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結(jié)果活下來的實體店都進化成了哥斯拉!

給我一家店  

我能呆到地老天荒 


說起最近以火熱之熱席卷了全球的,莫過于一夜之間遍地開花的AR、VR技術。



曾經(jīng)對實體行業(yè)造成過成噸傷害的電商,在人們經(jīng)過初期的狂熱冷靜下來之后,消費者信譽問題、線下體驗匱乏等種種弊端開始逐漸顯現(xiàn),而這時虛擬現(xiàn)實技術的全面發(fā)展與普及,看似是給電商的體驗帶來了一種全新的可能,但虛擬現(xiàn)實技術是不是能真正為電商帶來他們所企盼的前景,仍未可知……


這些年面對電商的“變態(tài)”式擴張,各實體店鋪可謂使勁了渾身解數(shù),數(shù)不清的店鋪被擠出了行業(yè)舞臺,而大浪淘沙之下頑強的存活下來并仍在穩(wěn)步擴張的,都進化成了異行種……




就像我們知道的:實體店鋪最大的優(yōu)勢無疑是電商帶不來的體驗感。而這種體驗感的放大與升華,將能讓你體會到什么叫欲罷不能,那酸爽,絕不是區(qū)區(qū)虛擬現(xiàn)實可以比擬的:


Urban Outfitters

  是美國著名的青少年服飾連鎖

在各實體店都在考慮如何開源節(jié)流的時候

它任性的反其道而行之!

下面這家是位于紐約曼哈頓的旗艦店

占地達 5300平米……




它把店活生生的做成了

“生活方案解決中心”(lifestyle center)

只有你想不到

沒有它做不它

它將徹底顛覆你心中服裝店的概念……



占地80多平米的咖啡屋

喝的不是咖啡

而是先苦后甜的生活……



攝影作品區(qū)

如果你不屬于攝影發(fā)燒友

在照片打印站打印幾張照片想必也是極好的……



再往里走才終于露出了廬山真面目

它的主營業(yè)務——女裝區(qū)

這里的休息區(qū)竟比家里的沙發(fā)還舒服

還讓不讓人好好地回家了!


 

音樂區(qū)耳機、音箱、唱機等音響設備應有盡有

這里配備了超過1000種黑膠唱片

其中400種老唱片只能在這里買到

這里是懷舊復古愛好者的天堂……



美發(fā)服務是基本……


 

做完頭發(fā)接著做臉!



然后

Urban Outfitters 自家的巨大鞋區(qū)終于粗現(xiàn)了……



書店主要提供烹飪和生活方式類書籍

來來,坐下慢慢讀~


 

樓下的男裝區(qū)前有一臺機器

你可以用它在Converse 球鞋上打印顏色

玩的就是特立獨行!



給自己消費完又發(fā)現(xiàn)禮品店

天意要讓我?guī)ФY物回去

我真的沒法逆天而行!



你逗我呢?

這是試衣間還是賓館走廊!


 

試衣間外貼心的準備了用于自拍的照相亭

炫富新技能get√

我就試 我不買……



 地毯、枕頭、沙發(fā)……

對這些軟軟的東西簡直木有抵抗力==!


 

哎媽,終于逛完了

還以為走不出這家店了呢……

唉?還能打氣兒?

正好我自行車快沒氣兒了!



總而言之,言而總之,這哪像店鋪,這簡直是哆啦A夢遺失的口袋!


想想平時逛個網(wǎng)店還動輒兩三個小時,最終身心俱疲,這樣的店怎么也得消磨一個下午,到關門了還得是意猶未盡。這就是實體店的隱藏實力,絕對不容小覷!

 

為了應對電商各實體的野蠻擴張,各實體店鋪也是各出奇招,比如以其人之道還治其人之身……


阿迪達斯就攜手英特爾

推出了數(shù)字貨架——虛擬鞋墻



通過一臺帶觸控屏和3D渲染效果的設備

得以在有限的門店空間內(nèi)顯示2000多款鞋子

阿迪達斯因為它在奧運會期間銷量增長了40%

而日本東京的一家門店更是得到400%的提高

而我只能說——城會玩……



下面這家全球最大的美妝實體零售商絲芙蘭

也在北美門店使用了“黑科技”增加了店鋪體驗感

香水IQ技術允許顧客自行體驗 18個氣味族

一旦符合條件的香味評估完成

設備上的噴嘴就會噴出相應品類中的香氛氣體……

這么厲害?。?/p>

給我來一噴紅燒牛肉味兒的!



包括產(chǎn)品演示吧、流行趨勢展示臺等互動區(qū)域

則把店鋪更多的空間留給了顧客

讓他們無拘無束的在店鋪里感受產(chǎn)品、體驗效果

加強了品牌與顧客之間的互動

而不是售貨員在你屁股后玩命的推銷=。=



而這些實體行業(yè)的個中翹楚說白了,仍是著眼于最根本的問題提供解決方案——完善用戶體驗,這是實體店的命脈,如果你在用戶體驗上煞費苦心仍未能逃離掉隊的命運,那只能說你給用戶的體驗是偽體驗!站在用戶的角度上想問題才能解決問題,你給提供的體驗和服務必須以用戶感受為第一前提。


電商未來當然不會被消滅,但實體店必將重新崛起。從長遠角度看,未來實體店與電商必將逐漸融為一體,以線上推廣與下單結(jié)合線下實體店的體驗與服務為顧客提供一站式、平臺化的購物體驗,而在這一點上,惠養(yǎng)生養(yǎng)生鏈系能提供一個很好的借鑒。




惠養(yǎng)生作為一個專業(yè)的一站式健康養(yǎng)生服務平臺,扎根社區(qū),形成布局全國的社區(qū)店,為最后一公里的服務、體驗、配送問題提供了一個完美的解決方案。同時,區(qū)縣級的旗艦店統(tǒng)一對社區(qū)店進行培訓、管理及支持等服務,并通過養(yǎng)生產(chǎn)品由對應旗艦店直接配送至區(qū)域內(nèi)社區(qū)店的方式達到了輕倉儲、高效率的目的。


另外在用戶體驗方面,惠養(yǎng)生通過養(yǎng)生游學、旅居養(yǎng)老、虛擬頤養(yǎng)、百城巡講等文化板塊,使顧客可以在旗艦店與社區(qū)店獲得免費的養(yǎng)生產(chǎn)品與服務的體驗外,也能了解更多的傳統(tǒng)養(yǎng)生知識、養(yǎng)生文化,寓養(yǎng)于游,修身養(yǎng)心



實體店從來是不該被唱衰的,它背后所隱藏的巨大能量是其它任何虛擬形式所難以企及的,未來電商發(fā)展的趨勢也一定是回歸用戶體驗,落地實體店。


而實體店也不該將電商視為對手,就像惠養(yǎng)生在布局全國社區(qū)店的同時,也同時在大力推進惠養(yǎng)生微商城及官方商城的建設,以這種多元化的方式為消費者提供最大的便利。未來電商發(fā)展的趨勢必是為實體服務的,所以我們一定要學會讓它——為我所用。



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