很多不會(huì)講話的人,也許是因?yàn)橄萑肓艘粋€(gè)誤區(qū)——不會(huì)說(shuō)話就不能開口。他們內(nèi)心深處,其實(shí)一直在苦苦尋找一個(gè)萬(wàn)能的講話方法,自以為只要找到了這樣的方法,就會(huì)講話了。可事實(shí)上,講話技巧大家都懂,卻就是學(xué)不會(huì)。歸根結(jié)底,是因?yàn)橹v話最重要的不是技巧,而是實(shí)戰(zhàn)。而且,會(huì)講話不是一蹴而就的事情,這需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。那么讓心理學(xué)給你支幾招:如何提升“話術(shù)水平”,讓你在與他人的對(duì)話中,變獨(dú)角戲?yàn)閷?duì)臺(tái)戲!
心理學(xué)實(shí)驗(yàn)證明:人的注意力在橫向維度是有限的,在縱向維度上是分散的。講述過(guò)程越久,讓受眾感到煩躁的可能性就越大,所以有效信息就會(huì)得不到更好的傳遞。
話術(shù)不是說(shuō)話天花亂墜,而是簡(jiǎn)單幾句,就能啟發(fā)對(duì)方,讓對(duì)話者茅塞頓開。高手說(shuō)話,沒(méi)有華麗的辭藻修飾,卻能讓與你交談的人如沐春風(fēng),醍醐灌頂。所以,如果想要告訴一個(gè)人你的觀點(diǎn),最好是盡快告訴他結(jié)論,而不是論證過(guò)程。語(yǔ)文老師經(jīng)常會(huì)提醒我們的:每段第一句盡可能強(qiáng)調(diào)你后邊的段落大意。說(shuō)話亦是如此,因?yàn)橐?guī)律和層次可以減少我們?cè)谡J(rèn)知上需要的能耗,所以人們對(duì)有規(guī)律、有層次感的東西更喜歡、更能接受一些。
盡可能第一句闡明你的目的或觀點(diǎn),這樣對(duì)方的注意力也能夠因你的觀點(diǎn)所聚焦,對(duì)后面的內(nèi)容會(huì)在你給的前提去定向思考,進(jìn)一步提高信息轉(zhuǎn)化。
所謂的話術(shù),必不可少的基本就是換位思考。無(wú)論是跟自己的父母,還是跟愛人、鄰居、同事、陌生人說(shuō)話,如果你只聽到字面的意思,然后口不擇言的說(shuō)出來(lái)了,就可能發(fā)生誤會(huì)。但是倘若你站在對(duì)方的角度或立場(chǎng)上去思考,理解了對(duì)方這么說(shuō)的原因或目的之后,你再來(lái)說(shuō)話,對(duì)方自然會(huì)給你不一樣的回應(yīng)。不管你曾經(jīng)學(xué)過(guò)多少聊天技巧,換位思考是其中亙古不變的真理。它能讓你變得溫暖而有趣,成為對(duì)方想要繼續(xù)聊下去的那個(gè)人。
話術(shù),是一種能讓人著迷的藝術(shù)。但想要掌握這種藝術(shù),你必須先學(xué)會(huì)基本的換位思考。如果你已經(jīng)在嘗試的話,就會(huì)發(fā)現(xiàn),其背后更多的是需要一種開放的心態(tài)與思維。正如從古至今,藝術(shù)家們面對(duì)創(chuàng)作時(shí)所激發(fā)出的對(duì)偶然性的期待,充分展現(xiàn)了一個(gè)恰當(dāng)而篤定的自我狀態(tài)。從而在讓他人感到舒服的同時(shí),贏得了自己善解人意的完美形象。
一、三個(gè)步驟
不直接說(shuō)出自己的想法
揣摩對(duì)方的心理
考慮符合對(duì)方利益的措辭
二、七個(gè)突破口
投其所好、儆其所惡、選擇的自由、滿足被認(rèn)可欲、非你不可、團(tuán)隊(duì)化、感謝
三、八個(gè)技巧
頂點(diǎn)法、驚奇法、合體法、反差法、數(shù)字法、赤裸裸法、高潮法、重復(fù)法
有人認(rèn)為,話術(shù)水平與天分有關(guān)。其實(shí)不然,說(shuō)話技巧是完全可以通過(guò)后天的練習(xí)逐步提升的。所以,不要把說(shuō)話想得那么難,你看到的那些能言善辯的人,也不是一生下來(lái)口才就很好,他們也是通過(guò)不斷總結(jié)、不斷練習(xí),才成為別人眼中那個(gè)會(huì)說(shuō)話的人。畢竟,在與他人的對(duì)話中應(yīng)該是對(duì)臺(tái)戲,誰(shuí)都不愿意是獨(dú)角戲!
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