導(dǎo)語:
擁有高效溝通的技能,在生活和職場(chǎng)中都能給自己加分。溝通好事事順,溝通不好,萬事難。尤其是與陌生人打交道對(duì)于“社恐人”簡(jiǎn)直是一種折磨,本文與你一起探討社牛人士與陌生人溝通的技巧。
如何快速與陌生人建立交談?
當(dāng)你第一次登門拜訪一個(gè)客戶時(shí)不知道怎么開場(chǎng);當(dāng)你與客戶同行想要找話題又不知道說什么的時(shí)候;當(dāng)幾個(gè)人閑談你想插話卻又不知道怎么辦的時(shí)候,是不是每每想要抓住機(jī)會(huì)卻總是話到嘴邊不知道怎么開口?
01
談話的第一法則是傾聽
初次見面雙方都希望盡快消除生疏感,縮短相互間的情感距離,建立融洽的關(guān)系,同時(shí)給對(duì)方一個(gè)良好的印象。那么,怎樣通過交談才能較好地做到這一點(diǎn)呢?
首先如果你吃不準(zhǔn)對(duì)方的性格愛好,可以等對(duì)方先開口,前期采取多聽少說的方式,找到對(duì)方的突破口再對(duì)癥下藥。
在交談的過程中也要學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽,如果你學(xué)不會(huì)耐心聽別人講話,也別指望別人會(huì)認(rèn)真聽你講話。
耐心傾聽使你更容易把握對(duì)方的交談節(jié)奏,掌握談話重點(diǎn)和細(xì)節(jié),幫助你在交談中能夠有的放矢。
02
換位思考
真正好的溝通技巧是轉(zhuǎn)變自己的思維角度,用換位思考來讓對(duì)方感到溫暖有趣。
在與人交談的過程中,要學(xué)會(huì)換位思考,仔細(xì)考慮對(duì)方需要什么,努力為對(duì)方著想、讓對(duì)方感到舒服,才能讓談話成為一次高質(zhì)量的溝通。
談話是邀請(qǐng)別人和自己互動(dòng),也是一次和別人互動(dòng)的機(jī)會(huì)。就像一場(chǎng)沙灘排球,當(dāng)球向自己飛過來的時(shí)候,每個(gè)人都有機(jī)會(huì)擊球,當(dāng)自己正好在擊球的最佳位置時(shí),就可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量,在談話中貢獻(xiàn)一段精彩的發(fā)言。
換位思考就是要仔細(xì)考慮對(duì)方需要什么,努力為對(duì)方著想,讓對(duì)方感到舒服、有趣。優(yōu)秀的談話者是那些真正對(duì)別人感興趣,并且以了解別人為樂的人。
因?yàn)閷?duì)別人感興趣,所以他們會(huì)盡量避開自說自話、尷尬冷場(chǎng)的陷阱,多了解對(duì)方的信息,順便調(diào)節(jié)自己的表達(dá)內(nèi)容,對(duì)于相互間差異太大的內(nèi)容,也會(huì)適當(dāng)轉(zhuǎn)移話題。
03
不卑不亢
一次愉快的交談一定是建立在平等的基礎(chǔ)上,這個(gè)平等并不是指對(duì)方對(duì)你的態(tài)度,而更多指的是你自己將自己放在一個(gè)平等的位置上。
并不因?yàn)閷?duì)方的身份地位比你高你就怯場(chǎng),哆嗦著不敢講話,也并不因?yàn)閷?duì)方比你弱小就盛氣凌人、頤指氣使。
不試圖在對(duì)方面前表現(xiàn)自己不具備的品質(zhì),可以避免因急于表現(xiàn)造成的班門弄斧和上竄下跳;當(dāng)你對(duì)自己一知半解的領(lǐng)域言之鑿鑿時(shí)很可能已經(jīng)貽笑大方,倒不如坦然承認(rèn)“這個(gè)我不懂,能不能給我講講”然后把表現(xiàn)機(jī)會(huì)給對(duì)方。
別太過在意別人的期待和評(píng)價(jià),該怎么著就怎么著,你沒有你想的那么引人矚目也沒有那么糟糕。坦然面對(duì)自己言語上的小失誤,而不會(huì)因?yàn)檫^分介懷自己表現(xiàn)得不夠完美的地方而少了泰然之氣。
小結(jié):
想的再多,不如嘗試一次。當(dāng)你不會(huì)說話的時(shí)候,那就多和別人交流,去買菜的時(shí)候,和賣菜的阿姨拉拉家常,去吃飯的時(shí)候,和同事說說話,盡量讓自己有說話的機(jī)會(huì),和任何人都能說,說多了你就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)也沒那么困難。