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3.10 職場心理學(xué)平臺(tái)
主講人：盧玲
簡介：國家生涯規(guī)劃師、CCDM 中國職業(yè)規(guī)劃師、PTT 高級(jí)培訓(xùn)師、職場經(jīng)驗(yàn) 12 年、半數(shù)時(shí)間從事大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、在職人群轉(zhuǎn)行職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、擅長用職業(yè)規(guī)劃系統(tǒng)理論解決職場困惑、發(fā)展瓶頸、晉升困難、目前已成功幫助 1000 余名畢業(yè)生、在職人群規(guī)劃就業(yè)
相信大家都聽過很多專家講面試技巧，但是在我的實(shí)際工作中通過數(shù)千名一對一就業(yè)指導(dǎo)的過程中，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)技巧未必是最重要的，什么最重要呢？今天我們主要從職業(yè)規(guī)劃的角度來聊聊如何看待面試？如何在短短的時(shí)間內(nèi)，讓面試官覺得你是對的人？
1
你從心理上準(zhǔn)備好了嗎？
你對職業(yè)的期望是什么，你是希望一躍成為白領(lǐng)，還是希望工資可以一下翻幾倍，合理的期望是什么？
合理期望
一般來說大學(xué)生在面對就業(yè)的時(shí)候，最容易有這樣的問題，期望太豐滿，現(xiàn)實(shí)太骨感：
我在給學(xué)生上就業(yè)指導(dǎo)課的時(shí)候，曾經(jīng)問過大家，你畢業(yè)后期望進(jìn)入什么樣的公司工作？' 有一個(gè)學(xué)生回答說：' 一般稍微好點(diǎn)的公司就可以 '，我接著問：' 什么是稍微好點(diǎn)的公司呢？比如你可以舉個(gè)例子 '，那個(gè)學(xué)生說：' 蘋果就可以 '，OMG 蘋果！我繼續(xù)問；' 你認(rèn)為畢業(yè)時(shí)的理想薪資在多少？' 他說：'8000 到 10000 吧。'' 那么你的依據(jù)是什么呢？'' 因?yàn)檫@些年我學(xué)習(xí)花了很多錢。' ——這是典型的大學(xué)生思想嗎？
我也遇到不少轉(zhuǎn)行人群，比如之前做銷售的，做檢驗(yàn)的，做日語翻譯的：
這些人都打算轉(zhuǎn)行進(jìn)入到軟件行業(yè)，我都會(huì)問問他們，你為什么轉(zhuǎn)行？他們說：' 因?yàn)楣べY高。' 這確實(shí)是一個(gè)非常誘人的條件，但是我再問他們，如果你轉(zhuǎn)行之后，面臨從零開始學(xué)習(xí)，從實(shí)習(xí)生開始做，至少需要熬 2 年以后，才能有真正的起步，你愿意接受嗎？大多數(shù)人都會(huì)沉默一陣子，然后回復(fù)我說，如果將來能賺更多錢，我愿意，我告訴他，這個(gè)誰也不能保證你肯定能夠適合這個(gè)行業(yè)，也許你會(huì)被淘汰。
所以，在面試之前，心理調(diào)適是很重要的，你的內(nèi)心是否接受了這樣的處境？是否了解你想應(yīng)聘的職業(yè)將會(huì)帶給你什么？是否知道自己將會(huì)面臨什么樣的處境？這些預(yù)防針是需要提前打好的。 也更有利于，你入職后，能夠快速的融入環(huán)境，適應(yīng)工作。
正確做法
比如我當(dāng)時(shí)所在的行業(yè)是軟件行業(yè)，在就業(yè)指導(dǎo)課程的時(shí)候，我會(huì)把行業(yè)狀況，大連本地的企業(yè)狀況，規(guī)模，一般職業(yè)招聘要求，歷屆畢業(yè)生的薪資水平，以及 3-5 年的發(fā)展水平，都告知他們，這樣大家會(huì)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，明確自己的定位，也會(huì)把心理預(yù)期降到比較理智的水平，對于就業(yè)是非常有利的。
如果是社會(huì)人員，再就業(yè)，更是需要提前多了解外部環(huán)境，行業(yè)狀況，企業(yè)狀況，做出合理的心理預(yù)期，更有利于入職。
明確職業(yè)規(guī)劃
明確職業(yè)規(guī)劃1-3 年內(nèi)想達(dá)到什么樣的目標(biāo)？
問
面試官最喜歡問：' 你是如何規(guī)劃自己的？'
我曾經(jīng)和不少 HR 聊天，他們說，最郁悶的一件事是來面試的人不知道自己要什么，也不知道為什么來面試？
你知道自己要干什么嗎？
有可能是海投簡歷，碰巧了，也有可能是，只是想試試看能不能面試上，但是企業(yè)想找的是志同道合的人，至少在幾年內(nèi)，他希望你的職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)對這個(gè)招聘崗位的職業(yè)規(guī)劃可以相符合，這樣就可以最大限度的提高員工的穩(wěn)定性，降低招聘成本，這是企業(yè)的直接目的。
當(dāng)然你的職業(yè)規(guī)劃也許長久的目標(biāo)并不在這里，所以你要想好，未來的 1-3 年內(nèi)，你的職業(yè)目標(biāo)是什么？和目前的崗位相符合嗎？通過面試，這家公司是否能給你期望的方向。企業(yè)和應(yīng)聘者其實(shí)是一個(gè)談判合作的關(guān)系，至少要保證一段時(shí)間內(nèi)的穩(wěn)定，比如很多合同簽訂都是 2 年，3 年，這也是為了保證雙方利益。
小提醒
目標(biāo)要明確，方向要確定，雙方一致，才更有利于階段性共贏。但是不要想在一家公司，在一個(gè)崗位上實(shí)現(xiàn)你所有的職業(yè)期望。
2
針對目標(biāo)崗位你了解多少？
你的職業(yè)規(guī)劃中，這個(gè)崗位處在職業(yè)生涯的哪一個(gè)階段，你希望在這個(gè)階段主要獲取什么，目標(biāo)崗位的具體工作內(nèi)容、性質(zhì)、壓力以及薪資水平都了解嗎？
你對目標(biāo)崗位了解嗎？
目標(biāo)崗位的具體工作內(nèi)容、性質(zhì)、壓力以及薪資水平都了解嗎？
很多人喜歡看美圖秀秀修過的照片，很多人喜歡羨慕帶著光環(huán)的各種職業(yè)，但往往這和實(shí)際工作相差很大：
你以為：程序猿辦公環(huán)境高大上，各種牛 逼，各種裝逼，高智商的人干著高科技的 事，拿著高薪。
實(shí)際可能是這樣：亞健康的神情猥瑣男，旁邊擺滿了泡面桶，相互談?wù)撝?KAO! 連加了一周的班，BUG 還沒改完，客戶還在提各種要求 ......'
或者
你以為：自由職業(yè)意味著，每天睡到自然醒，喝杯咖啡，曬曬太陽，想工作就工作，想度假就度假，外表光鮮，朋友圈讓人妒忌。
實(shí)際可能是：收入不穩(wěn)定，上班是上班，下班也是上班，工作和生活完全混在一起，可能總是晚上客戶約咨詢到半夜，可能總是周末客戶約見面，占了你整個(gè)禮拜天，沒有金錢自由，就沒有行動(dòng)自由。
我們只是選擇看了那些我們認(rèn)為還不錯(cuò)的東西，但是忽略了每個(gè)崗位的實(shí)際問題。
崗位調(diào)查一點(diǎn)要實(shí)際的去做，不要相信廣告，不要相信報(bào)告，都是參考，自己去找行業(yè)的真正從事的人去聊聊，體會(huì)更深。
不同生涯發(fā)展階段對崗位的要求也不同
舒伯的生涯發(fā)展理論
探索階段
試
行
期
試行期 22-24 專業(yè)，工作的選擇，初步進(jìn)行探索，是否適合，是否能在工作中找到方向，找到樂趣，體驗(yàn)自己的選擇
重在學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)參與，有機(jī)會(huì)從事，重在基礎(chǔ)崗位知識(shí)的積累，是否當(dāng)官是否賺錢 都是次要的
修
正
期
修正期 25-30 逐步穩(wěn)定于一項(xiàng)工作，確立自己將來的保障
重在專業(yè)技能的精進(jìn)，職業(yè)目標(biāo)的進(jìn)一步明確，重在強(qiáng)化專業(yè)技能，加深專業(yè)體驗(yàn)， 蓄勢待發(fā)
安
定
期
安定期 31-44 穩(wěn)定發(fā)展，發(fā)現(xiàn)適當(dāng)?shù)臅x升路線，持續(xù)上升
經(jīng)過 5.6 年，6,7 年的積累，持續(xù)上升，找到發(fā)展空間，職業(yè)上升的機(jī)會(huì)很重要
可能會(huì)遇到瓶頸期 工作 10 年左右 重在擴(kuò)展自己的專業(yè)領(lǐng)域，在更多的范圍內(nèi)尋找機(jī)會(huì)，擴(kuò)大搜索范圍，將經(jīng)驗(yàn)變成橋梁，通向別處
維
持
期
維持期 45-60 整理成果，維持現(xiàn)有地位，為隱退做準(zhǔn)備
保證地位，維持穩(wěn)定，是最重要的，需要為自己的職場經(jīng)歷做提煉，保證精力和體力，能力能維持現(xiàn)有的狀態(tài)。
衰
老
期
衰退期 60.65- 老年期，養(yǎng)花遛鳥，充實(shí)老年生活，目標(biāo)就是維持生活自立的狀態(tài)
理解
你所處的階段，完成階段目標(biāo)，針對自己的階段需求，去找工作，更明確合作的前提，才有利于職業(yè)的發(fā)展。
每個(gè)階段的時(shí)間可能隨著個(gè)人的經(jīng)歷不同，時(shí)間長短也不相同，有的人可能長一點(diǎn)，有的人可能短一點(diǎn)，有的人可能快一點(diǎn)，有的人可能慢一點(diǎn)，但是大體的職業(yè)發(fā)展階段是相同的。
3
第一印象的出擊
臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，面試面的就是你的十年功，如何留下良好的第一印象呢？
首因效應(yīng)
指 ' 先入為主 ' 帶來的效果。雖然第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的進(jìn)程。如果一個(gè)人在初次見面時(shí)給人留下良好的印象，人們就愿意和他接近，彼此也能較快地取得相互了解。反之，初次見面就引起對方反感的人，即使由于各種原因難以避免與之接觸，人們也會(huì)對之很冷淡。
自我介紹
提前準(zhǔn)備，具體技巧可以百度，
基本原則：1，要針對崗位進(jìn)行準(zhǔn)備
2、充分暴露自己的職業(yè)優(yōu)勢
3、合理陳述，符合邏輯
4、主動(dòng)展示原則，可以有指引性
主動(dòng)展示 這是在面試中唯一一次可以主動(dòng)的自我展示的過程，甚至可以有主導(dǎo)，
比如說，我經(jīng)常會(huì)教我的學(xué)生，在自我介紹中側(cè)重于介紹自己比較得意的項(xiàng)目，這樣就會(huì)把面試官的注意力完全吸引過來，有針對性的準(zhǔn)備，現(xiàn)場可以完美發(fā)揮。
但這是一個(gè)智力的展示，一定要提前布局。講清楚我擅長什么，會(huì)做什么。
做法：自我介紹是為了展示你和崗位的相符，你是最合適的人，所以要根據(jù)崗位，切中要點(diǎn)，充分暴露自己的優(yōu)勢。就和孔雀開屏一樣，要能吸引對方，讓對方產(chǎn)生興趣。盡量把自己的優(yōu)點(diǎn)，技能，經(jīng)驗(yàn)，一切有關(guān)的長處合理的做一個(gè)介紹，邏輯清晰，語言表達(dá)流暢。
服裝，簡歷，以及要求準(zhǔn)備物品
物品：按照面試要求就好，提前問一下，沒有明確告知帶筆，紙，簡歷多帶幾份，最好裝到文件袋里，注意整潔
服裝：看企業(yè)的要求，有特殊要求，完全正裝。沒有要求，半正式，不要因?yàn)閷Ψ降闹b不正式，你也跟著不正式，你是被面試者，選擇權(quán)可能有時(shí)對方要主動(dòng)一些。
建議：男生可以穿帶領(lǐng)的 T 恤，休閑褲，皮鞋，運(yùn)動(dòng)鞋。牛仔褲盡量避免。女生身上的顏色不要過于花俏，一般不超過三種顏色，全身上下，里外，頭發(fā)盡量不要披散，化淡妝，穿帶有跟的不漏腳趾的鞋。保守一些，端莊大方，總是沒錯(cuò)的。
（如何去相親，就如何去面試，有異曲同工之處）
細(xì)節(jié)禮貌
重在平時(shí)的修養(yǎng) ，打招呼用禮貌用語，和人說話不擺弄手機(jī)，等待面試時(shí)注意形象，保持微笑，開門、進(jìn)門不用屁股對著別人，接別人的東西用雙手。
關(guān)于接電話
尤其是接聽面試電話的時(shí)候，是否會(huì)問好？是否會(huì)要求對方把地址用短信發(fā)送給他？是否十分禮貌和客氣，很重要，電話其實(shí)是第一次對應(yīng)聘者的篩選。很多公司可能還有一輪專門的電話面試，也是為了排查基本的文化素質(zhì)和硬件是否符合要求，進(jìn)行初篩。
不方便是否會(huì)禮貌回絕？比如周圍太吵，比如自己不方便記下來，要及時(shí)說明情況，問清楚對方公司和電話，找到安靜的地方把電話打回去。實(shí)在當(dāng)時(shí)不方便記東西，電話錄音不失為一個(gè)好辦法。
是否能恰當(dāng)提問？
在面試的過程中，是否會(huì)恰當(dāng)?shù)奶釂?，是不是一直處于被問的狀態(tài)？不懂得回應(yīng)。
面試也是一個(gè)雙向選擇的過程，要在面試官對你發(fā)問的時(shí)候，自己也學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)奶釂?，對于崗位的職?zé)，或者一些具體內(nèi)容，要學(xué)會(huì)在面試中判定，這是否是自己想要的？尤其是在一些關(guān)鍵性的、你在乎的條件上。
但是對于應(yīng)屆生一般我不建議要直接詢問薪資，對于有些經(jīng)驗(yàn)的人群來說，需要根據(jù)面試的氣氛，和現(xiàn)場的進(jìn)行情況，進(jìn)行薪資待遇詢問。
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