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• 中層管理者作為企業(yè)的中間和脊梁，其重要性是不容置疑的，與以往任何時代相比，現(xiàn)代企業(yè)對中層管理者的觀念，素質(zhì)，能力，作風(fēng)，知識結(jié)構(gòu)，這些要求都有著很大的不同，能夠真正適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理要求，具有市場意識，競爭意識和責(zé)任意識的精干高效優(yōu)質(zhì)的中層管理者，非常的缺乏，那中層管理者的角色特征有哪些呢？
• 第一：部門活動的計劃者。
• 中層管理者要明確部門的整體工作目標(biāo)，明確成員的行動方向和方式，并以此作為協(xié)調(diào)組織各方面行動的有力依據(jù)，計劃工作的開展迫使各部門中層管理者花時間和精力去思考未來的各種問題和情況，進(jìn)而促進(jìn)各種的思考判斷預(yù)測和溝通等行為，計劃工作的好壞決定部門運行的基本的效率，以及整個組織鏈條的生產(chǎn)，經(jīng)營，營銷等運營效率和管理水平，同時還為中層管理者的日常考核和控制工作提供了最基本的依據(jù)，在制定行動計劃之前，如果我們有明確的目標(biāo)任務(wù),方法,策略，安排好進(jìn)度和時間，準(zhǔn)備充足的資源，充分考慮相關(guān)環(huán)境刑事條件等因素的制約，我們就可以制定出切實可行的行動計劃。在執(zhí)行過程中呢，當(dāng)我們遇到了困難時，面對各種阻力，我們是否還能堅持我們的初衷，還能堅持計劃不放棄，這是最能考驗中層管理者個人意志力的時候。意志堅強(qiáng)者一定能夠執(zhí)行計劃，意志薄弱者就很可能半途而廢無果而終。中層管理者要不但的了解計劃的執(zhí)行情況還需要把整個組織或者企業(yè)的戰(zhàn)略部門的實際情況結(jié)合起來，所以說呢，他是部門組織活動生產(chǎn)經(jīng)營活動的一個計劃者。
• 第二：日常工作的管理者。
• 作為部門的領(lǐng)導(dǎo)，那中層管理者還要對日常工作進(jìn)行管理，使企業(yè)能夠有條不紊的正常運行，一個部門看似很小，但麻雀雖小，五臟俱全，中層管理者的日常管理工作也可謂是包羅萬象，雖說不同的部門具有不同的工作側(cè)重點，但一般都包括諸如人事管理，設(shè)備管理，安全管理，生產(chǎn)管理，質(zhì)量管理，銷售管理，績效管理，環(huán)境管理，秩序管理，事務(wù)管理，制度管理，時間管理，以及思想管理或情緒管理。等方方面面的工作。涉及面非常的廣而且業(yè)務(wù)量很大深圳有些部門的工作還有很強(qiáng)的政策性群眾關(guān)注度很高，工作難度也大。而且不管哪方面的工作和事物作為一個部門的中層管理者都要做到心中有數(shù)，始終能夠掌全局。掌控整個企業(yè)的大目標(biāo)相銜接，相互應(yīng)以保證組織序列的各個鏈條，始終處于良性的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，日常管理貫穿于每一天，所有的管理都處在特定的時間保障之中，一個團(tuán)隊能否取得成功，關(guān)鍵還在于搞好時間的管理，美國的托馬斯，愛迪生說過世界上最重要的東西是時間，時間是世界上最短缺的資源。除非嚴(yán)加管理，否則就會一事無成。

第三是員工能力的培養(yǎng)者

• 中層管理者需要不斷的為企業(yè)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)后備人才，使企業(yè)能夠持續(xù)的發(fā)展，員工的素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)，這句話精辟的指出了管理人員應(yīng)該具備的統(tǒng)領(lǐng)全局的高度，只有員工的素質(zhì)提高了才能體現(xiàn)我們的管理水平，我們正處于知識經(jīng)濟(jì)時代，積極打造學(xué)習(xí)型企業(yè)學(xué)習(xí)型組織，為員工創(chuàng)造主動學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的環(huán)境氛圍為工作提供源源不斷的智力支持是提升部門核心競爭力的根本途徑。要重視員工知識的積累和更新，積累成功的經(jīng)驗不斷為自己去充電，同時呢，還要重視員工學(xué)習(xí)能力和實踐能力的一個互動與提升，制定良好科學(xué)的培訓(xùn)計劃，加大員工繼續(xù)教育和持續(xù)培訓(xùn)的投入力度，是培訓(xùn)成為人力資源管理的常規(guī)內(nèi)容，另外還應(yīng)該通過企業(yè)內(nèi)部平臺的建設(shè)，為員工之間的經(jīng)驗交流與資源共享提供更好的機(jī)制和平臺，讓員工在交流與互動中得到進(jìn)步與提高，進(jìn)而在部門內(nèi)部形成具有特定凝聚力和競爭力的團(tuán)隊文化或企業(yè)文化。除此之外，作為部門領(lǐng)導(dǎo)還要以身作則，做好表率，身體力行帶頭學(xué)習(xí)，在全體員工中起到模范示范作用不論企業(yè)規(guī)模大或者小，都是濃縮的小社會，不同的崗位對員工的能力素質(zhì)的要求，自然不同。企業(yè)要選拔招納培養(yǎng)人才，首先要考慮對不同崗位建立標(biāo)準(zhǔn)化的崗位能力素質(zhì)模型，能力素質(zhì)是一個組織為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)獲得成功，對組織內(nèi)個體所需具備的品格能力和知識的綜合要求，員工的能力素質(zhì)，包括三個維度，知識，能力和品格。知識包括行業(yè)知識，專業(yè)知識；能力，有基礎(chǔ)能力和專業(yè)能力；品格，包括工作態(tài)度，職業(yè)道德，個人品德等。不同的崗位對這三個未讀的能力要求各不相同，同樣延伸出了能力模型級別也不相同，級別越高三個維度要求越高，比如銷售經(jīng)理除了以上能力以外，還需要具備公關(guān)能力，市場的規(guī)劃能力，客戶的管控能力，團(tuán)隊的管理能力等。能力素質(zhì)模型是將不同崗位的能力素質(zhì)要求，按照內(nèi)容角色和崗位特點有機(jī)地結(jié)合在一起，每項品格能力和知識都會有相關(guān)的行為評述，通過這些行為的評述來體現(xiàn)，對于某項品格能力和知識的掌控程度，有了各崗位員工的能力素質(zhì)模型，企業(yè)或部門就能夠清晰知道不同崗位上需要什么樣的人才，現(xiàn)行的員工和企業(yè)或者部門的標(biāo)準(zhǔn)是否匹配？如果不匹配在哪些方面有所欠缺又該如何去培養(yǎng)等等。
• 第四：是作業(yè)方案的執(zhí)行者
• 企業(yè)的成功取決于正確的決策與有效的執(zhí)行，兩者缺一不可，中層管理者作為企業(yè)的計劃和決策的執(zhí)行者，必須遵循一定的業(yè)務(wù)流程，按照一定的步驟有條不紊的推動部門工作快速向前發(fā)展，這是決定企業(yè)能否順利抵達(dá)終極目標(biāo)的關(guān)鍵因素和重要環(huán)節(jié)。如果把一個組織或一個企業(yè)比作一個人，高層，就是大腦有思想善觀察，要思考組織或企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略部署，而中層就是軀干是支持大腦的脊梁，要協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢，這個四肢就是基層，并付諸行動。這就是說所謂執(zhí)行力。也就是把目標(biāo)計劃方案落到實處的能力。能力和意志力充分結(jié)合的表現(xiàn)，一個組織或者是企業(yè)的各項決策和規(guī)章制度，需要各個部門嚴(yán)格執(zhí)行和基礎(chǔ)的去組織實施，那中層管理者只有具備高效能的執(zhí)行力，才能有效保證整個組織或企業(yè)各項工作任務(wù)的圓滿完成和整體企業(yè)目標(biāo)的順利達(dá)成。提到這個執(zhí)行力啊，更多的人都把責(zé)任推到了員工的身上，其實問題并不是那么的簡單，員工的執(zhí)行力雖然也很重要，但更為重要的是中層管理者的執(zhí)行力，因為中層管理者在企業(yè)或者是組織中起著承上下的中樞紐帶的作用，是員工和高層之間實現(xiàn)有效互動的一個橋梁，當(dāng)今時代是市場競爭環(huán)境日趨的嚴(yán)酷，一個組織或者是一個企業(yè)想要成為市場的一個領(lǐng)航者，就要想到做到效率高，業(yè)績好，發(fā)展快，一個必不可少的條件，就是要在執(zhí)行能力上優(yōu)于別人，任何企業(yè)的成功都是5%的正確戰(zhàn)略決策，加上95%的高效執(zhí)行中層管理者作為組織的中間，企業(yè)的梁柱，高層決策者的左膀右臂，其執(zhí)行力的高低強(qiáng)弱在某種意義上講，決定著組織的成敗和企業(yè)的興衰。