在去年的年會(huì)上，成都萬華大藥房舉行了增資擴(kuò)股儀式，正式與當(dāng)?shù)匾患倚⌒瓦B鎖藥店進(jìn)行了換股合作。雖然只有5家門店，但是這一步的邁出,堅(jiān)定了總經(jīng)理萬凱走整合發(fā)展道路的決心。
學(xué)藥出身的萬凱，做過醫(yī)藥代表等很多工作，后來看到湖南人開藥店很賺錢，就希望也能有屬于自己的藥店，于是毅然回老家成都溫江創(chuàng)業(yè)。2005年，“幾萬塊錢創(chuàng)業(yè)，被逼上了絕路”，2010年同時(shí)開出3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)店，到2015年注冊連鎖公司時(shí)，成都萬華已有11家門店，銷售額超過了4000萬元。
換股合作 眾籌產(chǎn)品
對于未來的發(fā)展，萬凱有很明確的目標(biāo)。他指出，現(xiàn)在成都地區(qū)的藥店面臨轉(zhuǎn)讓潮和閉店潮，在小連鎖、單體店普遍比較焦灼的態(tài)勢下，成都萬華選定了一條換股合作、先做強(qiáng)后做大的道路。
“想通過換股進(jìn)入萬華的，我要讓他們換一種思路，不是一上來就能賺錢，而是要先虧錢?！比f凱的整合理念別具一格，
“整合就是大家的經(jīng)濟(jì)利益捆綁在一起?！?/span>萬凱說，“萬華的打法是先聚人氣，客流量上來之后，不愁沒錢賺，所以合伙人也必須認(rèn)可這樣的經(jīng)營戰(zhàn)略，這也就是所謂的做對事先要找對人。”
萬凱指出，成都的單體藥店是全國最多的，早已是過飽和狀態(tài)。2014年到2015年間，成都新增加了54家連鎖企業(yè)，一些單體店和小連鎖的生存境況都很艱難?！耙郧拔覀冮_六七家店的時(shí)候，平均每家店的管理成本比現(xiàn)在小很多。”也就是說，連鎖企業(yè)如果在10家門店左右停滯不前的話，規(guī)模效益還完全沒有顯現(xiàn)，但成本大增，處于非常危險(xiǎn)的境地?！俺啥嫉貐^(qū)，1000萬左右銷售額的小連鎖在2015年普遍是虧本的。”萬凱說。另外，在拓展速度方面，整合要比新開店在手續(xù)方面快很多，這也是一方面考慮。
風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)并存，同樣的處境下，略微領(lǐng)先一步的萬華，率先開始尋找合作伙伴，試圖拉起帥旗迎風(fēng)突破。
與整合網(wǎng)點(diǎn)資源并駕齊驅(qū)的是，萬華在產(chǎn)品方面已經(jīng)與一些批發(fā)公司、小連鎖、單體店等發(fā)起了眾籌，去年已拿下了幾個(gè)產(chǎn)品的全國總代。
可以看出，萬凱這個(gè)80后老板，雖然企業(yè)還很小，但是其思路不局限，沒有小富即安，有發(fā)力一搏的強(qiáng)烈意愿。
會(huì)員收費(fèi) 異業(yè)結(jié)盟
多年來，萬華一直堅(jiān)持會(huì)員卡收費(fèi)政策。因?yàn)槿f凱認(rèn)為，“沒有付出代價(jià)的東西人們就不會(huì)去珍惜?！?/span>
2015年，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境較差，萬凱認(rèn)為這是異業(yè)合作的好時(shí)機(jī)，他找到了諸如國色天香、泰迪熊博物館等當(dāng)?shù)刂膱鏊?，通過一年的洽談、篩選、磨合，最終與30多家達(dá)成了合作?！拔覀儠?huì)在門店給會(huì)員發(fā)放這些企業(yè)的代金券，而且我們的會(huì)員卡在這些場所也可以享受優(yōu)惠?！比f凱說。
目前，餐飲和口腔科是萬華進(jìn)行異業(yè)結(jié)盟的首選，“下一步希望能談成一些比較有特色的醫(yī)療保健行業(yè)?！?/span>
通過這些異業(yè)合作，萬華提升了自身會(huì)員卡的價(jià)值，讓顧客能夠真正接受付費(fèi)辦卡的方式。“最開始，我們收5元，送一個(gè)杯子，但是卡辦不出去，一年只辦了幾百張。2013年，會(huì)員卡漲到了10元，現(xiàn)在我們已經(jīng)收到了20元，而會(huì)員人數(shù)已達(dá)19萬，2015年每月能夠增加4000個(gè)會(huì)員。”
中醫(yī)館、售藥機(jī)等提升門店服務(wù)
2010年，機(jī)緣巧合之下，萬華總店請到了一位溫江名醫(yī)到店坐堂，為了服務(wù)好名醫(yī)帶來的眾多客流，萬華總店開始單獨(dú)租賃鋪面開設(shè)中醫(yī)館。
現(xiàn)如今，萬華11家門店均設(shè)有中醫(yī)館。借助成都中醫(yī)藥大學(xué)溫江校區(qū)的便利優(yōu)勢，萬華聚攏了一批中醫(yī)大夫，與門店相互帶動(dòng)，在帶來客流的同時(shí)，還提升了門店的專業(yè)形象。借助中醫(yī)館的力量，萬華總店在2015年銷售額超過2000萬元。
萬華有一家門店位于二樓，其在一樓安設(shè)了一臺(tái)自動(dòng)售藥機(jī)，開溫江之先河，可謂“潮爆”，自動(dòng)售藥機(jī)集售藥和廣告功能于一體，滿足了顧客夜間購藥的需求，提升了門店的便利性和時(shí)尚度。
據(jù)萬凱介紹，2016年，萬華的電商牌照即將批下來，在電商的助力之下，萬華預(yù)計(jì)2016年銷售額能夠突破6500萬元。
2016年上半年，萬華計(jì)劃繼續(xù)優(yōu)化管理班子，“先做強(qiáng)，再做大，管理框架和團(tuán)隊(duì)需要不斷打磨，有了強(qiáng)力總部的支撐，運(yùn)營與整合才能順利開展?！?/span>
11年扎根溫江，溫江民眾對萬華的認(rèn)可度很高，總店排隊(duì)買藥的場景時(shí)常出現(xiàn)。萬華為了回饋民眾，夏天備清涼茶，冬天備暖胃茶，過路的顧客、環(huán)衛(wèi)工人等可免費(fèi)飲用。
多數(shù)門店在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這是萬華的一個(gè)經(jīng)營特色。萬凱認(rèn)為，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店成本低，市場潛力大，是當(dāng)下布局的首選。
談及如果整合未果該如何應(yīng)對時(shí)，萬凱表示，萬華已經(jīng)在籌備5家形象店，如果整合無法推進(jìn)，則加快5家新店的開業(yè)進(jìn)度，在夯實(shí)管理基礎(chǔ)，錘煉運(yùn)營技術(shù)，提升門店形象之后，也許整合之路將會(huì)變得平坦。
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