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聽過這樣一則寓言故事。一位老大媽有兩個做生意的兒子。大兒子賣傘，二兒子賣鹽。晴天的時候，那位老大媽擔心大兒子賣不出去傘，而等到雨天的時候，她又開始擔心二兒子賣傘受到影響。
于是，老大媽每天的心情都在隨著天氣的晴陰而始終是愁眉不展，沒有一天好心情。
所幸有位智者告訴她：“您應(yīng)該轉(zhuǎn)換一下心境，要想著，下雨天，大兒子的傘賣得一定好，而晴天二兒子的鹽肯定曬得不錯。這樣不就結(jié)了?！?/p>
那位老大媽聽完那位智者的勸說，頓時有種茅塞頓開的感覺，再也不每天愁眉苦臉的了。
這里面的心境其實就是一種對事情的主觀認知。顯然，同樣的事情，會隨著自身認知的不同而帶來不同的情緒體驗。
類似的情況，在我們現(xiàn)實當中比比皆是。
同樣一份工作，在有的員工眼里，這是一次難得的鍛煉機會，而在有的員工看來，則會認為“領(lǐng)導(dǎo)的事兒怎么這么多，整天用工作壓人。”
實則，只是一次正常的工作分配而已。
還有，每天與領(lǐng)導(dǎo)見面打招呼，能夠正常你一言、我一語地進行，則會感到與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系還不錯，倘若出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)視而不見的情況，則會認為領(lǐng)導(dǎo)對自己一定是有什么想法。
實則，當天的領(lǐng)導(dǎo)因工作太多，而根本沒顧得上這些細節(jié)。
心理學(xué)當中的合理情緒療法認為，讓你產(chǎn)生情緒反應(yīng)的不是事件本身，而是你對事件的看法，也就是認知。
上述幾種情況，足以說明一個結(jié)論：一個人認知水平，決定著一個人情緒體驗。
情緒，是對一系列主觀認知經(jīng)驗的通稱，是人對客觀事物的態(tài)度體驗以及相應(yīng)的行為反應(yīng)，一般認為，情緒是以個體愿望和需要為中介的一種心理活動。
情緒分為積極情緒與消極情緒。雖然是一種主觀產(chǎn)物，但從辯證角度來看，情緒并沒有絕對的好壞之分。也就是說，每一種情緒的出現(xiàn)，都有它存在的理由。
一般而言，我們印象當中那些能夠給自己帶來較為舒適體驗的積極情緒，如開心、樂觀、自信、放松等積極情緒，更容易為個人所接受，畢竟，積極的情緒能夠有效地推動工作，增添生活樂趣。
相反，給自己帶來不好情緒體驗的消極情緒，如痛苦、悲觀、自卑、緊張等消極情緒，則是絕大數(shù)人所不愿經(jīng)歷的。
然而，事實證明，一些所謂的消極情緒，所帶來的影響，并非完全是消極的，有時甚至恰恰相反。
比如，緊張。我們說，適度的緊張，有利于我們更好地集中注意力，去保證工作的完成。
見過兩位不同的面試生。一位從面部表情就能看出，他對于這個崗位非?？粗?，全程面試下來，均表現(xiàn)得很謹慎，從著裝、坐姿再到講話的語言組織，雖然很中規(guī)中矩，但給人感覺還是比較靠譜的。
而另一位則不然，從一進門，就擺出一副無所謂、無所顧的狀態(tài)，入座后，不時地翹起二郎腿，回答問題，也是大大咧咧，給人感覺很隨意，真的是放松有些過度了。結(jié)果，面試還未進行到最后一個環(huán)節(jié)，便告訴那位可以回去等通知了。
由此看來，適度的消極情緒或者負面情緒并非是洪水猛獸，唯恐避之而不及。
關(guān)鍵在于這樣的負面情緒來敲門的時候，我們該如何面對，是永遠拒之門外，還是開門從容接納，化負面為正面，化消極為積極，才是我們需要把握的。
所謂的心理學(xué)ABC理論，是由心理學(xué)家阿爾伯特．艾利斯(Albert Ellis)創(chuàng)建：認為激發(fā)事件A (Activating Event)只是引發(fā)情緒/行為后果C (Consequence)的間接原因，直接原因為個體對激發(fā)事件的想法/認知B (Belief)。
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從前因到結(jié)果之間，一定會透過一座橋梁B（Belief），這座橋梁就是信念和我們對情境的評價與解釋。于是，同一情境之下（A），不同的人的理念以及評價與解釋不同（B1和B2），所以會得到不同結(jié)果（C1和C2）。
這段話，可以做這樣的翻譯：從情緒的發(fā)生，經(jīng)歷過程再到結(jié)果的出現(xiàn)，我們可以概括成為起因、經(jīng)過與結(jié)果三個階段，能夠看出，初始階段的起因，通常不為我們掌握，其中的過程，也就是第二階段，才是我們能有所作為的地方。
簡而言之，只要我們將過程，即個體對激發(fā)事件的想法/認知B (Belief)，這一環(huán)節(jié)控制住了，我們就可以主導(dǎo)行為后果C (Consequence)。
而這恰恰是我們控制負面情緒的切入點，因為擁有什么樣的認知B（Belief），將直接影響著什么樣的C（Consequence）出現(xiàn)。
所以，可以分別從ABC三個環(huán)節(jié)入手，具體來講：
也就是所謂的A階段。我們常講，沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。凡是出現(xiàn)這樣、那樣的結(jié)果，肯定都是有原因的。而找到引發(fā)情緒的根源，才是我們控制好負面情緒的第一步。
通常來講，情緒根源的主要有兩種：一種是引發(fā)情緒的事情；另一種則是對發(fā)生事情的解讀所產(chǎn)生的情緒。
比如，職務(wù)調(diào)整這件事情。提了，基本上對于當事人而言，肯定是非常高興的，這是就事情本身而言，屬于第一種。
而對于職務(wù)調(diào)整這件事情的解讀，如，就領(lǐng)導(dǎo)提拔那位員工，心中則會產(chǎn)生不滿或者佩服，由此帶來的一種解讀而引發(fā)的負面或者正面情緒，則又是一種情緒根源。
那么，辨認與區(qū)別出情緒出現(xiàn)的根源，則是邁開控制情緒的第一步。
這里面要把握的核心要素就是客觀。就是能夠依據(jù)事情的真實面目來看待事情本身，而不要主觀夸大、亂加猜測或者習慣性貼標簽。
還是就提職的事情，倘若提拔的對象是一位女同事，那么，對于那位女同事的男上司而言，若個人人為地增加“與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系肯定不一般”、“平時就覺得兩人關(guān)系曖昧”等不符合實情的猜測，則會出現(xiàn)不當?shù)那榫w反應(yīng)與舉動。
也就是控制情緒的B階段。這一階段可謂是掌控整個負面情緒的關(guān)鍵一環(huán)。當個人遇到令自己感到生氣、害怕或者沖動的情緒時。此時要及時予以叫停。具體來講，可以采取3種簡單可行的方法。
第一種，自我暗示。注重發(fā)揮潛意識的指引作用，讓事情向好的方面轉(zhuǎn)化。比如，因工作與同事之間就要發(fā)生語言或者肢體上的沖突，要注意暗示自己：“得饒人處且饒人，真理不一定是在你這邊?！钡鹊?，在短時間給自己的情緒“降溫”。
第二種，換位思考。無論面對何等的消極偏見，始終將自己置身到對方的角度與站位去思考事情的本身，等一等、緩一緩，或者會更容易得到事情的真相與原因。
比如，自己平時要好的同事提拔為自己的主管后，開始對個人的工作紀律提出要求，你對此很有想法，總感覺他是在裝。
此時，你就有必要站在那位同事的立場去思考，倘若自己也成為主管這樣的管理者，對下屬進行必要的管理與提出相應(yīng)的要求，再正常不過了，否則，就是一種失職。
第三種，轉(zhuǎn)移注意力。當你處在不良的負面偏見或者近乎尷尬的處境當中時，比如，找領(lǐng)導(dǎo)請假不批，跟同事聊天總是借機挖苦你。
此時，你有必要離開當時的環(huán)境。請假不批，你可以將注意力放到周末看一場電影，吃一次大餐或者找一本心儀的書，到安靜的地方，盡情品味書中的人情世故等，都是不錯的轉(zhuǎn)移注意力的辦法。
情緒，負面情緒從醞釀、成型再到爆發(fā)，都需要一個過程，將B階段調(diào)整好，也就意味著控制負面情緒成功了一大半。
確切地說，控制負面結(jié)果出現(xiàn)，也就是C階段。當A無法移除，而B又一時半會無法排解的情況下，我們可以直接針對情緒本身進行調(diào)節(jié)。常用的方法主要有3種：
1）傾訴。管用且直接的做法就是把心中煩惱寫成一篇日記，你就會發(fā)現(xiàn)，當你落筆開始成文的時候，內(nèi)在的煩惱已經(jīng)開始逐漸消減，而到全部寫完的時候，負面情緒所帶來的影響已經(jīng)大為降低。
2）運動。美國心理學(xué)家威廉·摩根的一項試驗表明，每周進行3次20-30分鐘低強度的體育鍛煉后，人們的抑郁情緒就會得到緩解。
雖然，所說的負面情緒并不一定會使人產(chǎn)生抑郁，但選擇自己喜歡的運動項目，來一次大汗淋漓的體驗，你會發(fā)現(xiàn)你的不良情緒也會隨著汗水被排出了體外。
3）冥想。第一種，專注于某一個事物，比如說呼吸，或者某一句話，以此來提升個人的自主力還有意志力，初學(xué)者建議從第一種開始。
第二種，排除一切干擾，放空大腦，只專注于自己的感受，用來尋找自我，緩解壓力，釋放情緒。
綜合來講，階段B是控制負面情緒的重點環(huán)節(jié)，一旦你將情緒的認知改變了，也就意味著結(jié)果將由你來主導(dǎo)，盡管所發(fā)生的每一件事情是客觀或者不可控，這實則是一種情緒干預(yù)。
很喜歡這樣一句話，你若澄澈，世界就干凈；你若簡單，世界就難以復(fù)雜。當你的情緒變得一團糟的時候，要及時想到改變自己的認知，認知對了，心態(tài)也就對了，做事也就對了。
@職路施語，20年職場人，專注職場領(lǐng)域人性研究，善用多巴胺的文字，激活你內(nèi)心深處的荷爾蒙。
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