論賽）外，其他任何時候都是耗費時間精力并且毫無實質(zhì)意義的。
2、描述性與規(guī)定性問題傻傻不分。
所有的論題大體有兩個分類，一是描述性，二是規(guī)定性。
比如：蜂蜜是甜的嗎？這種叫做描述性論題，不以人的意志為轉(zhuǎn)移；
而“你喜歡蜂蜜嗎”則是規(guī)定性論題，沒有標(biāo)準答案，和個人看法有關(guān)。
在面對規(guī)定性議題時，關(guān)注結(jié)論本身沒有意義，只會變成立場不同的相互攻擊，我們需要關(guān)注的，其實是這個論證過程。
曾經(jīng)遇到一位寫公眾號的朋友，有一天她氣呼呼地給我發(fā)了一段留言：“曉璃，我今天氣死了。這不我發(fā)了一條廣告，結(jié)果就有讀者給我留言說：‘你現(xiàn)在越來越功利了，看來我要取關(guān)了?！覍嵲谙氩幻靼?，我辛辛苦苦寫原創(chuàng)，一個禮拜就發(fā)一條廣告，怎么就功利了？真是氣死我了。”
在這個場景里，“公眾號要不要發(fā)廣告”、“我要不要取關(guān)這個公眾號”等都屬于規(guī)定性議題，本身沒有答案，公說公有理婆說婆有理，和個人看法休戚相關(guān)，并沒有討論的價值與必要。
3、邏輯思維欠缺。
任何一個結(jié)論， 經(jīng)過邏輯的檢驗之后，就能辨識真?zhèn)?，從而減少不必要的爭執(zhí)與情緒。
論題，比如“某某某是不是很虛偽？”
理由：虛偽的本意是虛假不實，指的是說一套做一套；某某某上次說要怎么怎么做，結(jié)果卻壓根不是這樣做的。
結(jié)論：某某某很虛偽。
邏輯：給出的理由是否能推導(dǎo)出這個結(jié)論？在這個論題中，從文字上是可以得出這樣的結(jié)論的。
論據(jù)/事實：某某某當(dāng)時是怎么說的？有沒有對話截圖？后來他又是如何做的？有沒有其他人證明？等等。
如果依據(jù)這種思路，很多問題就不會引發(fā)情緒，問題在于，很多人聽到“某某某很虛偽”這個結(jié)論時，腦海里冒出的全是情緒——
1）、艾瑪，怎么這樣？某某某看上去這么老實，嘖嘖，看來老實人不可靠呀?。ㄒ云湃?/p>
2）、天啊，竟然有這回事？我下次要離某某某遠一點?。ǜ吨T行動）
3）、我就說嘛，你看某某某成天往老板辦公室跑，一看就不是什么好鳥?。ㄈ松砉簦?/p>
4）、某某某何止虛偽啊，簡直就是心機boy好么？（亂扣帽子）
．．．．．．
如此思維下，你能沒有情緒嗎？
2
情緒之前，不妨檢查邏輯漏洞
以前不久的杭州縱火案為例，常見的邏輯漏洞如下：
1、針對個人進行人身攻擊，而不是關(guān)注事情本身。
比如，有些文章并未直接闡述案件事實，而是一味斷定保姆是小三。
2、用情感博取注意力，制造恐慌。
比如，有些文章使用感情色彩強烈的語言分散人們對事件本身的關(guān)注，讓讀者直接忽視案件過程，比如《是你的善良成就了惡魔！》《你太善良，所以才會被壞人趁虛而入！》
3、以偏概全，以粗暴結(jié)論替代事實。
比如，一味指責(zé)當(dāng)事人缺乏逃生經(jīng)驗，或者指責(zé)當(dāng)事人親朋好友夜里關(guān)機，所以物業(yè)沒有任何責(zé)任，也不需要改善管理，這種非黑即白的片面邏輯，容易讓我們一葉障目，陷入情緒的陷阱。
3
想要真正管理情緒，必須學(xué)會獨立思考
1、學(xué)會獨立思考，你才能辨識邏輯漏洞，不至于陷入他人精心設(shè)計的陷阱里。
在當(dāng)今時代，很多商家正是利用了人們的邏輯漏洞，精心設(shè)計了一個又一個消費陷阱，引起你的恐慌，從而為情緒買單——
“還不買這款包包？你是有多Low！”（人身攻擊，讓你主動無視自己是否需要的事實）；
“成功人士都偏愛這款包包，不甘平庸的你如何能錯過？”（以偏概全：成功人士偏愛這款包，所以擁有這個包似乎就能成功）；
“她苦了一輩子卻慘遭劈腿：你不花錢，就有小三幫你花錢！”（訴諸感情，調(diào)動你的共鳴，讓你為恐慌買單。）
2、學(xué)會獨立思考，你才能正確辨別他人的評價，不受他人左右。
比如領(lǐng)導(dǎo)批評了你：“你怎么搞的？這點小事都做不好，真沒用！”
在這個評價中——
1）、事實：你沒有按照領(lǐng)導(dǎo)的期待完成某項工作；
2）、觀點：領(lǐng)導(dǎo)認為這項工作很容易，而你卻無法完成，所以你“沒用”；
3）、情緒：領(lǐng)導(dǎo)感到憤怒和失望。
你需要做的是——
1）、確認領(lǐng)導(dǎo)的情緒：看的出來，這次沒能達到您的期望，讓您生氣了；
2）、澄清事實：我反思了一下，問題出在我沒能及時領(lǐng)會您的期待；
3）、指出解決之道：為了避免出現(xiàn)類似的狀況，我今后會和您將事情予以細化確認。
你不需要做的是——
在觀點層面和領(lǐng)導(dǎo)爭執(zhí)，例如，沒有完成這件事真的代表“沒用”嗎？
記住，觀點和情緒是最廉價的，而事實和過程才更具有價值；
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