?領導者說:
管理是一項艱苦的工作,要想成為一名高效的管理者,你需要不斷地自我激勵、自我反省和自我激勵。
作者 | Chris Bergen 編譯 | 張三豐
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對許多人來說,做管理者帶來的好處并不吸引人,犧牲也不值得。在這篇文章中,我將幫助你闡明在當今的工作環(huán)境中作為一名管理者的利弊,并幫助你確定管理是否適合你。如果你在那之后還感興趣的話。我來告訴你如何成為管理者。
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當管理者有什么好處?
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責任
管理者有很多責任,他們獲得信任后能做出好的決策。對合適的人來說,這是一個很大的工作機會。
每個管理者都有一組反映其工作質量的關鍵績效指標(KPI)。KPI通常包括銷售、成本、客戶滿意度和運營合規(guī)性等指標。許多管理者欣賞KPI,因為KPI清楚地反映了他們的表現。當管理者的KPI進展順利時,他們的老板通常只會祝賀或提供新的機會。對于許多管理人員而言,KPI達標也會帶來獎勵和獎金
管理者最大的責任是為他們工作的人。
并非所有的管理者都關心他們銷售的產品或提供的服務。然而,每個管理者都有責任對員工產生積極的影響。通過輔導、培養(yǎng)和指導,管理者可以改變一個人的職業(yè)生涯,對他們工作之外的生活產生積極影響。對于那些愿意幫助別人的人來說,這種責任是一種巨大的回報。
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經驗
作為一名管理者,你將學到很多有關所在組織和行業(yè)的知識,并獲得處理復雜任務的經驗。對于任何想要在公司晉升的人來說,扮演經歷的角色是很自然的一步。
當當管理者也能讓你成為一名更好的員工。
作為一名管理者,你要懂得如何匯報工作,上司為什么要做這項工作,如何設定優(yōu)先級,以及如何超越預期。此外,領導能力和管理能力是通用的——你作為經理獲得的經驗將幫助你在其他組織和行業(yè)中獲得職位。
許多人喜歡穩(wěn)定和可預測的工作。也許你喜歡一份知道做什么和怎么做的工作,這樣就可以節(jié)省時間享受周末的刺激和冒險。但如果你喜歡每天挑戰(zhàn)自己的技能和經驗極限,那么做管理者可能適合你。
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收入
金錢買不到幸福,但是沒有錢你什么都買不到。當然,這并不奇怪,但如果你純粹是為了錢而工作,那么做管理者是有幫助的。
根據Glassdoor.com的數據,美國零售員工的平均基本工資為每年3.2萬美元。相比之下,零售經理的平均基本工資是每年5.2萬美元。此外,經理們通常會得到更好的福利,更長的休假時間,有時甚至還有獎金。
但也有很多例外,尤其是高技能的技術工作。然而,管理人員通常比非管理人員掙得多。
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作為一名管理者有什么缺點?
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有時候你得做個壞人
作為一名管理者,你要與員工建立良好的關系。你跟同事分享笑話,你自己的故事,了解他們的愿望和怪癖。你甚至可以見到他們的家人。但無論如何,有時你不得不解雇他們。這是一個管理者可能必須面臨的問題之一。
作為公司資產的管理者,管理者的職責是最重要的。除了解雇同事之外,為了公司的利益,你還得做出許多艱難的、不受歡迎的決定。
有時候你必須安排吉姆在圣誕節(jié)加班,拒絕讓珍妮花時間與家人去旅行,加里有寶貝后減少她的工作時間,蘇珊搬到一個沒有窗戶、遠離同事好友的辦公區(qū),宣布工資變化,要求每個人提高效率。你會盡你所能讓你的員工把工作輕松點,但最終,你還是會讓他們在你的辦公室里大喊大叫。這些都是一個管理者要承受的沉重的心理負擔。
我見過一些不得不做出艱難選擇的管理者。他們沒有履行公司資產管理者的職責,你可以想象他們的結局,這些管理者常常會被解雇。
做這些決定時感到不舒服是可以理解的。即使是最有效率和最精明的管理者也對這方面的工作感到遺憾,但是,當必須要這么做的時候,他們不會猶豫。
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常人無法承受的壓力
作為一名管理者,你要負責定期召開簡報會,提高績效預期,以及老板決定交給你的任何任務。與此同時,你還要接受員工和客戶的反復轟炸。
你要對你的團隊要對方方面面負責。你會在同一天遇到三個人請病假,倉庫丟失貨物,設備損壞,網絡崩潰和搶劫。
對于所有問題,你都需要承擔責任,并準備好解釋如何減輕其對未來業(yè)務的影響。
這就是管理者的職責所在。如果你覺得這樣的任務令人興奮,太好了,我們需要你!
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要做更多的工作
一般來說,管理者很少請病假,而且不是因為他們不生病。根據我的經驗,主要有兩個原因:
首先,作為要負責一切的人,你很難離開。雖然我完全相信我的員工能做好他們的工作,但我仍然覺得有必要在那里為他們加油。
其次,即使管理者請加,他的的工作也不會消失,它隨時等著你。如果我錯過了8小時的輪班,那就意味著我有8小時的加班要補上。缺了8個小時意味著工作到深夜,整整一周都沒有吃午飯的時間。
此外,你需要在所有最關鍵的時刻都在場。
以黑色星期五為例。許多商店營業(yè)一周(或更長時間)。因此,你會發(fā)現許多商店經理每天都疲倦不堪且脾氣暴躁地工作。最重要的是,許多管理者要請他們的團隊喝咖啡和吃甜甜圈。這些現在都沒有被認為是“超出常規(guī)的”;這已經成為一種新的規(guī)范。我是這樣認為和做的,我的大多數同事也是這樣的。
因此,雖然大多數管理者的工資確實高于普通員工,但他們的時薪低于常人也并不罕見。
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你喜歡當管理者嗎?
管理者是團隊和企業(yè)使命的仆人。
這并不是說要好好照顧你的員工;而是賦予他們成功完成任務權力。這份工作需要有一定的氣質,再加上特定的技能、興趣和價值觀。
簡答的說,你是否應該成為一名管理者取決于你是否想要管理人們。如果你喜歡傾聽,提供支持,激勵和指導,那么管理可能適合你!如果你因為自己的職位、薪水和權力而對管理感興趣,你就會討厭這份工作。
如果在閱讀了這篇免責聲明后,你仍然對管理感興趣,那太好了!在進行下一步之前,請考慮以下幾點:
01
你能很好地處理沖突嗎?
沖突管理是管理者工作的重要組成部分。一天當中你可能就要處理好幾次沖突。作為一名管理者,你需要在會議上爭論,安撫憤怒的客戶,約束員工,推動跨部門間的議程等等。
任何一種變化都會帶來沖突,而工作場所的變化太快太頻繁了。由于變革而產生的沖突可能包括員工對變革的抗拒、客戶的消極反應以及對如何實施變革的分歧。管理者必須有技巧和自信地處理這些情況。
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你喜歡開會嗎?
作為一名管理者,你要定期參加團隊、同事、上級、工作小組等的會議。你可能一周要參加幾次會議,有些會議是事先安排好的,有些則沒有事先通知。管理者們需要對每一次會議都充滿熱情并做好準備。
我喜歡開會。我喜歡和同事交流,一起解決問題,了解別人在做什么。你可能不喜歡開會,但作為管理者,你至少得假裝喜歡。作為一名領導者,你的精神和肢體語言會影響整場會議的氣氛。
由于經常由你來設置會議議程,那么如何讓會議更有目的、更有趣就取決于你了。
03
你喜歡支持別人嗎?
我遇到過很多優(yōu)秀員工,他們把領導力視為職業(yè)生涯中自然而然的下一步。但這這不一定是正確的。
如果你最喜歡的工作是不受打擾的安靜時間,那么你最好還是做你所在領域的專業(yè)人士,而不是當別人的管理者。
但如果你更喜歡幫助別人成功,同時推動你的團隊朝著目標前進,你可能會喜歡管理這件事!
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你寧愿不受歡迎嗎?
管理者的工作是讓每個人負起責任并制定新的公司政策。
你需要設定提高工作效率的期望,實現并減少員工激勵預算。你可以想象,這可能會讓你時不時地成為一個同事心目中的惡棍。
作為一名管理者,您需要將支持這一全局的過程付諸實踐,而有時這些過程對您的員工來說似乎并不公平。
我已經數不清有多少次讓員工失了。我不得不取消員工活動,讓員工離開他們的朋友和熱愛的工作,取消他們的職業(yè)發(fā)展機會等等。
如果你是一個好的管理者,創(chuàng)造更多的機會來傳遞好消息而不是壞消息。無論如何,你必須習慣做出不受歡迎的決定和分享壞消息。
05
如何成為管理者?
如果你看到現在,還對做管理者感覺良好,那就太好了?,F代職場缺乏具備優(yōu)秀的軟技能和技術技能的管理者。如果你有正當的理由想成為一名管理者,并且還符合要求,我們需要你!
以將為你提供一些有用的建議,幫助你成為管理者:
01
在當前崗位表現優(yōu)異
首先,你至少得在當前崗位上達到了期望。你不必在工作的各個方面都出類拔萃,但你至少要表現出追求卓越的決心。無論你在哪個領域工作,至少在態(tài)度和團隊合作方面超出預期。
如果你有落后的風險,就要主動消除這種風險。不要等著你的上司來指出你的弱點。制定計劃回到正軌,與老板分享,并根據他們的反饋采取行動。
評估自己,調整自己。主動發(fā)現、分析和解決問題是管理者的重要職責。抓住一切機會來證明你能在目前的職位上做到這一點。
02
設定并實現目標
作為一名管理者,一定要努力做到事半功倍。管理者設定目標,制定戰(zhàn)略計劃,并執(zhí)行它們。你甚至可以在成為管理者之前就開始練習。
例如,當你設定工作目標時,要讓目標符合SMART原則,并與組織的目標保持一致。要大膽、有抱負、有信心。挑戰(zhàn)自己去領導一個銷售團隊,或者完成一個對整個團隊都有幫助的復雜項目。告訴你的老板你為什么選擇這個目標,你打算如何實現它,然后去做。這將幫助您實踐一個重要的管理功能。
當你面試一個管理者職位時,當你問到如何實現一個目標時,你會給出完美的答案!
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充分利用具有挑戰(zhàn)性的機會
尋找機會來承擔項目或職位,來證明你可以成為一名管理者。
如果你早期的老板沒有給你太多的錢,不要氣餒。當管理者把責任委派給你,這是信任的標志。如果他們不知道你能做什么,他們可能會猶豫該不該把大事托付給你。
自愿參加有助于團隊的小項目。可能有些項目從未出現在管理者的優(yōu)先級列表前面出現過。
如果某件事很無聊,請不要忽視它。當你不斷證明你能做好一件事,好事就會發(fā)生。與此同時,當風險較低時,你就有犯錯的空間。
要迅速把事情干完并且干好。這將向你的老板展示你在日常工作之外還能做出的貢獻,他們可能會給你委派更多任務。每完成一項任務,你就會獲得新的技能,建立信任,并展示你對公司的價值。在不知不覺中,你將領導重要的項目并參與戰(zhàn)略討論。
但是請記住,當你承擔這些額外的項目時,不要落下你的工作!日常工作才是你真正能得到報酬的工作,所以你必須繼續(xù)完成你的KPI,當你準備好了,你才應該追求晉升。如果你確實準備好了,你應該能夠滿足期望并做一些額外的工作。
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專注于團隊的勝利
即使你的表現是以個人工作成果為基礎來衡量的,你也需要證明你是一個優(yōu)秀的團隊合作者。作為一名一線員工,一切都是為了達到預期。作為一名管理者,你還需要讓別人發(fā)揮出最好的一面。你需要證明你能做到這一點。
想想當一個隊長。隊長必須對自己的表現負責,但他也必須鼓勵他的隊友,對他們負責,并確保每個人都遵守比賽計劃。一個偉大的隊長往往決定了成敗。要成為你的小隊的隊長。
組織的每個分支都負責組織戰(zhàn)略的一部分。這意味著,作為分支管理者,您要負責組織整體戰(zhàn)略的一部分。這種責任要大于你個人,你思考的時候不要光想著自己所處的位置。
你還需要考慮你所做的決定是如何影響全局和你周圍的人的。
作為一名員工,你可以在很多方面展示團隊精神。從你說的和做的開始。成為你同事的積極能量、信任和鼓勵的源泉。當你的經理和同事看到議程上有你在時,他們應該會期待這是美好的一天。
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承擔個人責任
雖然你的管理者會幫助你在目前的職位上脫穎而出,但沒有人會親自提拔你。有些組織有培訓課程和發(fā)展機會,而另一些則沒有。不管怎樣,晉升完全取決于你自己。你需要對個人發(fā)展積極主動。
許多人想要升職,但聲稱因為無法在目前的職位上獲得所需的管理經驗而受到阻礙。但幾乎每個人都是這樣的,你不能讓它阻止你。你可以以領導的身份加入一個志愿者組織,開辦一個俱樂部或者參加在線免費課程。有很多機會可以培養(yǎng)你的領導能力,但是你必須跳出思維定勢。抱怨缺少機會表明你缺乏個人責任感。這是所有想當領袖的人的喪鐘。
你還需要保持靈活性。例如,如果你決心成為一名管理者,就需要對更換雇主持開放態(tài)度。和任何一位主管交談,你會發(fā)現幾乎所有的人在職業(yè)生涯中都多次換過幾次雇主,以獲得更多的經驗和機會。
06
成為管理者后應該做什么
一旦你成為管理者,你將面臨一些非常令人興奮的挑戰(zhàn)!以下是我發(fā)現的一些可以幫助你脫穎而出的方法:
不斷學習
要學的東西很多,隨著行業(yè)和人的變化,工作也在變化。因此,管理者的技能是永遠無法掌握的。但你可以通過不斷學習來做到這一點。成為一個領導者,成為你所在行業(yè)的學生,不斷挑戰(zhàn)你自己的信念。
保持謙虛
作為一名新的管理者,你可能對這份工作有所了解,并具備一些領導才能。然而,你的一些同伴已經經歷了你所經歷的一切。如果你以謙虛和尊重的態(tài)度對待這些人,你將節(jié)省時間和避免錯誤。即使你已經知道他們在說什么,也要專心地聽,問很多問題。
經營關系
四處尋找朋友和盟友。與同事和后勤人員發(fā)展友好合作關系。你希望每個人都對你有積極的看法。你不必跟所有人都成為私人朋友,但是你需要友善、平易近人、可靠、積極和專業(yè)。這樣你的工作就容易多了。當人們有有趣的機會或者當他們決定先幫助誰時,他們就會想到你。不要自斷后路,不要忽視支持人員,當然也不要八卦或拉幫結派。
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結論
管理是一項艱苦的工作,要想成為一名高效的管理者,你需要不斷地自我激勵、自我反省和自我激勵。
你會成為壞消息的傳播者,進行艱難的對話,做出艱難的決定,時不時地成為笑話的來源。你經常在期限沖突的情況下忙碌,經常無償加班,甚至沒有跟老板見面的時間。
在本文中,我將盡可能實事求是,不是要打擊您的積極性,而是要確保正確的人選擇適合他們的工作。管理并不適合每個人,即使你不是一個管理者,你也可以擁有一個成功和有意義的職業(yè)生涯。
但是,如果你讀了這篇文章后并沒有感到沮喪,并對一份充滿活力、具有挑戰(zhàn)性、互動性強、令人興奮的職業(yè)感到興奮,那么我就實現了我的目標——因為優(yōu)秀的管理者是那些想要管理任何事情的人。
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