在人才流動率越來越高的今天,夸張的企業(yè)可以說是每周都有人員離職、入職。入職培訓每周都在進行。HR在吐槽的工作繁忙的同時,有沒有思考過,培訓沒做好,也是讓員工流失率增大的原因之一?
入職培訓,很多人說簡單,照著PPT念一遍,將企業(yè)文化、考勤制度、人員架構等讓員工記下來,偶爾考核一下即可??墒侨绻胍玫胶玫呐嘤栃Ч屝聠T工對企業(yè)產(chǎn)生信賴,萌發(fā)努力工作的念頭,那就復雜了。
那么,好的入職培訓到底怎么做?
講師在上面講,員工在下面刷朋友圈。即使沒有玩手機的,注意力估計也早就不在課堂上了。這是培訓時很常見的情況。因為你沒有關心過新員工到底想知道什么,只知道一味灌輸文字。
所以你需要做調查。不是隨便弄一個表格,而是站在員工的角度去認真設計。知道了新員工的需求后,再去設計入職培訓的教程。建議:
1.每個季度做一次新員工培訓需求調研;
2.時常了解同類企業(yè)的培訓制度;
3.經(jīng)??纯雌渌髽I(yè)的成功培訓案例。
不同時段入職的新員工有不同的培訓需求,但也存在一些大眾類的關注點,那就是:
企業(yè)的現(xiàn)狀?
企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向?
自己在企業(yè)之中擔任什么角色?
自己需要付出哪些東西?
能夠遇到哪些機會?
又能收獲什么?
來不及做調研,盲目設計培訓內(nèi)容HR們可以參考。
市場環(huán)境在不斷變化,員工心理也在不斷變化,如果培訓內(nèi)容前篇一律,那它估計也起不了多大的效果了。大的集團都會特別重視入職培訓,隨時做調整,這不是沒有道理的。中小型企業(yè)培訓時沒有那么那么強大的資源,就需要企業(yè)各部門的分工配合。
例如:
人力資源主管負責計劃的安排,明確入職培訓分工,協(xié)調組織入職培訓方案以及協(xié)助分配新員工;
人力資源入職培訓師了解新學員擬分配的崗位,有的放矢的調整員工入職培訓內(nèi)容,參與新員工的評估等;
基層主管主要負責做好新員工的咨詢指導,了解公司用人制度,與入職培訓者統(tǒng)一口徑,避免“令出多門”增加新員工的困惑。
必要的時候向公司申請一些培訓資金也是未嘗不可的,千萬不能因小失大!
做入職培訓的都是培訓專員(或人事專員),他們一般都是做的時間不長,沒有專人指導,自己也知道問題很多,但不知道怎么解決?很多企業(yè)都存在這種現(xiàn)狀。
做一個優(yōu)質的PPT這是基本技能。如果你是一個把PPT當成word用的HR,那難怪新員工會身在曹營心在漢了。在沒有壓力的情況下,誰會望著滿屏幕的字兢兢業(yè)業(yè)?
要想調動員工積極性,培訓中不能缺互動:
游戲、沙盤訓練、小組討論、一些公司的戶外訓練等等,讓員工在感受到專業(yè)性的同時,也感受到趣味性。文末推薦3個培訓最常用的破冰游戲,歡迎學習!
說到企業(yè)文化想必HR們開始頭疼:入職培訓企業(yè)文化最不好講,基本都是照本宣科,感覺沒什么好價講的,很枯燥乏味,一般都是很快的講過去了。企業(yè)文化中的“愿景、使命、價值觀”等等,就成為難啃的骨頭。
首先你得收集資料:
1、企業(yè)的發(fā)展歷程,要盡可能了解其中的細節(jié)和故事,不然又成了照本宣科,沒有趣味了。
2、老板的是如何創(chuàng)業(yè)的? 多方面想辦法了解的詳細些,這就是企業(yè)的奮斗精神所在;
3、采訪公司的老員工,他們是如何在公司成長的?他們身上有很多值得學習的,是最能讓新員工認真學習的案例。
這些材料就是企業(yè)文化。不過一定注意呈現(xiàn)方式,最好是用視頻表達,或者圖文結合。如果又是一長串字,呵呵,結果你懂的!老員工分享板塊,如果真的做不出來視頻,直接讓他到現(xiàn)場分析也未嘗不可!
一般來講,經(jīng)過有效培訓,新員工都能逐漸地認可公司,并很快地進入工作角色。不過,在實踐中,一些公司的新員工培訓內(nèi)容充實,形式多樣,但效果卻不盡如人意。問題出在哪里?主要原因是效果評估環(huán)節(jié)出了問題。
培訓一定要考核,且有獎勵機制
沒有考核、沒有獎勵機制的培訓,會使新員工沒有學習壓力,容易得過且過,甚至濫竽充數(shù)。例如,南京某路橋公司的做法比較好,他們會在試用期后讓新員工進行自身評估,同時也讓上下級對其進行評估和其溝通,使其明白自身能力的“短板”;同時成績優(yōu)異的會給予獎勵,這大大調動了新人的積極性。
分階段進行培訓效果評估
不能等到培訓最后,才知道培訓的效果不理想。分段進行效果評估,不合格者還可以進行補充培訓。一旦到最后才發(fā)現(xiàn)不合格,推倒重來也費時費力。
全面評估培訓效果
可以從公司級培訓、車間/公司業(yè)務培訓、專業(yè)課、實習等幾個維度(按照實際需要賦予不同的權重)進行評估。統(tǒng)計評估效果,及時改善培訓方針。
目的:引發(fā)注意力,使大家精神集中。
時間:5分鐘
道具:無
步驟:
1、 全體站立時(如上課回教室時),宣布游戲規(guī)則:講師口念“老師說1”時,請大家把手舉起來;當“老師說2”時雙手平放,當“老師說3”時雙手與身體成45度。
2、 活動正式開始時,講師念“1”、“2”、“3”時必須說“老師說1”、“老師說2”參加人員才可做動作,行進速度宜逐漸加快,出錯的人請出列。
3、 老師說3個字,亦可改為我說。請出錯的人給大家表演個節(jié)目。
目的:讓學員感受到獎勵與動機的關系,引發(fā)注意,導入課程目標。
時間:5分鐘
道具:無
步驟:
1、 培訓師說:“請大家舉起右手”,保持一會兒后謝謝大家。提問學員“你們?yōu)槭裁磁e手” ?回答可能是“因為你要我們這么做”,或者“因為說了‘請’”。
2、 得到3至4個答案后,培訓師說:“請大家站起來,并把椅子舉起來”。絕大多數(shù)的情況下,沒有人會采取行動。
3、 培訓師繼續(xù)說:“如果我告訴你們,在椅子下有鈔票,你們會不會站起來并舉起椅子看看”?絕大多數(shù)人仍然不會行動。
4、 于是,培訓師說:“好吧,我告訴你們有幾張椅子底下確實有錢的”(通常,2至3個學員會站起來,然后很快,所有人都會站起來)。于是有人找到了紙幣,叫著“這里有一張”。
目的:活躍氣氛,增強學員的注意力。
時間:5分鐘
道具:無
步驟:
1、學員在培訓師的指導下完成表現(xiàn)“小雨”、“中雨”、“大雨”和“暴雨”的動作:
“小雨”——手指相互敲擊
“中雨”——兩手輪拍大腿
“大雨”——大力鼓掌
“暴雨”——跺腳
2、培訓師說:“現(xiàn)在開始下小雨,小雨漸漸變成中雨,中雨變成大雨,大雨變成暴風雨,暴風雨減弱成大雨,大雨變成中雨,又逐漸變成小雨……,最后雨過天晴”(可用于演講和歡迎嘉賓等場合:“讓我們以暴風驟雨的掌聲迎接……”)
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