01.
要不是突然降臨的瘟神，2月中旬，該是全國(guó)很多大中小學(xué)的開(kāi)學(xué)時(shí)間。
每到開(kāi)學(xué)，學(xué)校都會(huì)貼上“新學(xué)期新面貌”的橫幅，預(yù)示著一個(gè)新的開(kāi)始。
學(xué)生們也都會(huì)穿上新衣服背上新書(shū)包，以一種萬(wàn)象更新的心態(tài)邁入學(xué)校。
開(kāi)學(xué)，表面看是學(xué)期伊始，實(shí)際是一件非常有儀式感的事情，它代表了繼承昨日知識(shí)，完成今日學(xué)業(yè)，奔向更好未來(lái)。
這是一種繼往開(kāi)來(lái)的希望之征。
但疫情當(dāng)下，去學(xué)校上課猶如天方夜譚。
對(duì)全國(guó)大中小學(xué)生如是，對(duì)湖北、武漢人民尤其是。
不過(guò)，就算困難重重，開(kāi)學(xué)也不可推遲，畢竟這是關(guān)乎國(guó)家下一代培育的事情，是國(guó)家的長(zhǎng)線要?jiǎng)?wù)。
“停課不停學(xué)”五個(gè)字，是心愿和目標(biāo)。
2月10日，武漢市中小學(xué)正式開(kāi)學(xué)。全市約90萬(wàn)學(xué)生集體登錄武漢教育云空中課堂，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。
截止2月10日12時(shí)，憑借較高的穩(wěn)定性和播放流暢性，騰訊直播端承載了平臺(tái)約81%的用戶量，獨(dú)立UV高達(dá)73萬(wàn)。
也就是說(shuō)，武漢市90萬(wàn)中小學(xué)生當(dāng)中，有73萬(wàn)人選擇了通過(guò)騰訊的直播端口，進(jìn)行線上直播學(xué)習(xí)。
實(shí)現(xiàn)心愿和目標(biāo)的過(guò)程當(dāng)中，也是困難重重。
但難題總歸是要解決的，究竟是怎么解決的呢？
總結(jié)成一句話，即是建設(shè)“在線課堂”。
武漢學(xué)生在為開(kāi)學(xué)第一課做準(zhǔn)備
關(guān)于建設(shè)在線課堂的故事，且聽(tīng)我細(xì)細(xì)講來(lái)。
1月23日，湖北省延遲開(kāi)學(xué)消息發(fā)出，但也希望能夠“停課不停學(xué)”。
隨后，武漢市教育局對(duì)外宣布，要在1月30日建成空中課堂平臺(tái)。
只有7天時(shí)間了，能搭建起一個(gè)能支持起全市90萬(wàn)中小學(xué)生同時(shí)在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)嗎？
這7天到底是怎么過(guò)的，外面的人不知道。
反正1月30日那天，這個(gè)平臺(tái)真的搭起來(lái)了。
“過(guò)年沒(méi)休息，工作量是平時(shí)的幾倍。”一個(gè)騰訊工程師事后想來(lái)，輕描淡寫(xiě)幾句，帶過(guò)了那7天的不眠不休。
搭建空中課堂，需要很多支撐，最核心的兩個(gè)，就是云和直播器。
騰訊聽(tīng)說(shuō)后，毫不猶豫地拿出了云資源和騰訊課堂。而作為技術(shù)支持的工程師們，放棄了自己的春節(jié)假期。
測(cè)試-完善-測(cè)試-完善……那幾天的日子似乎就是這么枯燥而緊張地度過(guò)了。
2月10日上午8:30，武漢空中課堂正式對(duì)外開(kāi)放。
90萬(wàn)中小學(xué)生集體登陸空中課堂平臺(tái)。此次作為武漢空中課堂服務(wù)商的天喻公司，其云平臺(tái)部署在騰訊云之上。同時(shí)，武漢空中課堂開(kāi)放四大直播端口，騰訊課堂也是直播端口之一。
截止2月10日12:00，騰訊直播端口承載量最大，訪問(wèn)學(xué)生人數(shù)73萬(wàn)。這是來(lái)自學(xué)生的自行選擇。
2月10日，湖北省水果湖第一中學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“水果湖中學(xué)”）的開(kāi)學(xué)第一課，也是通過(guò)線上直播完成的。
日光照在大地上，這是太陽(yáng)底下的一件新事——此前，沒(méi)有學(xué)校線上完成開(kāi)學(xué)第一課。
水果湖中學(xué)是第一個(gè)“吃螃蟹的人”，不過(guò)為把線上開(kāi)學(xué)這只“螃蟹”吃到嘴里，大家可廢了老大的勁兒。
水果湖學(xué)校外觀
首先看水果湖中學(xué)副校長(zhǎng)羅林。
他春節(jié)期間帶領(lǐng)著學(xué)校老師，在不停不停地體驗(yàn)各知名教育平臺(tái)的產(chǎn)品。
體驗(yàn)過(guò)程中，難題一個(gè)接一個(gè)跑了出來(lái)。
習(xí)慣了線下教學(xué)的老師，能在短期熟練操作線上授課平臺(tái)嗎？
過(guò)年回老家不在武漢當(dāng)?shù)氐睦蠋?，他們手邊有現(xiàn)成的教學(xué)設(shè)備嗎？
年齡偏大的老師能夠接受線上授課嗎？他們?nèi)菀讓W(xué)會(huì)嗎？
會(huì)不會(huì)有這么一個(gè)平臺(tái)，讓老師們好操作易上手呢？
這個(gè)好上手的平臺(tái)，能在全校師生入駐的情況下，保證流暢不卡頓嗎？
要找滿足其中一個(gè)條件的平臺(tái)，容易。
要找滿足全部條件的平臺(tái)，難！
但許多事情就是在難上加難中解決的——
發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題越多，需求就越具體越明確，那么，提供解決方案的時(shí)候，就越有針對(duì)性。
有時(shí)候現(xiàn)實(shí)生活，也和電影一樣，絕望之中，充滿希望。
這不，湖北省電教館、省信息中心的一些朋友給羅校長(zhǎng)按需推薦了騰訊教育針對(duì)此次疫情特別推出的版本——騰訊課堂極速版。
羅校長(zhǎng)用手機(jī)號(hào)注冊(cè)后，花了10秒鐘，搭建起了一個(gè)空中課堂。
簡(jiǎn)單操作易上手這個(gè)要求滿足了。
他即刻將騰訊課堂極速版推薦給學(xué)校老師，試用，大家的普遍反饋是“好學(xué)”、“好用”。
老師的難關(guān)攻克了，得有學(xué)生來(lái)配合測(cè)試流暢度。
校方特意召集了30多名學(xué)生參與騰訊課堂極速版的測(cè)試，聲音畫(huà)面清晰，PPT播放流暢，課堂上能舉手發(fā)言，對(duì)話系統(tǒng)完好。
騰訊課堂學(xué)生網(wǎng)頁(yè)版上課頁(yè)面
最終，學(xué)校拍板選定了騰訊課堂極速版來(lái)完成開(kāi)學(xué)第一課。
在做出確定接入的決定后，僅20分鐘，騰訊教育搭建了針對(duì)水果湖中學(xué)專項(xiàng)聯(lián)合工作群，并派出專人和學(xué)校進(jìn)行一對(duì)一的溝通。
2020年2月10日星期一，水果湖學(xué)校的21個(gè)教學(xué)班，109名教職工和近千名學(xué)生，在線上開(kāi)始了繼往開(kāi)來(lái)的開(kāi)學(xué)第一課。
學(xué)生們?cè)谑謾C(jī)上收到老師們發(fā)出的對(duì)應(yīng)的鏈接，1秒后進(jìn)入了專屬的騰訊課堂，點(diǎn)擊上課模式，和熟悉的老師同學(xué)，在不同空間，共享起同樣的知識(shí)。
水果湖學(xué)校迎著朝陽(yáng)，為新學(xué)期迎來(lái)與眾不同的開(kāi)端。
這是封城多日以來(lái)，在湖北省教育廳指導(dǎo)下、全體師生與騰訊教育共同實(shí)現(xiàn)的一件大事。
它像一道曙光，一種希望，透過(guò)重重陰霾，幫助這傷痕之地的下一代，恢復(fù)正常學(xué)習(xí)，撫平傷痕。
02.
當(dāng)然，希望不僅灑在武漢大地，也遍布祖國(guó)大好河山。
與武漢一同開(kāi)學(xué)的還有北京景山學(xué)校、重慶第十一中學(xué)等多所學(xué)校。
于老師是北京景山學(xué)校信息化負(fù)責(zé)人，有著豐富的教育直播平臺(tái)試用經(jīng)驗(yàn)。他說(shuō)，許多平臺(tái)功能都很豐富，但測(cè)試直播時(shí)會(huì)卡頓。
卡頓，對(duì)于旗下有著眾多學(xué)校的景山學(xué)校教育集團(tuán)而言，是要不起的bug。
畢竟，每卡一秒浪費(fèi)的都是全體師生的時(shí)間，這個(gè)擁有眾多師生的學(xué)校，太多學(xué)生為了前程爭(zhēng)分奪秒，這個(gè)bug，要不起。
因此，流暢是景山學(xué)校對(duì)直播平臺(tái)的第一需求。
景山學(xué)校外觀
于老師嘗試了騰訊課堂為疫情期間專門(mén)推出的“極速版”，這個(gè)版本比之前試用的任何版本都流暢，美中不足的是，課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)體驗(yàn)不夠完美。
測(cè)試之后，騰訊課堂吸收了景山學(xué)校的反饋，過(guò)了2天，便在網(wǎng)頁(yè)版中加入了“舉手”功能，這一來(lái)，課堂互動(dòng)有了，景山學(xué)校想要的完美體驗(yàn)達(dá)成了。
接下來(lái)，景山學(xué)校將向景山教育集團(tuán)聯(lián)盟學(xué)校近萬(wàn)學(xué)生，推廣騰訊課堂極速版。
為線上開(kāi)課沖刺的，還有成都高新區(qū)的高三學(xué)生們。
2月3日上午8:00，成都高新區(qū) 5所學(xué)校的1726名高三學(xué)生，集體登陸騰訊空中課堂，進(jìn)行學(xué)習(xí)。
原本在刷題中度過(guò)這個(gè)春節(jié)的高考應(yīng)屆生，松了一口氣，終于可以趕上學(xué)習(xí)進(jìn)度。
成都高新區(qū)教育發(fā)展中心高中教研員王老師在體驗(yàn)后，為騰訊空中課堂點(diǎn)贊， “最大限度地接近真實(shí)課堂！”
上課的場(chǎng)所變了，課堂傳遞知識(shí)的方式變了，但知識(shí)的傳輸沒(méi)有變。
老師在騰訊空中課堂上課
對(duì)于騰訊教育的技術(shù)人員而言，今年的挑戰(zhàn)，是乍聽(tīng)之下的心驚肉跳，也是探索之中必須完成的必然。
這個(gè)心驚肉跳叫“10秒讓老師入駐開(kāi)課”。
大年初二，也就是1月26日夜里10點(diǎn)多，正在深圳與家人團(tuán)聚的騰訊課堂技術(shù)負(fù)責(zé)人王輝接到該需求當(dāng)時(shí)就震驚了，畢竟完成這個(gè)要求太難了。
但疫情當(dāng)頭，事情緊急，容不得多想，更容不得退縮。
王輝即刻放下休假，在微信工作群里聚齊了所有同事。
27日早上，項(xiàng)目組全員趕到公司，正式啟動(dòng)開(kāi)發(fā)等一系列產(chǎn)品流程。
28日下午，騰訊課堂極速版第一個(gè)版本上線發(fā)布，投入使用。
這不足48個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，為抗擊疫情保證學(xué)校開(kāi)課而量身打造的“騰訊課堂極速版“上線了。
技術(shù)人員肯定很苦很累，在48個(gè)小時(shí)，他們肯定也拼盡全力，甚至透支了身體。
但是，王輝說(shuō)，看著不斷增長(zhǎng)的肺炎疫情確診人數(shù)，和各地不斷發(fā)出的延期開(kāi)學(xué)通知，他和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)比誰(shuí)都著急，“第一天晚上通宵，之后每天基本上都是凌晨3、4點(diǎn)才睡。”
熬夜和加班成了技術(shù)團(tuán)隊(duì)的“年夜飯“。
之后數(shù)天，王輝和團(tuán)隊(duì)同事們，按照幾乎每?jī)商煲粋€(gè)版本的節(jié)奏，不斷更新、完善騰訊課堂極速版的產(chǎn)品功能，目標(biāo)就是更便捷、更易接入。
學(xué)生在不耽誤時(shí)間的情況下正常開(kāi)學(xué)了，老師在不費(fèi)勁的情況下輕松教學(xué)了，學(xué)校不再擔(dān)心正常的運(yùn)轉(zhuǎn)了，這是全國(guó)從事教育事業(yè)的人共同努力的成果，騰訊課堂作為技術(shù)支持者，也功不可沒(méi)。
教育事業(yè)關(guān)乎祖國(guó)下一代，關(guān)乎民族未來(lái)與希望，保證教育事業(yè)正常進(jìn)行，是多方努力，實(shí)實(shí)在在為民排憂解難。
03.
每天我們都看到，確診人數(shù)在上升，疑似病例在增加，死亡人數(shù)也在增加。這不是冷冰冰的數(shù)字，而是活生生的人。
我們的很多同胞，正在與死神過(guò)手，醫(yī)護(hù)人員在一線與死神“搶人”，更多健康的人困在家里，看著層出不窮的好壞消息，焦心難過(guò)或者落淚。
生死成為日常話題后，生活亂了。
不僅武漢、北京，各地學(xué)校的順利開(kāi)課，讓我們看到，還是可以用不同的方式，維持生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的。
停學(xué)不停課的順利實(shí)施，為全國(guó)莘莘學(xué)子點(diǎn)亮了希望的星星之火。
其實(shí)，不僅騰訊課堂，騰訊教育還帶上了它的百余名教育領(lǐng)域的專業(yè)小伙伴們，組成了一個(gè)【不停學(xué)】聯(lián)盟，為全國(guó)各級(jí)教育部門(mén)、中小學(xué)及高校、教育機(jī)構(gòu)、學(xué)生提供在線直播課堂、在線課程，還有在線協(xié)同辦公、教務(wù)教學(xué)管理等相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)、內(nèi)容資源。
疫情期間，這些全部免費(fèi)開(kāi)放。
成績(jī)也有目共睹。
截至目前，騰訊教育已與全國(guó)40多個(gè)教育部門(mén)建立聯(lián)系，助力近萬(wàn)所學(xué)校千萬(wàn)師生在線上按時(shí)開(kāi)學(xué)。超過(guò)100萬(wàn)名老師自助使用騰訊課堂、騰訊會(huì)議等功能快速開(kāi)課，騰訊企鵝輔導(dǎo)為湖北學(xué)子送出6萬(wàn)節(jié)免費(fèi)寒假課。
好消息還有很多。
比如，騰訊教育并沒(méi)有忽略線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。反而免傭金支持首批線下機(jī)構(gòu)用戶轉(zhuǎn)線上。
近3000家線下職業(yè)教育機(jī)構(gòu)向騰訊課堂進(jìn)行咨詢報(bào)名，希望轉(zhuǎn)向線上授課。線下轉(zhuǎn)線上咨詢報(bào)名。
再比如，騰訊教育旗下中小學(xué)全科線上教育平臺(tái)“騰訊企鵝輔導(dǎo)” 中，邀請(qǐng)了近50位名師，定制超過(guò)1000場(chǎng)免費(fèi)直播課程，全國(guó)中小學(xué)生、家長(zhǎng)、老師都可以免費(fèi)領(lǐng)取，聽(tīng)國(guó)家圖書(shū)館少兒館館長(zhǎng)王慶庚、中國(guó)跳繩國(guó)家隊(duì)教練員孫貴龍等名師、專家講課，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。
騰訊教育這么做，我真的很感動(dòng)。
雖然我早都畢業(yè)了，但想到那些年開(kāi)學(xué)前的心情，想到父母為我學(xué)習(xí)操過(guò)的心，老師們的諄諄教誨，以及風(fēng)雨兼程上過(guò)的輔導(dǎo)班，高考前為目標(biāo)熬夜刷題的日子，我知道這樣一個(gè)在線平臺(tái)，在這種特殊情況里，對(duì)即將開(kāi)學(xué)的學(xué)生和老師還有家長(zhǎng)，意味著什么。
騰訊教育自己覺(jué)得，做出這樣的平臺(tái)，只是在疫情中完成份內(nèi)之事。
但最后我還是想說(shuō)，能在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)出如此大的能量，真的不簡(jiǎn)單。
這非一日之功，而是多年深耕互聯(lián)網(wǎng)，積累下的龐大產(chǎn)品能力和經(jīng)驗(yàn)。
例如“直播不卡頓”這一點(diǎn)。
對(duì)于許多直播教育平臺(tái)產(chǎn)品，日常服務(wù)的是某個(gè)專業(yè)細(xì)分的人群，相對(duì)流量不會(huì)很大。
但眾多學(xué)校規(guī)?；娜腭v，一下涌進(jìn)來(lái)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的流量，是對(duì)服務(wù)器和計(jì)算力等多方面的考驗(yàn)。
騰訊應(yīng)對(duì)高并發(fā)的能力，此前早已經(jīng)歷過(guò)諸多考驗(yàn)。
2017年春節(jié)，包括微信、QQ兩個(gè)平臺(tái)在內(nèi)的騰訊移動(dòng)支付峰值就已經(jīng)超過(guò)20萬(wàn)筆/秒。
通俗來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)微信、QQ兩個(gè)渠道1秒內(nèi)同時(shí)發(fā)送的紅包超過(guò)20萬(wàn)筆。
相比之下，支撐上千名、甚至上萬(wàn)名師生同時(shí)在線直播，對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題。
產(chǎn)品和用戶向來(lái)是相互依存的，從1998年萌芽至今，QQ和騰訊游戲陪我們走過(guò)了青春，微信成為我們必不可少的社交工具。
騰訊教育，用自己的方式，幫助全國(guó)師生一起，走過(guò)對(duì)抗疫情的艱難時(shí)日。
這的確是它的分內(nèi)之事，但用實(shí)際行動(dòng)解決問(wèn)題，更是一個(gè)企業(yè)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。
古話說(shuō)知識(shí)改變命運(yùn)。
而今，在線授課搭建起的知識(shí)橋梁，不僅有效解決了學(xué)生和老師的需求，也承載著舉國(guó)上下人們新的希望，打響了開(kāi)春戰(zhàn)疫的一炮，讓90萬(wàn)人共同為戰(zhàn)疫書(shū)寫(xiě)了新篇章。
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