無(wú)論你是初入職場(chǎng)的新人，還是中高層領(lǐng)導(dǎo)，只要還需向上匯報(bào)，就必須重視如何更好地和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
這節(jié)課和你分享，讓向上溝通更順暢的3點(diǎn)建議。
1、不必總給領(lǐng)導(dǎo)選擇題
為了留個(gè)好印象，許多人在溝通前會(huì)特意準(zhǔn)備兩到三個(gè)方案，給上司出好“選擇題”。
這種思路，在項(xiàng)目有明確進(jìn)展的前提下，是可行的，上司還會(huì)覺(jué)得你做事用心。但如果連明確目標(biāo)都沒(méi)有，這種做法就是本末倒置。
比如，老板正在考慮“做或不做”，你卻圍繞“怎么做”給老板提供了幾套方案，就會(huì)讓老板覺(jué)得你用力過(guò)猛、還跑偏了。
此時(shí)，比起給老板“選擇題”，你最需要做的，是跟老板開(kāi)展“問(wèn)答式”溝通，問(wèn)清楚這件事情的目標(biāo)。
2、充分利用上司的資源
在職場(chǎng)上，很多人或多或少都有回避老板的心理。對(duì)于自己不懂，但老板擅長(zhǎng)的事情，他們寧可自己慢慢摸索，也從不求助。
這種心理，本質(zhì)上是浪費(fèi)公司資源的一種體現(xiàn)。其實(shí)，老板的真實(shí)想法是，員工有問(wèn)題時(shí)，能多主動(dòng)找他們。
因此，當(dāng)你對(duì)一件事情拿不定主意，而又知道上司有這方面資源時(shí)，你最該做的，是立即主動(dòng)找上司溝通，獲取可能是時(shí)效最快、性價(jià)比最高、最有價(jià)值的指導(dǎo)，而不是花時(shí)間和精力去“埋頭苦干”。
3、注意情緒管理、善于認(rèn)錯(cuò)
向上溝通時(shí)，情緒管理是很重要的一部分。
有一次，員工小A陪老板接待客戶。老板非常重視這位客戶，但小A卻表現(xiàn)得很差，出現(xiàn)了一些失誤。
事后，小A只顧著自己懊惱，卻沒(méi)有找老板及時(shí)溝通反饋。
副總裁K總從老板那里聽(tīng)說(shuō)了這件事，明顯感受到了老板的失望，于是把小A叫到辦公室。
結(jié)果剛說(shuō)了沒(méi)幾句，小A就爭(zhēng)辯起來(lái)，最后還邊哭邊說(shuō)：
我知道自己沒(méi)做好，我已經(jīng)很難過(guò)了，但就是因?yàn)橹雷约簺](méi)做好，才想把別的事情做好啊。
K總說(shuō)：
一件事情沒(méi)做好就置之不理，以做下一件事為借口，這是逃避，我并不是揪著你的錯(cuò)不放，而是想了解你的真實(shí)想法；
如果錯(cuò)在你，道歉和認(rèn)錯(cuò)也屬于向上管理，你沒(méi)有這么做，是因?yàn)闆](méi)有真正意識(shí)到錯(cuò)誤，還是對(duì)向上管理的理解有偏差，這些都需要我和你好好復(fù)盤(pán)；
所有這些，只有一個(gè)目的——你長(zhǎng)了記性也增加了經(jīng)驗(yàn)，下一次做的更好。
從這個(gè)案例中，我們至少可以學(xué)到一點(diǎn)：
向上溝通，不僅包括反饋工作進(jìn)度、爭(zhēng)取資源，還應(yīng)該包括在雙方都有情緒、工作內(nèi)容出現(xiàn)偏差時(shí)，對(duì)自己的情緒管理，以及及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯(cuò)道歉。這樣做，才能讓工作更有成效。
以上，是讓上下溝通更順暢的3點(diǎn)建議：
1、不必總給領(lǐng)導(dǎo)選擇題；
2、充分利用上司的資源；
3、注意情緒管理、善于認(rèn)錯(cuò)。
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