許多招聘工作者都有這樣的感受：經(jīng)過一年來繁雜重復(fù)的招聘工作，取得了一定的效果、有一些亮點，也存在一定的問題需要改進(jìn)……但是究竟好與不好分別在哪里，就是說不上來。就像你感覺身體不舒服，卻不能說出具體的病癥一樣，因此我們需要給身體做一個全面體檢，看看身體各部位與器官的運作情況，出一個體檢報告，然后才能知道身體哪些地方需要治療，從而制定康復(fù)計劃，提升健康水平。對于招聘工作來說，招聘分析報告就起著這個體檢的作用。
招聘“體檢”有何用
招聘分析報告就是階段性的（一般是半年度或年度，本文以年度為例）對招聘工作的結(jié)果與運行狀況進(jìn)行系統(tǒng)的、深度的、客觀的分析而形成的報告，其目的在于提升招聘工作的效率和效果，提高招聘工作者的績效、能力與職業(yè)化水平，提升內(nèi)外部客戶對招聘工作的滿意度，更好地實現(xiàn)招聘對企業(yè)的價值。
招聘分析報告的具體功能包括以下幾點：
一是透過日常招聘事務(wù)，從本質(zhì)與內(nèi)在機理層面把握招聘規(guī)律。招聘已日益成為一場數(shù)據(jù)化的戰(zhàn)爭，日復(fù)一日的篩選簡歷、通知面試、若干輪的面試、錄取入職、轉(zhuǎn)正與離職等數(shù)據(jù)的背后，隱藏著若干有用的信息，有必要抽絲剝繭、提煉總結(jié)，讓招聘工作更上一個臺階。
二是多角度反饋招聘工作的效果，給招聘工作改進(jìn)提供客觀依據(jù)。招聘工作有著多個客戶，內(nèi)部客戶有公司領(lǐng)導(dǎo)、用人部門、其他相關(guān)部門（比如薪酬部、培訓(xùn)部）、內(nèi)部員工（需要內(nèi)部推薦時）等；外部客戶有應(yīng)聘者、潛在求職者等。招聘工作是否給客戶提供了應(yīng)有的價值，只有通過收集多方面的信息才能清楚地了解到。
三是為制定年度招聘工作計劃書提供重要的參考信息。招聘分析報告系統(tǒng)分析了年度招聘工作的得失，有利于指導(dǎo)來年招聘策略與計劃的制定。如果說招聘工作計劃是作戰(zhàn)地圖，招聘分析報告就是敵我雙方信息的分析報告，對作戰(zhàn)的成功起到重要的支撐作用。另外，招聘分析報告還給招聘工作的發(fā)展創(chuàng)新提供有益的思路。因此，招聘分析報告與招聘工作計劃書是年度招聘工作最為重要的報告，起著承前啟后的作用。
撰寫報告三步走
撰寫招聘分析報告一般分為三大步驟：
第一步是對年度招聘工作結(jié)果的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計，并分析其中體現(xiàn)的問題與規(guī)律，客觀呈現(xiàn)招聘工作運行狀況；
第二步是通過多角度的調(diào)查反饋，與多個相關(guān)主體進(jìn)行溝通，對招聘工作的運行狀況進(jìn)行評價與反饋，揭示招聘數(shù)據(jù)結(jié)果背后的深層原因與影響因素；
第三步是對前兩部分的延伸，針對工作結(jié)果與原因分析，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，因此，它是前兩部分工作的目的與歸宿，也是與年度招聘工作計劃聯(lián)系最為密切的部分。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析主要包括五類指標(biāo)：關(guān)鍵績效指標(biāo)、過程管理指標(biāo)、分類統(tǒng)計指標(biāo)、入職異動指標(biāo)、團(tuán)隊管理指標(biāo)（詳見表）
指標(biāo)類別指標(biāo)計算方法
關(guān)鍵績效指標(biāo)招聘計劃完成率實際報到人數(shù)/計劃招聘人數(shù)
人均招聘成本總招聘成本/實際報到人數(shù)
平均招聘周期總招聘時間/總招聘人數(shù)
過程管理指標(biāo)簡歷初選通過率人力資源部初選合格簡歷數(shù)/收到的簡歷總數(shù)
有效簡歷率部門選擇合格通知面試的人數(shù)/HR初選合格簡歷數(shù)
初試通過率初試通過人數(shù)/面試總?cè)藬?shù)
復(fù)試通過率復(fù)試通過人數(shù)/初試通過人數(shù)
錄用率實際錄用人數(shù)/面試總?cè)藬?shù)
報到率實際報到人數(shù)/發(fā)出錄用通知人數(shù)
分類統(tǒng)計指標(biāo)招聘渠道分布不同招聘渠道錄用的人數(shù)占錄用總?cè)藬?shù)的比率
錄用人員分布不同性別、學(xué)歷、層級、職類、區(qū)域的錄用人數(shù)占錄用總?cè)藬?shù)的比率
入職異動指標(biāo)招聘轉(zhuǎn)正率轉(zhuǎn)正人數(shù)/入職人數(shù)
招聘離職率離職人數(shù)/入職人數(shù)
團(tuán)隊管理指標(biāo)招聘人員勝任率勝任工作的招聘人員數(shù)/招聘團(tuán)隊總?cè)藬?shù)
招聘服務(wù)優(yōu)良率服務(wù)優(yōu)良的招聘人員數(shù)/招聘團(tuán)隊總?cè)藬?shù)
內(nèi)部客戶滿意度對招聘工作滿意的內(nèi)部客戶數(shù)/內(nèi)部客戶總?cè)藬?shù)
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