項(xiàng)目背景
今天,百度已經(jīng)成為中國最具價值的品牌之一。在2016年MIT Technology Review《 麻省理工科技評論》評選的全球最聰明50家公司中，百度的排名超越眾多科技公司高踞第二。而“亞洲最受尊敬企業(yè)”“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)”“中國互聯(lián)網(wǎng)力量之星”等一系列榮譽(yù)稱號的獲得，也無一不向外界展示著百度成立數(shù)年來的成就。（文末附有2017年績效工具包，干得擰不出水，快去下載吧?。?/span>
這些成就在某種程度上彰顯了以下兩點(diǎn)：
一是百度的使命：用科技讓復(fù)雜的世界更簡單。
二是百度的價值觀與文化：簡單可依賴。
“簡單可依賴”是《百度文化論語》前言的第一句話，既是百度的價值觀，也是百度選取、任用人才的基準(zhǔn)。“招最好的人，給最大的空間，看最后的結(jié)果，讓優(yōu)秀人才脫穎而出”是百度自誕生之日起便擁有的基因。隨著百度不斷地發(fā)展，“簡單可依賴”的文化不斷被傳承、發(fā)展與豐富，企業(yè)用人規(guī)模也在不斷壯大。
項(xiàng)目實(shí)施背景
對于百度招聘團(tuán)隊(duì)來說，“招最好的人”，有三個標(biāo)準(zhǔn)：
1. 認(rèn)同百度“簡單可依賴”的文化價值觀
2. 能勝任自己的工作
3. 有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力
這三個標(biāo)準(zhǔn)貫穿招聘面試流程的各個環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)部門的資深專家主要負(fù)責(zé)評估候選人的專業(yè)能力，招聘團(tuán)隊(duì)則主要負(fù)責(zé)評估候選人的文化價值觀與學(xué)習(xí)能力。
候選人對于百度文化的認(rèn)同和適應(yīng)性，以及學(xué)習(xí)敏銳度這些相對來說更加“軟性”的特質(zhì)，是否也能夠通過更加科學(xué)的方式來加以衡量呢？基于這樣的需求，百度招聘團(tuán)隊(duì)攜手北森產(chǎn)品項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，打造了百度定制化的文化價值觀評價模型，并將其通過北森云平臺進(jìn)行落地應(yīng)用。
項(xiàng)目實(shí)施流程
整個項(xiàng)目歷時9周，采用質(zhì)性訪談和量化數(shù)據(jù)相結(jié)合的方法。模型落地又稱“九步驟三章節(jié)”，歷經(jīng)項(xiàng)目啟動、內(nèi)容落地、個性化報告定制、數(shù)據(jù)校驗(yàn)與分析、上線系統(tǒng)、收集數(shù)據(jù)、校驗(yàn)?zāi)Ｐ偷拳h(huán)節(jié)。（具體見下圖）
Step 1 項(xiàng)目啟動，質(zhì)性訪談完成內(nèi)容落地
首先對企業(yè)文化價值觀和學(xué)習(xí)敏銳度模型進(jìn)行資料分析、關(guān)鍵人員訪談、聽取百度內(nèi)部文化“故事”分享，深度理解和剖析文化價值觀。
探究那些真正通過實(shí)踐證明的、大家都認(rèn)可的符合百度用人理念的員工，自身所具備核心特質(zhì)（或“百度基因”），將其與北森勝任力詞條庫中的專業(yè)評價維度進(jìn)行對接。
Step 2 數(shù)據(jù)校驗(yàn)與分析
在質(zhì)性資料分析的基礎(chǔ)上，輸出模型1.0，完成報告Demo版本的設(shè)計(jì)，并抽樣選取內(nèi)部員工進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，進(jìn)一步校驗(yàn)?zāi)Ｐ汀?/span>
數(shù)據(jù)來源包含兩部分：
（1）文化價值觀，選取百度內(nèi)部的文化標(biāo)桿作為效標(biāo)進(jìn)行差異性分析，尋找高預(yù)測力的維度指標(biāo)；
（2）學(xué)習(xí)敏銳度，選取百度內(nèi)部高潛員工作為效標(biāo)進(jìn)行差異性分析，識別快速晉升員工身上的核心特質(zhì)。
Step 3 上線系統(tǒng)，持續(xù)收集外部數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)化模型
經(jīng)過校驗(yàn)后，上線人才模型與個性化報告，持續(xù)收集外部數(shù)據(jù)，并以擬錄取校招人員作為效標(biāo)數(shù)據(jù)（系統(tǒng)累計(jì)收集4000余份報告），進(jìn)一步精準(zhǔn)化模型。
項(xiàng)目關(guān)鍵產(chǎn)出：兩套（模型）人才標(biāo)準(zhǔn)，三份報告
兩套（模型）人才標(biāo)準(zhǔn)，即百度文化價值觀模型和百度學(xué)習(xí)敏銳度模型。
三份報告，即一份綜合面試報告，兩份個人反饋報告。
評估結(jié)束后，每個候選人會輸出三份報告（一份綜合面試報告，兩份個人反饋報告）。報告閱讀者不同，效果也不同。
其中綜合面試報告可以幫助百度HR和業(yè)務(wù)部門面試官快速了解候選人，聚焦風(fēng)險項(xiàng)目，結(jié)合面試建議從而提高面試效率。
報告內(nèi)容簡潔明了，清晰標(biāo)明學(xué)習(xí)敏銳度與文化價值觀的評價標(biāo)準(zhǔn)，并告訴面試官，該候選人在這些標(biāo)準(zhǔn)上的得分高低情況，以及需要重點(diǎn)關(guān)注的維度。如果需要進(jìn)一步驗(yàn)證，報告中還列出了面試參考問題，供初階面試官使用。
除了綜合面試報告之外，還分別生成兩份文化價值觀和學(xué)習(xí)敏銳度的“個人反饋報告”。其主要作用是反饋給候選人本人，讓候選人通過有趣的圖片和詳細(xì)的描述，能夠真切體會到百度“簡單可依賴”的企業(yè)文化。
同時，候選人也能夠了解自己是否喜歡和適應(yīng)百度的工作。這種形式在學(xué)生群體中備受好評，其中百度“沒有公司政治”、“開放式溝通”、“群體奮斗”等十四條文化價值觀念更是獲得了求職者的廣泛認(rèn)同。（文末附有2017年績效工具包，干得擰不出水，快去下載吧！）
項(xiàng)目總結(jié)
這一項(xiàng)目對于百度人才管理的價值絕不僅僅止步于招聘，未來要貫穿于人才選、用、育、留各個層面。整體而言，該項(xiàng)目在百度內(nèi)部產(chǎn)生的價值有以下幾項(xiàng)：
首先，讓面試流程更加科學(xué)和標(biāo)準(zhǔn)化。所有的面試官，不管是HR，還是業(yè)務(wù)部門，對于招人的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致，即需要滿足三點(diǎn)：文化認(rèn)同、學(xué)習(xí)敏銳、工作勝任。而測評報告可以讓大家對候選人的評價更加的深入和全面，同時也提高了面試效率，縮減時間成本。
第二，讓候選人更加了解自己。尤其體現(xiàn)在校招中，2016年百度校招結(jié)束后，對所有即將入職的校招生做了視頻在線的報告解讀，讓初入職場的“新鮮人”能夠了解自己能力、個性、價值觀方面的特點(diǎn)。不管最后是否決定加入百度，這種解讀都是幫助他們邁入職場的一個有效方式。當(dāng)然，這也體現(xiàn)了百度對人才的尊重和敬畏，測評不光是用于評價人，還幫助候選人自我成長和發(fā)展。
第三，人才標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)外部打通。所謂內(nèi)外部打通就是在于學(xué)習(xí)能力的模型構(gòu)建過程中，人才選用跟百度的人才培養(yǎng)、高級人才識別的能力要求都是一致的，百度招聘團(tuán)隊(duì)與文化團(tuán)隊(duì)也有很好的配合，從而確保外部招聘與內(nèi)部選人、用人的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。
第四，持續(xù)分析和優(yōu)化。模型的構(gòu)建不是一蹴而就的，通過員工入職時的測評數(shù)據(jù)，與后續(xù)的績效、晉升、內(nèi)部文化價值觀評估的數(shù)據(jù)相結(jié)合進(jìn)行數(shù)據(jù)回溯，可以去驗(yàn)證這個模型是否真的能夠幫助百度去精準(zhǔn)識別人才，從而持續(xù)優(yōu)化模型。
百度對文化價值觀落地后取得了明顯效果。整個項(xiàng)目實(shí)施過程中，百度也積累著一些總結(jié)。我們相信，在未來，依然有很多期望與優(yōu)化空間。
模型優(yōu)化由粗到精
一個模型建立之初，必然不是非常精準(zhǔn)，其有效性也有待于進(jìn)一步數(shù)據(jù)積累和驗(yàn)證。因此百度對于文化價值觀模型當(dāng)前的定位也是廣覆蓋多余高精準(zhǔn)。
所謂廣覆蓋，是指在模型中，會盡可能覆蓋更多北森現(xiàn)有的性格或能力詞條，其中有一些詞條可能對于當(dāng)前人才識別沒有很高的相關(guān)性，但通過更多的數(shù)據(jù)積累，可以進(jìn)一步驗(yàn)證優(yōu)化和精簡模型，所以這是一個由粗到精的過程。
高端人才如何評估待研究
此次模型更多應(yīng)用于校招和畢業(yè)3-5年的員工，并沒有納入5年以上員工進(jìn)行評測。但是百度對于優(yōu)秀人才的渴望，必然不可忽略對于高端人才的引進(jìn)，以及對標(biāo)準(zhǔn)化測量和評估的探索。
相對于校招生或普通社招人員來說，高端人才必然也有我們需要關(guān)注的不一樣的特質(zhì)，那這些特質(zhì)到底是什么，如何通過測評來進(jìn)行評價，還有待進(jìn)一步考量。
評估方式的進(jìn)一步優(yōu)化
目前人才測評的方式更多是將人分層，細(xì)化成一條一條的素質(zhì)去看，而在互聯(lián)網(wǎng)時代，更需要的是以人才畫像的方式，將人的特質(zhì)還原成一個整體，更加形象化和具體化去對一個人進(jìn)行描述，讓面試官能夠?qū)蜻x人有更立體的認(rèn)知，而不是單獨(dú)抽象地看待某一方面的短板或不足。
評估方式和題目，也可以融合更多百度自由的場景和語言，讓候選人容易理解和認(rèn)知，在百度應(yīng)該如何去適應(yīng)和提升自己。
找最優(yōu)秀的人，給最自由的空間，我們始終踐行著這一理念。
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